珠宝首饰销售人员是店内最前线的人员，直接与顾客接触，进行销售工作，在整个珠宝店的销售中起着重要的作用。珠宝首饰销售人员需要正确认识自己的职业要求，端正工作态度，以积极的心态来为成为一名优秀的珠宝首饰销售人员做好准备。
珠宝店的销售主要是通过销售人员来实现的，这个岗位是珠宝店的形象，也是提高顾客满意度的推动者。在商业竞争日益激烈的今天，珠宝店要想在销售中取得好成绩，除了要把服务注入到商品中，还要通过各种途径将服务传递给目标顾客。这就要求珠宝店的销售人员真诚地对待每一位顾客，同时重视团队合作，向顾客提供最佳的珠宝服务体验。在销售服务中，要清楚珠宝首饰销售人员在销售中所扮演的珠宝企业和品牌的形象代言人的角色。
珠宝首饰销售人员处于珠宝销售的第一线。当顾客进入珠宝店后，首先接触到的是销售人员。珠宝首饰销售人员的外在形象、提供给顾客的服务和给顾客留下的印象可以直接折射出品牌的文化、内涵、实力，销售人员的一举一动、一言一行都代表着企业（品牌）的形象。这就要求珠宝首饰销售人员都要有发自内心的真诚，向顾客展示能体现企业和商品特色的最佳形象和服务。
1.顾客的参谋
如果想成为一名优秀的珠宝首饰销售人员，必须先了解顾客的购买需要（当顾客不清楚自己的需要时，应该帮助顾客明确），然后从这个需要出发，为顾客推荐合适的产品，并促使其做出最佳选择。这样做既满足了顾客的需求，又实现了商品的销售。一个优秀的销售人员是顾客选购珠宝首饰的好参谋。
2.企业的信息员
在珠宝商品销售的众多环节中，珠宝首饰销售人员是企业中最接近顾客的一环。一个经验丰富的销售人员最能了解顾客对产品、包装、价格、宣传、服务等方面的需求。珠宝企业获得这样有价值的信息后才能在激烈的市场竞争中真正满足顾客的需求。所以，珠宝首饰销售人员在日常工作中收集的信息可以帮助珠宝企业为顾客提供最佳服务。
3.学习者
珠宝首饰销售人员不仅要对顾客购买心理进行研究，还要注意在接待顾客时的方法与技巧的运用。在整个接待顾客的过程中都需要珠宝首饰销售人员不断地总结经验与学习。一个成功的销售人员必然是不断总结与学习的。在销售中了解和分析顾客的购买心理是成功交易的关键。
提升业务能力的13种方法
（1）根据销售的实际情况，设想顾客可能会提出的各种问题和可能会遇到的各种困难，并针对每个问题和困难设计出不同的解决方案。
（2）保持良好的精神和身体状态，面对突发事件时，要能及时恰当地加以应对。(www.xing528.com)
（3）在日常的销售中要有意识地培养做事果断的作风，处理各种事件时要当机立断，避免拖拖沓沓、优柔寡断。
（4）善于总结自己及其他珠宝首饰销售人员的销售经验和教训，并从中找出适合自己特点的规律和技巧。
（5）有良好的法律意识和自我控制能力。面对贵重珠宝首饰和大量资金，要经得住物欲的诱惑，不能做违纪违法的事情。
（6）具备承受各种压力的能力，能控制自己的意识，不为失败所困。
（7）有明确的目标，这可以使珠宝首饰销售人员坚定克服困难、接近目标的决心和毅力。
（8）根据销售目标，制订每天、每周、每月的销售计划，并严格按照计划执行。
（9）严格遵守公司的制度和纪律，并通过这些要求来培养自我控制的能力。
（10）善于模仿好的销售语言与沟通技巧并认真总结以前的经验教训，不断改进和完善自己在销售过程中的语言沟通能力。
（11）不断地学习各种知识，以提高自身的文化素质和文学修养。
（12）随时注意观察周围一些看起来毫无关系的细枝末节，注意周围人和事物的差异，并根据这些差异及时地调整销售策略，最终达到销售的目的。
（13）掌握科学的观察方式，观察视线要遵循先上后下、先表后里、先局部后全部、先个别后整体等观察原则。观察时，珠宝首饰销售人员的注意力不能均匀分布，要有重点，同时视觉和听觉要密切配合，观察与判断也要有机地结合起来。
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