做直播带货,就像是为产品做一场现场宣传活动。但好的直播效果,是需要好的策略来成就的。掌握开播技巧,才能开启你的直播带货生涯。
6.3.1 固定开播时间
做直播带货的主播,有的选择白天做直播,有的选择晚上做直播;有的每天都在挖流量、带销量,有的却随心而为,直不直播看心情。所以,做直播带货,在直播的时间和频次方面,可以分为两种:一种是固定开播时间的;另一种是不固定开播时间的。
固定开播时间和不固定开播时间的直播带货有哪些呢?
每一种动作,多次重复之后,就会形成一种习惯。固定开播时间,就像是每天在固定时间看电视剧一样,一到了那个时间点,就会坐在电视机旁,等待电视剧播放。哪天如果没有看到主播直播,就感觉自己空落落的,好像生活少了点什么。所以,每个主播的直播间里,总会有一批“定时蹲点”的“常客”。
如果你每天晚上八点开始直播,用户就会在八点准时进入你的直播间。你的直播时间越固定,那么你出现的频率越高,用户记住你的机会就越高。但如果你的开播时间每天都不一样,或者你开播看心情,随机开,那么即便你之前靠一场精彩的直播吸引了不少粉丝,也会因为这种飘忽不定的直播方式而逐渐导致粉丝流失。即便你下一场能够聚集新粉,但新粉增加量要远低于老粉的流失量。这对于你积累粉丝、提升变现能力,是非常不利的。这也是为什么即使很多头部直播带货“网红”不敢休息,几乎每天都要在固定的时间直播的原因了。
李佳琦,一般在淘宝上直播,直播时间通常是每晚8:15;
薇娅,一般在淘宝上直播,直播时间通常为晚上7:00。
那么如何选择开播时间呢?
(1)5:00~10:00
这个时间段适合做直播带货的人群是新人主播。这个时间段,因为是一天中最早的时间段,虽然直播平台上的用户少,但同时开播的人也相对较少。这就意味着新人主播在这个时间段的竞争也非常小。在这个时间段进入直播间的人数,可以让新人主播享受到中小型主播的在线带货的感觉。如果能牢牢抓住这个时间段的用户,也是非常不错的。
(2)13:00~17:00
这个时间段适合中小型主播。每天下午,这个时间段内进入直播间的人数相比早上会有所增多。但重点是,这个时间段内,那些头部主播还没有上线,不会抢走直播平台用户。在这个时间段做直播带货,同样能获得较多的流量和销量。
(3)19:00~24:00
这个时间段,直播平台上高手云集。大主播们都在这个时间段出没,直播间用户也纷纷上线,打发自己的闲暇时间。所以,头部主播分食流量冲劲和干劲十分强烈,同时也因此换来了超乎想象的销售额。
主播可以根据自己的实际情况选择最佳的直播带货时间。但无论选择哪个时间段,最好固定自己的直播时间,以便让用户下次更好地找到你。
6.3.2 重视开播预告
对于新手主播来讲,做直播带货,能否达到预期带货效果,是最让人发愁的问题。要想做好直播带货,还要重视开播预告。做直播带货,与做产品宣传一样,要先预热,才能达到理想的引流和售卖效果。
(1)直播带货预告渠道
①线上预热。线上预热是一种最节约成本的预热渠道,包含以下几种方式:
社交平台:如微信公众号、微信朋友圈、QQ群、QQ空间、微博等。
广告平台:导航广告,如360导航、搜狗导航、UC导航等;广告平台,如今日头条、腾讯网、新浪网、网易等。
短视频平台:短视频平台,如快手、抖音短视频预告,或者是在快手、抖音、淘宝直播间预告下场直播内容等。
②线下预热。线下预热与线上预热形成互补关系,能够有效提升覆盖人群的广度。但缺点是,与广告方合作需要耗费较高的成本。线下预热包含以下几种方式:
报纸广告:报纸广告给人一种权威感,在报纸上做直播预热,最大的优点在于能有效提升直播带货的专业性和高级感。
杂志广告:以杂志广告的方式进行直播预告,在一定程度上可以起到精准预告的目的。如果你直播间销售的是科技、数码类产品,就要寻找与科技、数码类有关的杂志做预告投放。
户外广告:户外广告,包括公交站、火车站、地铁站、公交车身等。以户外广告的形式进行预热,曝光度极强。
(2)直播带货预热方式
①文案预热。直播文案预热是常用的预热方法。有吸引力的文案,能让用户看到第一眼,就对你的直播产生兴趣,充满期待,从而准时准点走进你的直播间。文案预热,线上线下皆可使用。文案预热分为两种:
海报文案预热:海报文案预热,顾名思义,就是以海报+文案的形式为直播带货进行预热。直播文案预热做得比较经典的,要属罗永浩的抖音直播预热。
罗永浩的直播海报文案预热,用一个情感触点——为了交个朋友,直接点题。这样的文案拉近了与观众之间的距离,能给人一种亲切感。另外,为了降低广告给人的硬性植入感,还用了“基本上”“也许是”这样的字眼,十分巧妙地将原本高不可攀的高级感转向更接地气的非高级感,使得海报预热文案易于观众接受。
海报倒计时文案预热:海报倒计时文案预热的方法,就是提醒观众,自己的直播时间还剩余多少天。这种形式的预热,重点在于能够通过数字的运用起到提醒效果。
例如:
有一种日理万机的爱,叫每天都在直播间不见不散。
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还剩7天,
约会,就现在!
②短视频预热。短视频预热,是拍摄预热短视频,然后发布在平台上,达到预热目的。所以,短视频预热适用于线上预热。这里还以罗永浩为例。
罗永浩在2020年3月26日发布了第一条抖音短视频,其内容就是为自己在抖音上做直播带货进行预热。短视频内容是这样的:大家好,我是罗永浩。4月1日晚8点,我会在抖音开始我的直播卖货生涯,我们为第一次的直播准备了很多便宜、新奇的好东西。现在就点击关注我,会给你发提醒,免得漏掉好东西。接下来能不能成为卖货一哥,就看咱们有多努力了。
这个短视频预热,简单做自我介绍,并且直奔主题,同时还用“好东西”设置了悬念,激发用户的好奇心。
(3)直播带货预热技巧
①文案预热技巧。文案预热,首先需要文案有吸引力,要产生第一眼效应,让人看一眼就对直播产生浓厚的兴趣。这种预热方式,要注意:海报版式美观;配图清晰、有格调;文案有吸引点、有情感触点。
②短视频预热技巧。
其一,开播前1~3小时发视频。对于内容平台来讲,如抖音、快手,直播间的流量主要还是来源于视频推荐。所以,视频和直播要结合在一起,才能为直播间带来更高的人气。
在直播前1~3小时发短视频,通过短视频内容预告直播开播时间。这样能够将那些对视频内容感兴趣的用户和粉丝直接迁入直播间,成为直播间流量。
快手平台上有一家做大码女装的账号,每天会在下午5点前后发布有关大码女装搭配的短视频,并在短视频的文案中明确写着“每晚8点直播,不见不散”。
抖音、快手这样的短视频平台适合在开播前1~3小时发视频进行推广。对于淘宝直播来讲,通常在主播主页会有开播提醒,不但可以预告下次开播时间,还可以预告下次开播内容。
其二,直播前半小时做短视频推广。在直播前半小时做短视频推广,可以通过短视频有效吸引人气,这也是直播间获得人气的关键环节。不同的平台,短视频推广方式有所不同。
这里以抖音为例。抖音在短视频页面有个分享图标,点击进入后,最下方有一个“DOU+”图标。“DOU+”是抖音平台内的官方推荐方式。在抖音上做直播带货前半小时,投一波“DOU+”,不但可以把视频推荐给更多潜在的兴趣用户,还能为直播间带来更多的人气。
在抖音上将作品投“DOU+”,通常的做法是:在视频发布之后,如果看到视频在完播率、点赞量、评论量等方面有成为爆款的苗头,那么在视频发布1~2小时之后,就可以用“DOU+”来助推一把。这样做,可以让你的短视频成为爆款的概率更大。
但并不是在投放之后就可以听之任之,放任自流了。而是需要及时对数据进行整理和分析,并做出相应的调整和优化。抖音的“DOU+”推广方式分为两种,一种是速推版;另一种是定向版。速推版,就是进行快速推广,推广范围较为广泛;定向版,就是选择指定人群进行推广,还可以手动选择投放时长。两种投放方式的最低投放金额为100元,最低获得官方5000+人的推荐量。所以,在初次投放的时候最好选择最低投放金额,然后根据投放效果追加投放金额,以获得最佳投放效果,为直播间带来更多的人气,如图6-3所示。
图6-3 抖音“DOU+”作品投放的两种方式
做直播预热的目的,就在于提升直播间人气。所以,要多在直播预热上下功夫,才能提升直播用户的关注度。
6.3.3 设计开播脚本
做直播带货,无论你销售的是什么产品,成功引流、变现是最终目的。而能否成功实现引流和变现,关键在于直播前脚本的设计。
(1)脚本的作用
设计脚本的目的主要有三个:
①明确直播流程。做直播带货,很多人不事先做好功课,在不了解产品、没有确定好直播活动的情况下,就直接拿来店铺产品开始做直播。这种情况下做直播,主播会频频表现出尴尬,如错误介绍产品功能、直播间用户提问不知如何回答等。设计开播脚本,可以明确直播流程,使得主播在直播带货过程中能够更加有序进行。
②规范主播话术。有了脚本的指导,主播介绍每一款产品、说每一句话都有了相应的提示,使得主播知道什么时间该介绍什么产品,什么时间该放送福利。
③便于总结。不论当场直播的效果如何,对于整个直播带货团队而言,总结是一项非常重要的工作。有脚本作为依据,运营人员能够根据总结数据及时调整带货节奏和货品,以提升直播带货效果。
(2)脚本设计要点
①一周上新脚本。建议以一个星期为单位做直播脚本,如表6-1所示。因为这样做有四个方面的好处:便于做好时间切割,能有效减少运营人员的工作量,提升直播的工作衔接,便于阶段性总结。
表6-1 一周上新脚本
②周期性活动脚本。所谓周期性活动,就是在每天每个时间点做折扣、满减活动,或者发放福利,如表6-2所示。这样能够有效延长消费者在直播间的停留时间,同时能激起他们的疯狂购买欲望。
表6-2 周期性活动脚本
(3)脚本写作技巧
①单品脚本。设计单品脚本,同样可以以表格的形式写下来,这样便于更加直观、清晰地找到对应的点。应当包含品牌介绍、卖点强调、引导转化、直播间注意点等。具体参考表6-1。
②整场脚本。整场脚本是对整场直播编写的脚本。在直播带货过程中,最重要的就是对直播套路进行详细规划。重点逻辑和活动、直播节奏把控等需要编写在内。具体参考表6-2。
一份优秀的直播脚本,是直播间运行顺畅的必要条件,为主播在直播过程中指明具体操作步骤和方向,能够向观众更好地呈现产品,能够实现产品的快速转化。
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