一个新手主播，刚进入直播带货行列，既然刚进入直播行业，要想人前显贵，就得人后付出。在直播带货这条路上，要想成为像薇娅、李佳琦这样的带货奇才，收获荣誉和金钱，就要自身不断努力。成为一名优秀的带货主播，没有表面上那么轻松，外表越简单的东西，内在往往越复杂。一名成功的优秀主播，是需要经过不断锤炼的。
6.2.1 专业知识能力
俗话说，“光说不练，假把式”。对于主播而言，要想成为一个真正的优秀主播，就必须培养自己的专业能力，并将自己的专业知识运用于直播带货过程中。
一个优秀的主播须具备以下三个条件：
（1）对某一领域具有极高的兴趣
兴趣是最好的老师。如果你通过直播销售彩妆，就要对化妆感兴趣，才会去挖掘当前市场中最流行的彩妆资讯，给消费者带来最具时尚前沿的妆容，很好地吸引消费者，提升消费者在直播间的停留时间。
（2）拥有丰富的专业领域知识和技能
还以彩妆为例。拥有丰富的专业领域知识和技能，就可以在直播间将彩妆产品进行试装，打造出不同的彩妆色系，产出消费者更感兴趣的内容。同时还可以借助自己的专业知识发起话题讨论，帮助消费者做彩妆现场教学。
（3）能够产出有见地的内容
掌握一定的专业知识，可以表现出主播足够的专业性。在直播间推荐彩妆产品时，有不少消费者会提问，白皙肤色或暗黄肤色适合选暖色系还是冷色系眼影。此时，你可以根据自己所了解的知识做出更具专业的指导，帮助消费者做出最佳的购买选择。
总而言之，不同的行业，对主播有不同的专业度要求。主播可以根据自己的实际情况和所涉及领域对专业度的需求进行自我学习、自我提升。
6.2.2 情绪把控能力
据相关数据统计，那些表现优异的主播，97%以上具有非常高的情商；表现不佳的主播，有85%的情商都明显不高。
显然，一个优秀主播的必备条件就是要有高情商。什么样的人才能算作高情商？凡是那些高情商的人，都能很好地做好自我情绪把控。因为，如果管控不好自己的情绪，那么你的一个眼神、一个语气、一个动作，都能输出负能量信息，给人留下不好的印象。俗话说：“民以食为天。”那么对于主播而言，粉丝就是自己的“天”。如果你情绪失控，一条道走到黑，最后必定是“连神仙都救不了”你。
但令人乐观的是，情商不同于智商，智商往往具有稳定性，但对于大多数人来讲，情商是可以通过后期学习来提升的。
（1）掌控自己的情绪
在直播间带货，面对形形色色的用户，他们往往认知水平不同、观点不同，甚至有的人在语言表达方式上比较粗暴。所以，当你在做直播的时候，他们的语言和观点往往会给你造成负面情绪。此时，你虽然内心中是非常不愉快的，但因为你面对的是众多观众，不能将自己的负面情绪传递给观众，也不能因为自己的不开心而影响观众的心情。
在直播的时候，如果与观众或粉丝发生不愉快，在你的情绪爆发之前，一定要快速做深呼吸，然后从1数到10。当你数到10的时候，你火爆的情绪就因为注意力的转移而逐渐淡化，此时你就会变得冷静许多，也能找到一个更好的语言表达方式或者解决方法。所以，你要尽量克制自己的情绪，或者不表露出来。只要刻意练习，经历得多了，就会产生明显的成效。
（2）冷静对待压力
压力无处不在，但很多人在压力积聚到一定程度时，就会爆发，以此让自己的情绪得到缓解。但作为一名优秀的主播，在压力之下，最重要的就是要培养自己冷静对待压力的能力。
有时候，工作氛围、工作效率会让自己产生巨大的压力和焦虑，甚至有时会让人失控。此时，要找一个人少的环境，让自己冷静。或者放一段舒缓的音乐，放空自己的大脑。这样心情很快就能得到缓解，很快就能重拾自信。
（3）洞察各种暗示
优秀的主播，除了能把控好自己的情绪外，还要能从粉丝和用户的情绪、行为中洞察到他们的想法。
例如，有时候，你做直播讲解产品，在讲了几分钟之后，你发现并没有人提问和与你互动。有的主播会因此而自卑，丧失直播的热情。这样只会让直播间用户对你更加冷漠。相反，你要客观思考用户行为，可能是他们暂时忽略了你，可能是他们太忙了，或许他们暂时不知道自己有什么问题。不要任何时候都等着粉丝或用户先开口。无论何时，你都要笑脸相迎，主动开口询问粉丝有什么需求和问题，引导他们说出自己的需求和问题。这样的人，能控制好自己的情绪，是真正具备高情商的人。
主播最主要的工作就是和粉丝、用户通过沟通来培养感情。培养一名优秀的主播，先要从提升情商开始，做好情绪管理，才是你与粉丝、用户真正打交道的开始。
6.2.3 优秀话术能力
与粉丝和用户沟通，除了有高情商，具有情绪把控能力外，还需要会表达，具有优秀的话术能力。对于新手主播来讲，聚人气、锁流量、变现力，都是难点。解决新手直播带货难点，设计话术套路是关键。恰当的话术套路，能让直播氛围更加活跃，让用户停留时间更长，让销售转化率更高。(www.xing528.com)
掌握以下话术套路，新手主播也能达到理想直播带货效果：
（1）0～3分钟：聚客
开播两件事：
第一件事：打招呼，欢迎互动，拉近距离。
例如，大家晚上好，欢迎回到直播间。
亲，想我了吗？
第二件事：讲内容，卖关子，引发好奇。
例如，告诉大家一件事，今天直播间要上一款新产品，这款产品已经畅销100年了，受到很多上层名流的欢迎。
（2）3～5分钟：留客
向直播间用户宣布这场直播的促销福利，包括抽奖送产品、抽奖送红包、限量秒杀、低价折扣等，以此增加用户在直播间的停留时间。
（3）5～9分钟：介绍
利用提前在直播间布置好的产品使用场景与用户互动，引导他们说出自己在生活中遇到的有关产品使用的痛点问题。
比如，你直播间销售的是护肤产品，自然要引导他们说出自己在使用护肤品时存在的痛点问题，如买的护肤品不适合自己的过敏肤质、长时间使用并没有起到去痘效果等。此时，顺其自然地向用户推荐直播间产品，并口头阐述产品的卖点、使用感受、产品成分、价格对比优势等，让用户感觉，或许这款产品自己用得上。
（4）9～12分钟：举证
在直播间做现场试用，向观众分享产品试用的效果，以此验证产品功能。并举证当前很多名人、明星都在使用。这样双管齐下，能使得用户对产品开始心动，从“或许用得上”的心理，升级为一种“想拥有同款”的欲望。
（5）12～15分钟：说服
有的用户即便有购买欲望，但还是会有所考虑，会货比三家。要想让消费者有急切购买的欲望，还需要从功能、价位、成分、促销力度、现场使用效果等，与竞品形成对比。有对比，才能凸显优势，才更有说服力。
（6）15～20分钟：催单
催单，就是要催促用户快速下单。
①吊足用户胃口。公布价格时，要用话术套路吊足用户胃口，让用户觉得“物超所值”。
例如，市场价599元，我们是厂家直接拿货，平常的销售价格是299元，今天直播间只需要99元，而且还送三件样品，所以今晚一定要购买，这样的机会，错过了就没有了。
②重复强调促销。要多次强调在直播间的折扣政策，前3分钟下单付款的前500名用户，享受购买返现金、随机免单、下单送礼等，催促消费者集中下单。有时候，消费者虽然下单，却还没有做好交易准备，所以他们并没有及时交易，还在观望。为了提升直播间带货的氛围，主播可以和助理配合倒数计时“还剩一分半时间，400单已经成交了”，让用户觉得“别人都在抢购”，基于从众心理和占便宜心理，他们会抓紧时间快速成交。
主播在直播间就是一个“活”剧本，要充分借助自己的话术能力，快速引爆直播间氛围，快速催促用户完成交易，这是一个优秀主播必备的能力。
但是，需要注意的是，在与消费者沟通时，还需要有效运用对话术。
以美妆产品为例。当前美颜滤镜等功能性产品层出不穷，功能一开，美白、美妆效果真假各几分？过于夸大其词，会让消费者信以为真。当真正使用产品时发现货不对板，功能欠佳。这样会影响品牌产品在消费者心目中的形象，也会给主播扣上“欺骗消费者”的帽子，得不偿失。
直播好比是一个放大器，它能让产品信息快速传播，也能让商品的缺陷暴露无遗。所以，不要在与消费者沟通的时候，为了达到提升销量的目的而夸大其词。
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