从0到1快速锁定目标客户

做直播带货，就要做好规划。首先要做好人设定位，接下来要做的就是用户定位。只有明确你的用户是谁？你的用户在哪里？你的用户需要什么？才能找到精准目标客户，实现精准营销，达到引流变现最大化的目的。

3.2.1　做好用户画像，以需求确定目标用户

做直播带货早期，需要首先判断目标客户群体，才能根据其需求，进行有针对性的产品推荐。

在这之前，首要的任务就是做好用户画像，明晰目标用户的真实需求。所谓“用户画像”，就是根据用户的属性、偏好、生活习惯、用户行为等信息用抽象的方式为用户打造标签化模型。简单来讲，用户画像就是基于大数据，对用户的行为习惯、消费习惯等重要信息进行快速、精准分析，然后将分析结果用一个抽象的数据模型来展现。

那么如何进行用户画像呢？

第一步，获取用户信息

网络行为数据：包括在直播平台的活跃人数、访问次数、观看直播时间长短、点赞量、评论量、转发分享量等数据。

直播间行为数据：包括进入直播间用户的停留时间、是否关注、点击商品链接的次数、点赞次数、评论次数、进入直播间的频率、成交量等。

用户产品偏好数据：指用户进入直播间对商品的偏好，包括收藏、加入购物车、购买等数据。

用户交易数据：即用户的贡献率，包括销售转化率、回购率等数据。

第二步，细分用户群

构建用户画像的目的，就是还原用户信息。所以，对获取的用户相关数据进行分类，可以将用户群进行细分。可以按照用户价值对用户进行细分，分为高价值用户、中等价值用户、低价值用户，所有的子分类构成了一个完整的用户群。

第三步，进行用户分析

做用户画像，实际上就是给用户行为打上一定的标签以及权重。标签实际上体现的是用户对某一内容的兴趣、爱好、需求等。权重其实是指某一指数，该指数代表着用户的偏好程度、需求程度等。

例如，如果一个用户非常喜欢红酒，喜欢程度为1，而喜欢白酒的程度为0.2。指数越高，则权重越大。

因此，进行用户分析，要着重分析用户标签以及其对应的权重。

第四步，建立和丰富用户画像

当做好用户分析之后，就需要根据用户的标签和权重进行画像。在进行用户画像的过程中，丰富用户画像也是非常关键的环节，起到画龙点睛的效果。通过精细打磨之后，可以让用户画像精准度、细腻度更高，变得更加立体，能更加有助于产品的精准推荐。(www.xing528.com)

当获得清晰的用户画像后，就可以对用户的真实需求有一个非常清晰的认知，此时也能很好地找到哪些用户是自己的目标用户，需要在直播带货的时候给予目标用户什么样的产品推荐。

3.2.2　做好内容画像，用内容确定产品用户

直播电商可以说是内容电商、社交电商的结合体。而直播电商实现引流变现，通过内容的价值引导得以实现。换句话说，用内容吸引用户，用户通过观看内容而发现产品，将内容用户迁移到产品用户，从而达到直播带货的目的。所以，内容在直播电商中的重要性不言而喻。

那么如何通过内容来确定产品用户呢？答案就是做好内容画像。什么是内容画像呢？内容画像，就等同于给融入产品的内容贴标签，用户因喜欢内容而喜欢产品。

第一步，断物

“断物”是内容画像的起点。断物，即首先要明确卖什么产品？产品的调性和特点是什么？

第二步，构建产品内容池

构建产品内容池，即要为与产品相关的内容找到一个投放“容器”。

这里的内容“容器”就是网络平台，如微博、社区平台、微信公众号、微信朋友圈等。这些“容器”都可以用作储存和发布内容，以便为内容在“容器”中“发酵”，引发受点赞、评价和话题讨论。

第三步，创作高价值内容

创作高价值内容，即创作与产品调性和特征相符的内容，内容的形式可以是图片、文字、图文、视频。但无论选择什么样的内容池投放，无论什么形式的内容，都一定要保证所创作的内容有价值，能够为受众带来利益和好处。

第四步，内容投放结果分析

创作完内容之后，就要根据投放效果进行分析。判断在内容池中投放的与产品相关的内容是否受到受众的喜欢，以及喜欢程度有多高，可以通过分析受众的点赞量，以及通过受众的评论内容进行深入挖掘和判断。

第五步，进行内容画像

在做好内容投放结果分析之后，就可以进行内容画像。做内容画像时，要对内容池中投放的内容，进行质量评估，根据其点击率、播放量、完播率、点赞量、评论量、关注量等数据，利用相关特征，给不同类型的内容拟合一个分数。根据内容质量分数，建立一个内容分数模型，对创作的所有内容根据优劣做一个排序，将其中低质和劣质内容直接过滤掉。

有了这个打分模型，就可以更加直观地了解哪些内容能引起受众较高的关注度、能较好地引发受众兴趣和讨论、能满足受众的内容需求。

其实，进行内容画像，目的是根据受众的内容需求来确定产品用户。简单来讲，就是借助内容向用户推荐产品。进行内容画像做用户定位，其思路是：更好地了解要推荐的内容、更好地了解要推荐给的人，从而更加高效地完成内容与人之间的对接，并进一步关联到产品与人的连接，实现精准用户定位。明白这一点后，就可以在直播带货的时候，用更加精准的内容获取精准用户。