任何一个商业模式,都包含了一个或多个商业变现要素。直播电商在传统电商的基础上增加了社交功能。借助这一功能,主播将具有相同爱好的观众聚集在一起,观众在直播间观看内容时,可以通过点击直播间内的商品链接直接购买产品。同时,这些观众还能在直播间各抒己见,发表自己对商品的观点和看法,或者直接向主播表明心迹,让主播推荐更加适合自己的商品。因此,社交是贯穿直播电商运营的核心要素,借助社交打通了直播电商的商业变现之路。
直播电商借助社交打通商业变现之路,主要有三种模式,不同模式各有各的特点,在变现的过程中体现出不同的商业价值。
2.3.1 从直播带货向直播带品牌的进阶
很多人认为,直播电商,就是直播带货。其实,直播电商还有另外一种模式,就是直播带品牌。
(1)直播带货
直播带货模式,本质上与以往的电视购物相同。通过大声吆喝、折扣优惠、买赠、捆绑等方式来促进商品的快速销售。
电视购物时代,主持人用夸张的动作和语言,用惊人的“跳楼价”引导电视机前的消费者冲动消费。
当前,直播带货,同样是主播激情叫卖,每一个动作和语言都是为了吸引消费者产生物有所值的心理,再加上诱人的低价,让消费者情不自禁在短时间内下单。
直播带货模式能够成行,是因为两个原因:低价、折扣。直播带货模式下的商品,都是价格区间在9~99元,只有少数商品的价格超过这个区间。对于绝大多数人而言,直播带货就是因为价格而引发的冲动购买。
对于绝大多数主播而言,他们所做的是直播带货。虽然薇娅也在直播间卖过房子和车子,甚至卖过火箭,但薇娅的成功只是个例,并不是所有的主播在直播间都能卖出房子、车子和火箭。
(2)直播带品牌
直播间除了可以带货之外,还可以带品牌。直播带品牌,做直播的目的并不是现场销量达到一个既定目标,而是为了实现品牌曝光和推广。这其实和做品牌广告差不多。但直播带品牌,虽然直播现场没有产品售卖,但最终的还是为了日后能够实现品牌产品热卖的目的。归根结底,直播带品牌还是为了卖货。因此,可以认为直播带品牌,是直播带货的升级版。
2020年5月15日晚,董明珠联手科技测评达人王自如在格力京东直播间做起了直播。据官方公布的数据显示:开播仅2分钟,销售额就突破了1亿元,8分钟突破了2亿元,一个小时的销售额就达到了4.28亿元。
正常直播一共进行了3小时,格力京东直播间创下了家电行业史上的最高成交纪录,达到了7.03亿元。
董明珠的这场直播,表面上是为了带货,但本质上是为了曝光格力品牌,宣传格力品牌的科技感。因为格力作为家电行业的领导者,在市场中享受了极高的品牌溢价。这种品牌溢价背后并不是“低价”,也不是“市场销量高”,而是“格力,掌握核心科技”的品牌认知。简言之,格力做直播的目的,就是要强化消费者对自己的品牌认知。
显然,董明珠在格力京东直播间做直播并不是一种带货行为,而是一种带品牌行为。
但需要注意的是,并不是所有的品牌都适合做直播带货。因为直播带货建立的是一种低价、折扣的产品印象,人们之所以在直播间购买产品,大多数人是冲着低价、折扣而来。如果你的品牌商品也大幅降价、打折,就会传递出一个信号,给用户留下一个低价的印象。如果再想让你的品牌力上浮,是非常困难的。(www.xing528.com)
2.3.2 电商平台开辟直播功能
当前,电商平台也在寻求新的发展商机,正是看到了直播电商的强大引流和变现潜力,所以不少电商平台正在自有平台上进行创新。许多顶级电商平台正在平台上直接开辟直播功能,试水直播电商应用。
比如淘宝、京东、拼多多等,这些电商平台已经在原有基础上开辟直播板块,相当于把直播变成了其电商变现的一种渠道。
在电商平台开辟的直播功能进行引流变现时,主要是借助早期电商平台所积累的流量带动直播流量。当直播拥有了足够多的稳定流量之后,再将直播流量反哺电商平台。电商平台开辟直播功能模式,主要还是偏向于借助“网红”效应、明星效应引流,推广一些性价比高、价格在大众所接受范围之内的大众化消费品,以在短时间内达到借助“网红效应”、明星效应实现高效转化的目的。
当前,在淘宝平台上有很多“网红”和明星做起了直播电商。比如李湘、林依轮、何洁、高露、张俪、寇乃馨、王祖蓝、叶璇等,纷纷进入淘宝直播间,做起了跨界主播。
“网红”、明星本身背后聚集着强大的粉丝团,而且能够被那些习惯观看直播和进行网购的年轻人所接受,进而接受其推荐的商品,并产生购买意愿。在淘宝直播的时候,“网红”、明星自然体现出较淘宝店铺主播更强的带货能力。所以,他们做直播带货,当直播引流、变现效果足够好时,经常会出现商品瞬间售罄、抢购一空的惊人局面。
目前,大多数在市场中做得好的电商平台会采用这种模式。
2.3.3 直播平台与电商平台合作
直播平台与电商平台合作是直播电商的第二种模式。这两者之间的合作,是以商品链接为桥梁实现的。
抖音直播间里,主播在介绍产品、进行产品试用时,直播间下方的购物袋中,就会有相关商品的链接。用户点击商品链接,页面跳转至电商平台,用户就可以在该电商平台下单购买商品。
直播平台与电商平台合作的模式下,直播平台主要依靠强大的内容生产力,实现增粉以及达到粉丝留存的目的,而电商平台则主要是发挥直播平台聚集的粉丝的力量,为其带来销量。
这种模式下,营销的主动权掌握在直播平台手中,通常是电商商家向聚集大量粉丝的直播平台主播寻求合作,为电商商家带货。
2.3.4 以直播为主打的内容电商平台
以直播为主打的内容电商平台,是直播电商的第三种模式。这种模式目前在市场中较少被运用。但这种模式才能称得上真正的直播电商营销模式。
目前,以直播为主打的内容电商平台主要有菠萝蜜、小红唇等。以小红唇为例。小红唇是近几年上线的直播电商平台,该平台主要是针对国内年轻女孩的美妆内容,主要侧重于UGC内容(用户生产内容)生产机制。网红在小红唇上进行直播,向广大用户分享有关护肤、化妆之类的知识,为观众提供可选择的相关产品。而年轻爱美的女孩则在小红唇上看到自己感兴趣的美妆内容,发现自己喜欢的美妆产品,就可以在站内直接购买相关产品。
这种基于内容生产而引导商业变现的直播电商模式,更加注重内容营销,变现能力更强。可以预见,未来这种直播电商模式将会成为主流。
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