虚拟会议系统应用于参考咨询：交互效果显著

在数字图书馆的参考咨询中，常常利用视频交流方式。视频交流方式比起之前的电话咨询、电子邮件、表单咨询，甚至线上交谈等方式，能够更清晰地表达人们的意图，更加符合人们的交流习惯。而视频交流方式主要就是利用视频会议，视频会议主要就是通过网络会议技术实现用户与参考咨询馆员间的远程实时交互和面对面的参考咨询服务。随着可视化技术不断发展，功能不断完善，相信越来越多的数字图书馆用户会选择视频会议咨询、网上会议咨询等作为首选的参考咨询方式。

VR技术与通信技术、互联网相结合产生分布式VR系统、协同VR与虚拟空间会议系统等。在Second Life中，基于VR技术的虚拟会议系统也被广泛应用，美国CNET Networks公司的记者就曾经利用Second Life的虚拟化身（也称为扮演角色）采访Sun的CGO的相关专家与学者。

数字图书馆可以将基于VR技术的虚拟会议系统广泛应用于参考咨询服务。虚拟会议系统中与虚拟化身的面对面交流形式，似乎更便于数字参考咨询服务。美国堪萨斯州立图书馆曾经进行了一次有益的尝试，邀请了一些图书馆的工作人员在Second Life里开会。与会的每个人都以一个虚拟人物造型出现，会议从互相识别身份中开始，会议气氛非常融洽。这次会议的成功举行起到了向图书馆同人宣传Second Life和虚拟世界的作用。更具有代表性的会议是2007年3月22日在Second Life中Library 3.0的学术研讨会，探讨了数字图书馆在Second Life中最前沿的服务理念和最新的服务方式，数字图书馆可以利用BT公司虚拟会议系统、思科系统公司的网真会议系统，或者使用惠普公司的远程展现产品—HP Halo协同中心，这些公司不仅销售这些虚拟会议系统，也提供租赁业务，数字图书馆可以根据自身的情况和条件加以采用。(www.xing528.com)

虚拟会议系统、虚拟空间运用于数字图书馆的参考咨询服务，基于VR技术的这种新的分布式系统，为数字图书馆引入新的服务理念和新的服务方式提供了重要的技术支持，为数字图书馆不受时间地域限制的互联网信息服务注入了新鲜的血液，为数字图书馆的参考咨询服务和其他图书馆服务开辟新的天地。