志愿服务组织的项目管理及评估

志愿服务组织大多采用项目运作方式，以项目的方式开展各种活动，甚至有的志愿服务组织就是为了运作项目而成立的，其主体工作就是一个大型项目。志愿服务组织的项目运作过程联系着筹款、志愿者招募、财务管理、组织活动等重要内容。因此，项目管理能力成为决定志愿服务组织生存与发展的“看家本领”，关系着志愿服务组织生死存亡，也是实现其宗旨的重要途径。

按照不同的标准，志愿服务组织的项目有各种不同的分类。按照项目的资源来源，可以分为组织内部项目和组织外部项目; 按照项目资源来源地国别，可以分为国内项目和国际项目; 按照项目不同领域，可以分为扶贫项目、医疗项目、环保项目、教育培训项目等[4]。

根据志愿服务组织项目管理的特殊性，在实施项目管理的时候，需要遵循下列原则:

1. 紧扣组织宗旨

宗旨是志愿服务组织的最高行动纲领，考虑项目立项及运作项目时，必须紧扣组织宗旨。对于众多的可行项目，应该优先选择那些和志愿服务宗旨相吻合的项目。

2. 重视申请环节

志愿服务组织的项目通常向组织外部申请，例如各种基金会、支持机构、中介机构、国际组织、政府部门、企业等，做好项目选择、可行性分析、项目建议书书写等申请环节，有利于提高申请的成功率，保证项目的运作效果。(www.xing528.com)

3. 注重项目运作效率

志愿服务组织开展项目虽然不以营利为目的，但这并不表示项目管理不用顾及效率。志愿服务组织项目管理也需控制成本，优化资源，提高效率。

4. 项目管理规范化

项目管理的规范化对于提高志愿服务组织项目管理的成效有着重要意义。一套简单而高效的规范化项目管理程序，有利于保证项目管理的可持续性。

从项目管理的程序上考察，志愿服务组织的项目管理始于项目申请，继之于项目运作，终于项目评估。项目申请是项目管理的基础，包括设计项目、可行性论证、书写项目建议书三个部分。项目运作管理的内容包括项目计划、组织实施、控制与管理三个部分。最后，项目评估是志愿服务组织项目管理的关键环节，是对已经完成项目的目标达成情况、执行过程、成效、项目能力所做的系统的、客观的分析。正是基于评估的结果，再开始下一轮的项目申请。虽然各个组织的项目管理方法和流程各有不同，但所有项目在运作中都必须优化项目资源的使用，以便利用有限的资源实现既定的项目目标。