志愿者个体对志愿服务影响的因素

志愿服务由志愿者展开实施，因此志愿者个体的各项因素会对志愿服务产生影响。主要体现在以下三个方面:

1. 志愿者的服务动机

志愿者参与志愿服务的动机直接影响着志愿者参与志愿服务的热情度，直接影响着志愿服务的效果。我们可以把参与志愿服务的动机化分为: 利他动机、利他与利己结合动机、利己动机三类。纯粹的利他动机是比较高端的动机，志愿者完全出于爱心和奉献，这类志愿者最有志愿精神，他们是志愿服务的“精英”群体，能够持之以恒地从事志愿服务; 利他与利己动机相结合的志愿者希望通过志愿服务锻炼自己的专业技能，提高自身的综合素质，这类志愿者参与志愿服务也是充满动力和热情的，经过培养和熏陶，有望成为充满爱心和奉献的群体; 出于利己动机的志愿者参与志愿活动更多的是出于功利目的，这类志愿者参与志愿服务的热情不会太高，质量也不会太好，大多是走过场，带有应付性质。

2. 志愿者的受教育程度(www.xing528.com)

志愿者的受教育程度间接影响着志愿服务的效果。现在很多的志愿服务项目越来越要求专业化，志愿者只有经过培训才能具有相关的志愿服务能力。相比较而言，受教育程度较高的志愿者，因为具备相当的学习能力，善于吸收、转化新知识，可以快速、高效地从事相关的志愿服务; 而且，对于志愿组织而言，可以缩短培训时间、节约培训成本。反之，受教育程度较低的志愿者，对于培训的知识接受缓慢，而且不易吸收。因此，志愿者的受教育程度会影响着志愿服务高效的开展。

3. 志愿者的服务能力

志愿者的服务能力是影响志愿服务质量的决定因素。志愿者的服务能力体现在志愿者与志愿服务对象之间，包括专业技术能力、沟通协调能力、自觉服务能力等。首先，专业技术能力是开展志愿服务的前提，没有相关的专业技术能力，就无法开展志愿服务; 其次，沟通协调能力体现在志愿服务的进程中，良好的沟通协调能力可以快速地突破服务对象的心理壁垒，使服务对象迅速地融入团队，从而便于志愿服务的开展; 最后是自觉服务能力，志愿者由被动走向主动，不会因志愿服务工作开展中的一点点挫败而备受打击，而是积极热情地投入到志愿服务中，保证志愿服务的最终实现。