迎来送往是常见的社交礼节。在国际交往中,对外国来访的客人,通常视其身份和访问性质,以及两国关系等因素,安排相应的迎送活动。
各国对外国国家元首、政府首脑的正式访问,往往都会举行隆重的迎送仪式,如安排检阅仪仗队等。对其他人员的访问,一般不举行欢迎仪式。然而,对应邀前来访问者,无论是官方人士、专业代表团或是民间团体、知名人士,在他们抵离时,均应安排相应身份人员前往机场(车站、码头)迎送。对长期在本国工作的外国人士和外交使节、专家等,他们离任时,各国有关方面也应安排相应的人员迎送。涉外迎送应做好以下几方面的工作。
1.迎送规格
对来宾的迎送规格各国做法不尽一致。确定迎送规格,主要依据来访者的身份和访问的目的,还需适当考虑两国关系,同时要兼顾国际惯例,综合平衡。主要迎送人的身份通常都要同来宾的身份相当,但由于各种原因(如国家体制不同,当事人年事已高不便出面,临时身体不适或不在当地等),不可能完全对等,遇此情况,应灵活变通,由职位相当的人士,或由副职出面。总之,主人身份总要与客人相差不大,同客人对口、对等为宜。当事人不能出面时,无论作何种处理,应从礼貌出发,向对方作出解释。其他迎送人员不宜过多。也有从发展两国关系或当前政治需要出发,破格接待,安排较大的迎送场面。然而,为了避免给其他国家造成厚此薄彼的印象,非有特殊需要,一般都按常规处理。
2.礼宾排序
礼宾序列又称礼宾次序,指在同时接待来自不同的国家、地区、单位的外国团体或个人时,必须遵守的国际惯例。一是依照职位的高低排序,二是依照来宾所在国或地区名称的拉丁字母先后顺序来安排其次序。在大型的国际会议或体育比赛时,通常采用这种排序。三是依据来宾抵达现场的先后时间来排序,这常见于非正式的涉外活动中。四是依据来宾告知东道主自主到访的具体时间的先后来排序。五是不排序。不排序实际上是一种特殊的排序方法,当前面几种方法难以应用时,便可以使用这种排序方法。
3.悬挂国旗
国旗的悬挂涉及一个国家的尊严问题。任何主权国家均不允许在本国国境内随意悬挂或摆放外国国旗。除国际法有关规定外,我国目前仅允许在下列五种场合悬挂或摆放外国国旗。
(1)外国国家元首、政府首脑正式到访。
(2)外国贵宾访问期间我国举行重要的礼仪活动。
(3)国际会议在我国举行。
(4)重大的国际活动在我国举行。
(5)为在我国所进行的国际经济重要项目而举行的庆典或仪式。
对外国驻华机构、组织、外企、侨民在我国境内悬挂的外国国旗,我国另有专门的规定,即在中国境内悬挂外国国旗时必须同时悬挂中国国旗,且高度、面积要大致相等,以示平等。
悬挂中外国旗的常规是:并排悬挂两国国旗时,应以国旗自身面向为准,以右为上,以左为下。例如,我国举行国宴时,一般将外国国旗悬挂在右侧,我国国旗悬挂在左侧,以示对外方的尊重。
并排悬挂三面或三面以上的国旗时,按照礼宾序列,自右而左,依次悬挂,东道国的国旗往往居于末尾,即最左侧。
4.掌握抵达的时间和离开的时间
迎送外宾时,必须准确地掌握来宾乘坐的飞机(火车、船舶)抵离的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及早通知。(www.xing528.com)
迎送人员应在飞机(火车、船舶)抵达之前到达机场(车站、码头)。送行则应在客人登机之前抵达(离去时如有欢送仪式,则应在仪式开始之前到达)。如客人乘坐班机离开,应通知其按航空公司规定的时间抵达机场办理有关手续(身份高的客人,可由接待人员提前前往代办手续)。
5.举行欢迎仪式
在外国国家元首、政府首脑或军队将帅正式来访时,东道主通常举行隆重的欢迎仪式。我国这类仪式的具体程序是:当国宾抵达机场或火车站时,我国陪同团团长率人前往迎接,并陪同对方前往宾馆下榻。在国宾抵达的当天或次日,将在广场为其举办专门的、隆重的欢迎仪式。举行欢迎仪式时,广场上悬挂两国国旗,地面上铺设红地毯,我国领导人与来访国宾亲切见面,少年儿童向国宾献花。随后,在我国领导人的陪同下,国宾将登上检阅台,奏两国国歌,鸣放礼炮,中外领导人共同检阅三军仪仗队。
6.献花
如安排献花,须用鲜花,并注意保持花束整洁、鲜艳,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导人与客人握手之后,把花献上。有的国家由女主人向女宾献花。
7.介绍
通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾。可由礼宾交际工作人员或其他接待人员进行介绍,也可以由欢迎人员中身份最高者介绍。
8.陪车
如果主人陪车,应请客人坐在主人的右侧。如是三排座的轿车,译员坐在主人前面的加座上;如是二排座,译员坐在司机旁边。上车时,最好请客人从右侧门上车,主人从左侧门上车,避免从客人座前穿过。遇客人先上车,坐到了主人的座位上,则不必请客人挪动位置。
9.对一般客人的迎接
迎接一般客人,无官方正式仪式,主要是做好各项安排。如果客人是熟人,则不必自我介绍,仅上前握手,互致问候;如果客人是首次前来,接待人员应主动打听,主动自我介绍;如果迎接大批客人,也可以事先准备特定的标志,如小旗子或牌子等,让客人从远处就可以看到,以便客人主动前来接洽。
10.迎接工作中的几项具体事务
(1)迎接身份高的客人,事先在机场(车站、码头)安排贵宾休息室,准备好饮料。
(2)安排汽车,预订房间。如有条件,在客人到达之前将住房和乘车号码通知客人。如果做不到,可印好住房、乘车表,或打好卡片,在客人到达时,及时发到每个人手中,或通过对方联络秘书转达。这既可避免混乱,又可使客人心中有数,主动配合。
(3)指派专人协助办理入出境手续及机票(车票、船票)和行李提取或托运手续等事项。重要代表团,人数众多,行李也多,应将主要客人的行李先取出(最好请对方派人配合),及时送往住地,以便更衣。
(4)客人抵达住处后,一般不要马上安排活动,应稍作休息。
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