(一)准时入场
面试都有约定的时间,风雨无阻地准时踏入面试试场,意味着求职者是一个有诚意的、讲究信用的、可靠的人,同时还是一个讲求效率的人,更是一个懂礼貌的人。
守时是一种礼貌,是尊重对方的一种表现。准时还会使主考人员不会因为等待而烦躁,而应聘者也消除了由于迟到而引起的不安。准时入场意味着面试有一个好开头。
应聘者参加面试时最好是提前一些时间到达面试地点。这样可以稍有时间稳定情绪、调整心态、整理思路并熟悉环境,以适应气氛。迟到是大忌,如迫不得已迟到了,必须诚恳致歉,略作解释,以求得谅解,但不必就此反复提及,也不必为此惴惴不安,影响求职形象和临场发挥。
(二)面试服饰仪容礼仪要求
应聘者的外在形象,是给主考官的第一印象。外在形象的好坏在一定程度上会影响到应聘者能否被录用。面试时,一定要注意,恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足,树立起自己的独特气质,使你脱颖而出。
1.着装得体
一般公司对应聘者的着装没有要求,应聘者可以根据季节和穿衣习惯进行选择。不过,一般来讲,应聘者宜穿着正装。请注意,一般不要穿着全新的衣服去面试,这样可能会因不习惯而变得不自信、不大方。
对于女士来说,以西装套裙为佳,在款式上尽量选择线条简单的(参照第二章的第三节中的“仪表”礼仪)。特别要注意,面试时穿的鞋子要舒适,另外检查一下鞋跟会不会在行走时发出响声。女士面试时应尽量少佩戴饰品,除非面试岗位有特殊要求。
比较妥当的做法是,在面试前尽量多了解该公司的经营范围、业务特点、企业文化,以确定面试时着装的风格,避免出现因面试时着装太正式或者太随意而与公司的氛围格格不入的尴尬场面。
2.妆容自然
男士在面试前应提前理发,发型要清爽自然,除了演艺界等特殊领域的工作,一般不宜留太过标新立异、前卫时尚的发型。男士还应在面试前修剪鼻毛、胡须和指甲。
女士面试适宜化清爽自然、明快轻松的淡妆,因为淡妆会使面色看起来红润、朝气蓬勃,显得更有亲和力,切勿浓妆艳抹;发型要中规中矩,如果是长头发,最好束起来,如果散开则一定要干净,如果是烫发,则造型不要太夸张,如果染过发色,应该与妆容整体协调,不能太突兀;不宜擦拭香水;指甲要保持整洁,可提前修甲,如果要美甲,要选择透明、接近健康甲色的指甲油,注意不要用复杂、夸张且与职业形象不匹配的美甲造型。
3.注意细节
面试前仔细检查鞋袜、衣服扣子、拉链、衣领、袖口等处是否完好和整洁。无特殊情况不要在面试前去空气污浊、油腻或过于拥挤的地方,以免影响衣着、妆容的整洁干净。面试前要注意合理饮食,避开容易引起自己不适反应的食物,不能喝酒或吃有浓烈异味的食物或作料,避免出现腹泻、口臭等状况,以免影响面试的效果。
面试前尽量通过各种渠道了解应聘单位的信息,作好面试问题的应答准备。最好实地勘察一次,熟悉从住处到面试单位的交通路线,不管是搭乘公共交通还是自驾都能心中有数,把握好所需时间,避免出现因迟到而失去工作机会的遗憾。
准备好个人简历、证书复印件等有可能用到的材料,出发前仔细清点,按顺序放好。最好预备一个文件夹或档案袋,以免弄皱纸张。不管是男士还是女士,随身携带的包,大小以能放下一般规格(A4纸)的文件材料的尺寸为宜,而且包的款式不可过于复杂,包内物品不宜太多、过于零碎,文件材料要“易拿易放”。
(三)面试中的举止礼仪要求
1.就座前的举止礼仪要求
要主动向面试主持人(主考人员)打招呼。从进入面试场所到就座,这段时间求职者创造出来的形象会给主考人员留下深刻印象,这就是“第一印象”,它对面试成功与否影响极大。其实,从进入面试场所开始,主考人员就在留意着求职者走路的姿态、目光和表情等的状态。该时段的礼仪要求有如下几点。
(1)步态要稳健。从容而坚定的步态能体现一个人的信心和勇气。步幅不宜过大,身体不可过度摇摆,步速可慢一点。这时应神情自然,保持微笑,看着主持人的眼睛,不可东张西望或面露怯意,甚至不敢抬头。要以友好谦和的表情迎向主考人员。
(2)招呼要热情。必须热情地向在座的主考人员打招呼,切不可一声不吭或只是点头致意就忙着找座位坐下。这只能说明你是个缺乏热情和礼貌的人,甚至会给人留下冷傲的印象。打招呼时一定要称呼主考人员的姓,要是不知道,可以请主考人员重复介绍他们的姓名。正确的打招呼是“您好,×××先生,我叫×××,一直希望与您见面。”
(3)握手要专业。握手作为最重要的一种身体语言,在面试中非常关键。专业化的握手是创造好的第一印象的最佳途径。不少企业把握手作为考查一个应聘者是否专业、自信的依据。(www.xing528.com)
最好让主持人先伸出手。握手时伸出的手不能太高,整个手臂呈L形(90度)。手心略朝上,以示谦恭,双眼正视对方,握手时的力度适中,所用的力度应与对方一致并传递出坚定的信息。
握手应该能够传递出热情友好的信息,要有“感染力”。这期间,必须保持微笑,保持目光接触。
握手时还应注意时间,握手时间太长,说明过于紧张,而面试时太紧张会给面试人员以无法胜任这项工作的疑虑;轻触式握手显示缺乏信心,会给面试主考人员以不善于和人相处的感觉;远距离在对方还没伸出手之前,就伸长手臂去迎接面试主考人员的手,表示太紧张或害怕,可能会让面试主考人员认为不够喜欢或者不信任他们。
(4)坐姿要讲究。进入面试房间后,得到主考人员的示意后才可入座,坐下时应道谢。入座时动作应稍慢,身体稍向前倾,面带微笑。这能表明你是一个富有合作精神的人,一个好的听众。
坐姿也有讲究,良好的坐姿是给面试主考人员留下好印象的关键要素之一。一般以坐满椅子的2/3为宜,上身挺直,身体要略向前倾,保持轻松自如的姿势,这样既能表现出对主考人的友善和兴趣,又能表现出你的积极性和竞争性。不要弓着腰,也不要把腰挺得笔直,这样反倒会给人留下死板的印象。最佳的坐姿要精神抖擞,表现出精力和热忱。
还必须注意的是握手和就座时,都必须与主持人员保持一定的距离,让双方之间有一个宽松的环境,避免局促和压迫感。
2.就座后的举止礼仪要求
面试进行中,求职者礼仪方面的良好表现会极大地赢得主考人员的尊重和注意。
首先,要保持微笑。发自内心、自信的微笑是友好、谦虚的表示,是最积极、有亲和力的体态语言之一,能表现出你热情、开朗、大方、乐观的精神状态。微笑能消除紧张情绪,提升外部形象;能增进与面试主考人员的沟通,改善与面试主考人员的关系。赏心悦目的人应聘的成功率远高于那些目不斜视、笑不露齿、表情呆板的人。
其次,要保持不卑不亢的态度。记住,面试是一个双向选择的过程。主考人员根据你的表现不断地进行权衡、选择和判断;而你也有权选择你的应聘单位。既不能因为你是来自名校、热门专业以及拥有优秀的成绩而咄咄逼人,显示出优越感;也不能因为你是求职者而低声下气,以乞求的神情去争取应聘岗位。刚出校门的年轻求职者,很容易走这两个极端,这样,只能引起主考人员的反感,从而严重影响面试效果。对主考人员的尊重是必要的,但要记住双方是平等的。不卑不亢的态度,体现出来的是自尊与自信,这一点往往能感染主考人员,并赢得尊重,留下好印象。
再次,注意体态语言。体态语言能传递相应的信息,任何不慎重的体态语言都会损害你原本良好的形象。在陌生的主考人面前,坐、立、行等动作姿势正确雅观、成熟庄重,不仅可以反映出青年人特有的气质,而且能给人以有教养、有知识、有礼貌的印象,从而获得别人的喜爱。总之,得体的体态语言,会推动你顺利走向成功。
(四)礼貌告别
(1)面试结束时,可以强调自己对应聘该项工作的热情,并感谢对方抽时间与自己进行面试交流,然后礼貌地道别。
(2)起身离座后,将座椅轻轻推至原位置。不要背对着面试考官离开,应侧身打开门,面带微笑再次面对面试考官道别,然后轻关房门。
(3)面试结束时,若面试考官当场表态录取,要致谢,并表示将来努力工作的决心。
(五)及时跟进
1.要适时感谢
应聘结束2~3天后,最好通过电话或信件向招聘人员表示感谢。这样做不但能加深考官对你的礼貌印象,还能在最后时刻增加一份由于你的积极性而产生的属于你的竞争力。但注意打电话时间不宜过长,以免影响对方工作,信的内容也要简洁。感谢信可以对考官表示感谢,并重申你对该公司的兴趣和印象,结尾处还可以表示你的应聘信心,表示希望对公司的发展作出贡献。
一般面试结果要在若干天后才能有结论,你可以稍作等待,可以在面试时考官承诺的时间内,写封信或打个电话询问一下对方是否已作出了决定。这样做还可以表明你做事的积极主动性,而这正是用人单位要求员工具备的基本素质之一。
2.要注意调整心情
如果面试看起来很成功,但结果还是落选了,对此不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都会隐藏他们的真正态度。有时感觉自己表现好的面试也有可能落选,此时可以联系相关面试考官,虚心请教自己在面试中是否出现了失误以及有哪些不足,若能得到反馈,对于以后的面试会很有指导意义。
应聘结束后,不论你对自己在面试中的表现是否满意,在没有接到面试结果之前,应聘就不能算是已经完成。应该重新调整心情,及时进行新的面试,以增加更多成功的机会。
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