大学生的语言礼貌之道

在谈话中使用礼貌语言，是做人的基本常识，也是博得交往对象好感与体谅的最为简单易行的做法。

礼貌用语，一般简称为礼貌语。它是指那些约定俗成的、在交谈之中用于向谈话对象表示谦虚恭敬的专门性用语。在正常情况之下，礼貌用语具体可以被分作问候用语、迎送用语、致谢用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、推脱用语以及道歉用语八种类型。他们既有各自专门适用的场合，又有各自专用的表达方式。

在具体的人际交往中，要真正做到语言礼貌，大学生们还必须做到以下两点。

（一）端正认识

从思想上端正对语言礼貌的认识，主要体现在以下“三性”上。

1.自觉性

对于任何人来说，既然在交谈中使用礼貌用语是为了表达自己对谈话对象的谦虚与恭敬之意，那么就必须自觉地对其加以使用，而不应当使之成为一种被迫的非个人意愿的行为。这就是运用礼貌用语的自觉性，也是其使用的基本要求之一。

2.主动性

与他人交谈时，使用礼貌用语，应当成为每一位有教养者的主动行动。也就是说，在交谈时，每一个人都应当主动地使用礼貌用语，而不必等待谈话对象率先采取行动。这便是运用礼貌用语的主动性。做到了这一点，礼貌用语的使用才会真正做到口到、心到、意到，并且为对方所感觉到。

3.亲密性(www.xing528.com)

运用礼貌用语的亲密性，主要是指在使用礼貌用语的具体过程中，必须神形兼备，言行一致，完全表现得亲切而自然。要让谈话对象听在耳中，暖在心头，心领神会。最重要的是，运用礼貌用语时一定要真情实意、不落俗套，千万不可巧言令色、言行不一。

（二）养成习惯

在日常生活里，大学生有必要养成自觉使用礼貌用语的习惯。在一般性的交际应酬中，对于下述五句礼貌用语，尤其应当经常使用。

一是“您好”。“您好”是一句表示问候的礼貌语。遇上相识者或不相识者时，不论是打算深谈下去，还是只想与对方打招呼，都应当先向对方热情地问候一声“您好”。如果其他人先以此语问候了自己，则也要及时地以此语来回应一下对方。

二是“请”。“请”是一句专门用于请托的礼貌语。要求别人做某一件事情时，居高临下、颐指气使不合适，低声下气、百般乞求亦无必要。在此情况下，多用上一个“请” 字，往往可以起到逢山开路、遇水架桥的作用，从而赢得主动，得到对方的照应，而且还可以使自己的所作所为表现得彬彬有礼、不卑不亢。

三是“谢谢”。“谢谢”是一句致谢时常用的礼貌语。每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇、接受服务或者获得理解与支持时，都需要当即向交往对象道上一声真挚的“谢谢”。这种做法既是对对方的感激，同时也是对对方积极的肯定。

四是“对不起”。“对不起”是适用于道歉的礼貌语。当自己打扰、妨碍、影响了别人，或是在人际交往中给他人造成了麻烦、不便，甚至给对方造成了某种程度的损失、伤害时，务必要及时而认真地向对方道一句“对不起”。及时地使用这句抱歉语，将有助于大事化小、小事化了，并将有助于修复双边关系。

五是“再见”。“再见”是一句用于人们道别时的礼貌语。在交谈结束、与人作别之际，向对方诚心诚意地道上一声“再见”，可以恰当地表达自己的惜别之意，并且使自己对对方的恭敬之心表现得有始有终。