因人而赞：赞美艺术的奥秘

每个领导都有自己的具体情况，如经历、喜好、思想倾向等，有人称赞领导时，动机和想法都是好的，但却看不出领导受赞扬后有什么积极的反应，甚至有时对自己的称赞表现出反感。比如有些领导很讲实际，不喜欢别人奉承，对拍马溜须的人更是不屑一顾。这就需要在称赞领导之前要摸透领导的具体情况，因人而赞。

大多数正直忠厚的领导都厌恶拍马奉承的人，但几乎没有领导会拒绝下属真诚的赞美。拿破仑就对善于奉承的人很反感，这一点为众所周知。但有一个聪明的士兵却来到拿破仑的面前说：“将军，您最不喜欢听奉承的话，您真是正直英明的人啊！”拿破仑听后不仅没有斥责他，反而感到十分自豪。这位土兵对拿破仑的脾性摸得很透，深知他讨厌奉承的话；但这位士兵却又绝对聪明，他准确地捕捉到拿破仑的这一性格特点并在这个特点上做了文章，称赞了拿破仑不爱听奉承的话这一事件，拿破仑自然没听出来反而感到自豪无比，看起来真是天衣无缝绝顶聪明的赞扬。可见，要使自己对领导的赞美收到好的效果，必须要对领导的情况有所了解，了解越多，赞扬的话就越能符合领导的口味。常言道：一个萝卜一个坑，一个领导也就需要一种模式的赞扬。

盛宣怀在拜见陌生的上级时，就非常注意了解对方的有关情况。一次，在李莲英的保荐下，醇王特地在宣武门内太平湖的府邸接见盛宣怀，向他垂询有关电报的事宜。盛宣怀以前没有见过醇王，但与醇王的门客“张师爷”过从甚密，从他那里了解到两个方面的情况：一、醇王跟恭王不同，恭王认为中国要跟西洋学，醇王则不认为中国人比洋人差；二、醇王虽然好武，但自认为书读得不少，颇具文采。盛宣怀了解情况后，就到身为帝师的工部尚书翁同和那里抄了些醇王的诗稿来，念熟了好几首，以备“不时之需”。盛宣怀还从醇王的诗中悟出了些醇王的心思，毕竟“文如其人”。胸有成竹以后，盛宣怀夹谒见醇王。下面是高阳先生写的《胡雪岩全传——灯火楼台》中的一段描述：“那电报到底是怎么回事？”“回王爷的话，电报本身并没有什么了不起，全靠活用，所谓‘运用之妙，存乎一心’，如此而已。”醇王听他能引用岳武穆的话，不免另眼相看，便即问说：“你也读过兵书？”“在王爷面前，怎么敢说读过兵书？不过英法内犯，文宗显皇帝西狩，忧国忧民，竟至于驾崩。那时如果不是王爷神武，力擒三凶，大局真不堪设想了。”盛宣怀略停了一下又说：“那时有血气的人，谁不想洗雪国耻，宣怀也就是在那时候，不自量力，看过一两部兵书。”盛宣怀真是三句不离醇亲王的“本行”，他接着又把电报的作用描绘得神乎其神。醇亲王也感觉飘飘然，后来干脆把督办电报业的事托付给盛宣怀。(www.xing528.com)

盛宣怀的称赞很成功很高明，有许多技巧值得借鉴。其一，想方设法摸清领导的喜好。醇王与盛宣怀以前没有接触，彼此了解甚少，但盛宣怀却掌握了主动权，他通过醇王周围的人把他的思想摸了一下，这才使他在谈话中游刃有余地赞美对方，并投其所好，好让对方感到彼此之间竟然有这么多共同点，无疑缩短了双方的心理距离。其二，赞扬领导引以为荣的事。大凡领导，一般都有过较丰富的经历，不乏辉煌的事迹，对这些事迹的赞扬或重提都无疑是对领导的敬佩和颂扬。盛宣怀赞扬了醇王力擒“三凶”的事，使得醇王很是得意，原来在“辛酉政变”时，醇王受密命在热河回銮途中，夜擒肃顺，到京以后，又主持逮捕了怡亲王载垣、郑亲王端华，才奠定了当时政治格局，当然是他引以为荣的事。其三，赞扬领导可能本身不是目的，最重要的是把自己成功地推荐给领导。细心的下属往往很关注有关领导的信息，这样的“信息通”碰到关于领导的信息时，都比较注意记住，决不轻易放过，有的领导自己就能“泄露”一些自己的情况，比如经历、家庭背景、生日、自己的人生观、喜好等；一些信息还要靠同事或周围人士来了解，有的人也不知从哪里就能掌握一些关于领导的很有价值的信息；再就是根据自己的经验和阅历来判断领导的情况。只有做到这些，才能避免“巧妇无米”之苦，使我们的赞语句句都能落实在领导的心坎上，真正能够成为领导的知音、朋友。