李莲英深得慈禧宠爱的秘诀

常言说，金无足赤，人无完人。对每个人来讲，既有他的优点和强点，也有他的缺点和弱点，优点和强点很容易赢得赞美，而缺点和弱点则不然。

那么，赞美一个人为什么要了解他的弱点呢？了解弱点是为了对症下药，使你的赞美发挥得淋漓尽致，收到更好的效果。

首先，了解对方的弱点，才能利用对方的弱点，用其弱点的对方面去赞美他。使他得到心理上的满足，从而实现你想要的结果。不妨看一个极端典型的例子。

李莲英与慈禧太后的关系是奴才与主子的关系。李莲英之所以深得慈禧的宠爱，就是因为李莲英对慈禧太后的弱点了如指掌，并不失时机地利用了她的弱点。在别人看来，慈禧喜怒无常的脾气是难以揣摩的，而刚刚入宫不久的李莲英通过给慈禧梳头慢慢摸透了她的弱点：爱美，爱表现，爱虚荣，爱受恭维，心胸狭窄，嫉妒心理和报复心理强。掌握了慈禧的弱点后，李莲英毫不懈怠，恭维倍至，巧妙周旋。修建颐和园的主意就是李莲英想出来的，其中不乏极夸极拍的言辞。一次，李莲英与慈禧谈话时，说：“奴才有句话不知当讲不当讲？”慈禧点头道：“但说何妨？”李莲英说：“依奴才看来，主子心胸开阔，既有乾隆爷的洪福，也有乾隆爷的英明，可今非昔比，要不是主子镇得住，大清国还不定是个什么样子呢？说开了还是下边人没能耐，不给主子做脸，欺侮主子仁慈。乾隆爷修了那么多个园子，谁敢说个不字？可主子为国分忧操劳，为百姓操碎了心，要修个园子，他们却叽叽喳喳，奴才对此就是有点不平。”李莲英的这一番话正是抓住了慈禧庸禄无能，自感心虚的心理弱点，把她与乾隆皇帝相比，意在奉承她功高德厚。这番话自然正中慈禧下怀，为他的言辞所动，说：“除了你明白我的心思，又有谁同情呢！”李莲英更是步步紧“拍”，道：“有道是‘无例不可兴，有例不可废’，照祖上规矩，皇上也该修个园子孝敬太后哩！”这样，慈禧建颐和园的主意算是定下来了。”

上面这一事例说明李莲英对慈禧的弱点确实摸得透极了，这样，他的阿谀之辞句句落在慈禧的心坎上，从而得到厚宠。当然，他那副低三下四的奴才嘴脸是万万不可取的。

弱点是人人都有的，赞美又是人人都需要的。了解一个人的弱点，巧妙地绕开他的弱点，从与其弱点关联的良好一面去赞美他，往往能收到意想不到的效果。

孩子在成长过程中，由于年龄限制、能力局限，当他们努力学做一些事情，以得到家长的肯定和表扬时，虽然出于良好的动机，往往却把事情做坏了。

王陈的女儿莉莉刚好6岁，很懂事，知道体贴人；一天，王陈下班后疲惫地朝沙发上一靠，一点也不想动，懂事的莉莉走过来说了声“我给爸爸倒水喝”，便走进里屋去了。突然，“砰”地一声，里屋传出暖水瓶被打碎的声音。王陈赶忙跑过去一看，还好，小莉莉安然无恙，只是被吓呆了，等着爸爸的“评语”。王陈没有喝斥孩子，而是温和地抱起小莉莉安慰道：“好闺女，幸亏没烫着。你现在还小力气小，咋能拿动这么重的暖瓶呢，但俺小闺女真孝顺，知道给爸爸倒水喝，等你长大后肯定是个大孝女。”莉莉听到爸爸没有批评自己做坏了事，反而夸赞她孝顺，高兴地说：“爸爸，等我长大后，一定好好孝顺你。”(www.xing528.com)

王陈处理这件事正是立足于了解孩子的弱点，绕开来赞扬了女儿的孝心，同时，也说明了孩子把事情做坏的原因，巧妙地解决了这件事，更加融洽了父女关系。若是孩子做错了事，不问是非，一阵痛打或喝斥，显然是一种拙劣的方式。

了解一个人的弱点，从而辩证地看待其弱点，从该弱点反映出的积极意义去赞美他，也能收到良好的效果。比如，性情善良可以说是一个人的优点，然而从另一个角度看也是一种弱点，有时难免优柔寡断，无形中给予存心不良的人以可乘之机，所以探索一个人失败的原因，善良也可能是导致失败的内因，常言道：人善任人欺，马善任人骑。对一个心地善良却被人利用的经理可以这样说：“经理，你待人宽容大度、菩萨心肠，所以有人用卑鄙的手段连累了你，实在太对不住天地良心了！”这样的安慰很能打动人心。

赞扬对方，抓住其弱点，往往是你成功的关键。一位催款小姐到某公司催款已有数次，都没得到分文。一次，她在总经理办公室等候，观察到进进出出的人夸他点子好，主意对头，能成大事时，总经理本来板着的脸孔总会露出得意的微笑，乐颠颠地陷入自我陶醉之中，要是有事办他都一一批准，顺顺当当。催款小姐发现了这位总经理好在喜功、经不起吹捧、爱面子的弱点，于是对“症”下起药来。在以后与总经理交谈中，催款小姐对欠款公司的发展、规模、能量、信誉等展开了评论，讲得有根有据，头头是道，时而透露出敬佩之意，总经理越听越高兴，索性自己滔滔不绝地讲起“治厂经”，这位小组马上变成了一个耐心的“听众”，偶尔说几句助兴的话，总经理觉得两人谈得很投机。催款小姐见时机成熟，便恭维说：“总经理，像你这么稳重成熟，思考周密，一般人在你这个年龄很难做到啊！”一句话又引得对方把自己的经历和盘托出。最后转入正题，催款小姐叹道：“难哪，就像我催款一样，总也不见效，对上面不好交帐。你这么洒脱的人，给我办了，有为难之处吗？”，总经理先是重复了领导班子有统一意见，不能随便支付欠款的话，但他沉思了一会，爽快地拍板说：“你也跑了好几趟了，很不易。下个周一，你找王副总经理拿款吧！我给打个招呼就行了！”终于，坚冰迎刃而解。

从哲学意义上讲，一个人的弱点都是与他的优点相生相长的，优点对应的就是弱点，同一件事情既存在优点和长处，也存在弱点和不足。所以聪明的人赞美别人时并不是眼睛仅仅盯着对方的优点和长处，而是把视野放得更宽或换个观察角度，从别人的弱点和不足出发，来更高明地赞扬对方。

 23．赞美的方式和渠道很多

善于辞令者，当面赞美几句效果会立竿见影，不善言语者，一个眼神或一个憨笑也表示了很深的诚意；老人对年轻人，拍拍他的背即可表示了支持和鼓励；妻子对丈夫，一个吻便蕴含了一切。一个电话，一封电报，一张贺卡都可把你的赞美之情传递给对方。书信则可以更完整、充分地以文字形式表达你的赞美之辞。随着人们文化水平的提高和交往范围的扩大，书信也越来越成为人们倾诉赞赏、仰慕之情的一种方式。如你是一位热心的电视观众；对某位主持人的节目颇有好感，在不熟悉他(或她)的具体情况的情形下，人们更多地是用书信来表达自己的赞扬。中央电视台主持少儿节目的鞠萍是小朋友们的大朋友。她主持的《七巧板》节目开播后，一位老人来信说：“您可知道，每逢您主持的节目一开始，我们家人和我五岁的孙子曹雷，都坐在电视机前，甚至大人说话他都要制止，神情专注地听您讲解。您对少儿的耐心和温和的言行举止，给孙子的影响太深了。有一次他做错了事，气得我要打他，他说：‘爷爷，您别打我，鞠萍阿姨从不打她身边的那些孩子，下回我听话了，听您的话，听鞠萍阿姨的话……”’这位老人，一方面用书信表达了自己对鞠萍工作的赞美；另一方面，我们也可以看到，他的信没有一句空泛的溢美之词，只是通过自己的小孙子，娓娓道来，如同坐在院子里拉家常，却生动描述了鞠萍的节目对少年儿童的深刻影响以及对家长的启发，这种间接赞美方式比直接的赞美更令人觉着亲切，更易于为人所接受。而简单的一封信，只要有一点基本的文化知识，便可以完成，但千百封这样的信，对鞠萍来说，却汇成了强大的精神动力。