领导愉悦工作环境实施差异化赞美

对于不同的单位，其领导者所统辖的年轻下属的知识层次会有不同，也会因其属不同行业而有所不同，那么对如此繁多的行业，应如何赞美年轻下属呢？这就要求领导一方面在赞美年轻下属时结合自己行业的特点；另一方面也要考虑年轻下属的性别、个性以及知识层次。

领导作为长者，自要有长者的风度，也要有领导的气度，能够运用其丰富的经验与阅历，与年轻下属和睦相处。首先，领导要考虑年轻下属的性别不同，其称赞要有所差别。

邓宾是某县委书记，其领导班子内，有三个年轻的秘书，都是小姐。本来这三位小姐工作能力都挺强的，也经常受到邓宾的赞扬，可他们之间关系总是好像有堵墙一样，邓宾的称赞，也激不起这三小姐内心的激动。原来邓宾为人豪爽，颇有大男子汉气度，讲话不避嫌，在称赞用语中经常用一些“牛×”或者“他妈的绝了”等词。虽说这些赞语对于那些老同事老下属来说都已习以为常，但这三位刚刚从高校中出来，受过正规教育的小姐却感到极不舒服，毕竟她们脸皮薄。可邓宾没有考虑到这几点，这三位年轻下属总是有意拉远与他的距离，这使待人热情，且平易近人的邓宾感到不尴不尬的，有一次，他发现，他刚刚称赞了其中的一位小组“这次工作报告本写的不错，简直牛×了”。三位小姐都借故走了出去，这使他很是纳闷。后来，当她们中的一位交入党积极分子思想汇报时，老邓连哄带“威胁”，才搞清楚了，他没有注意到自己的下属是三个女性，并且是年轻的小姐。意识到这一点后，老邓就非常注意自己的措词了，在关系熟的老同事面前，粗话还不时“蹦”出，可一到了陌生的场合，或者在年轻下属面前，讲话真是字斟句酌，对他们的称赞，也变得含蓄委婉起来。如此一来，老邓和三位小姐之间的关系轻松多了，她们再也不躲着他了，日常工作中的合作很愉快，老邓还为她们中的一个作了大媒呢。

在这个事例中，老邓对年轻下属的赞扬，没有考虑到她们是女性，且刚从学校里出来不久，称赞的言词欠考虑，于是出现了不尴不尬的局面，等到老邓意识到这一点之后，对自己的言辞作了调整，他们之间的关系就好多了。另外，领导对年轻女下属的赞扬也不可太热情，这样有时会引起误解。也许对当事人没什么，但对于另外的人来说，就会感到有“情况”了。所以领导对年轻下属的赞扬，首先要考虑其性别。另外，由于每个人的出生环境不同，性格也不一样，那么，领导对年轻下属的赞扬也要考虑其个性的差异。

俗语说“一母生百般”，即亲兄弟之间的性情脾气也有所不同，更何况是来自五湖四海的职员了。每个人由于其个性的差异，其所喜欢的赞扬方式也就有所不同，有的人喜欢含蓄委婉，有的人喜欢直露，有的人喜欢日常工作中的一个眼神及一个手势般的赞扬，有的人喜欢在正式场合的称赞。这就要求领导者要熟悉年轻下属的个性，照顾到年轻人的特点。如果，你对喜欢含蓄的人，用直来直去的赞语，就难以达到赞美的预期效果；若你对喜欢直露的年轻下属用较为含蓄的赞语，也许他根本不能领会。譬如领导者在不能了解年轻下属的个性之前，也不能轻易运用赞语，这时的赞语就要是试探性的。(www.xing528.com)

老周是某部门内的一个司长，这不，今天刚好有两个年轻人到他所辖的司内工作，一个是研究生，男性，另一位是本科生，女性。由于于解到这位男同志是山东人，且直爽，老周感到与他相处较为轻松，根本不需要考虑什么忌讳，在日常工作中，他只要注重作为领导者的身份，可以说，喜笑怒骂皆可赞美。工作做的好了，走到这位男下属面前，拍拍他的肩膀，然后，可以在下班后，拉他在小馆子里撮一顿，借着酒劲，毫不客气地对他赞扬一番，第二天，小伙子工作起来特别有精神，他们之间相处的也很和睦。对于那位年轻的小姐，可没有这么随便，她是上海人，况且只有二十岁，生性腼腆，说话做事比较含蓄，不喜欢直白的言辞。老周根据这一情况，对这位小姐在工作中的突出成就，就采取了与那位小伙子所不同的赞美方式。有时受到领导的嘉奖，老周都要说是这位小姐和男士的功劳，当然聿士排在前面，满足女性的微妙的心理，而对于生性直爽的小伙子，对于这种排名先后，则无所谓。在注意到平常言语外，老周还经常运用赞许的眼神，及一些适当的物质奖励，来鼓励她的上进，如此以来，老周与她也处的和谐。于是，他们尽心尽力地工作，老周感到很是开心。

在这个事例中，老周根据小伙子与小姐他们不同的个性，在对他们进行赞扬时，采用了不同的方式，使他们的赞扬能够有效地调动起年轻下属的积极性，使他们能够尽心尽力地工作。

以上是介绍了领导对年轻下属的赞扬要考虑其性别和个性，此外，领导对年轻下属的称赞也要考虑其知识层次。不同的单位，对职员的知识能力的要求不同，那么领导要据其知识层次的不同，赞扬应有所区别。就是同一个单位内，处在不同岗位上的，由于其岗位的不同，知识层次就会有所不同。一个单位的领导，对他所辖的技术员的称赞邢对他单位内清洁工及保安人员的赞扬就会有所不同。对于知识丰富的员工的赞扬，就要上档次，不能太庸俗，而对于门卫或清洁工的称赞就不可太高雅，要使得他们能够理解。当然，这些赞法要符合领导者的身份，否则就要贻笑大方了。据说当年韩复渠，会见一群军校毕业人员，当然这些人有相当一些人是留学生，韩复渠的本意是好好赞扬这些人一番，可由于他本人知识有限及用语不当，成了笑柄。他讲：你们是从笔杆子里钻出来的，我是从炮筒子里爬出来的，兄弟是大老粗，你们都懂七八国的英语，我连一国的英语也不懂。我对你们讲话，简直是对牛弹琴云云。如是乎，韩复渠也大大地“风光”了一回。在这儿，韩复渠就没有认真地考虑他所要赞扬的对象的知识程度，以及他自己的知识水平，虽然也认识到自己是大老粗，可生搬硬套地用成语，反而给人留下了不好的印象，既然是大老粗，用一些俚语也没问题，可他却故作高雅，用这些话来糊弄斗大字不识的大兵还可以，在这些有相当知识的军事人才面前，这个脸可丢大了。当然，领导者对年轻下属的赞扬一方面要把赞语随他们知识水平的不同而有所调整；另一方面，对于知识渊博的人，领导也可以赞扬他们知识丰富，学富五车，才高八斗；而对于知识层次的人，可以称赞他们工作认真刻苦，任劳任怨，具有老黄牛精神。对于一般的年轻下属来说，来自领导者的对于他们工作能力及才华的肯定和赞扬，及对他们工作态度，工作成绩的赞扬，都会满足他们的成就需要心理，激发他们对本职工作的热爱，提高工作的积极性。

领导者在赞扬年轻下属时，既要满足其成就需要，另外，还要考虑到年轻人刚踏上社会，缺乏社会地位，力求平等的心理，在进行赞扬时，不可用一种居高临下的方式，也最好不要打官腔，要真诚而热情，要让下属感到你是尊重他，尊重所付出的劳动，重视他做出的成绩。当然，对年轻下属的赞扬也要得体。譬如，刚刚到任不久的秘书为你写了一份的报告，送你批阅，如果你称赞他文章结构合理，安排的段落严谨，构思巧妙，这就有点太离谱了点，在这时候，你就可以另外选择赞语，称赞其它的方面。你可以称赞他工作效率高，这会便你的下属高兴，你也可以称赞他字写的工整漂亮，这也会使他非常自豪的。对于称赞的内容的选择，也是领导对下属的称赞的技巧。