有的领导不能说口才不好，也不能说没有称赞下属的话，但并不能把部下的积极性调动起来。许多领导都犯有类似的错误，就是把口头表扬作为经常的廉价奖赏，不冷不暖地随便抛给下属，在很多下属看来，这样的赞扬无异于哄小孩，有和没有一个样。正如有人评价自己的领导说：“光说人话，不办人事。”
由此看来，领导对下属的长处和优点表示赏识和肯定，仅凭几句赞美的话是远远不够的，还要有实际行动，也就是要求领导要关心和体贴下属，让人觉得他在充分地表达对人才的尊重和爱护。
蒋介石就很注意表达自己对下属的器重、赏识和厚望，以此来达到笼络人心的目的。蒋介石为了掌握属下的情况，专门搞了一本小册子，记载着师级以上官员的字号、籍贯、生日、喜好、亲缘以及一般人不太在意的细节。少将以上的官员他都要请到家里吃饭，由蒋经国作陪，饭后总要合一张影，这些做法无疑大大地抬举了属下的身价。蒋介石给部属写信也习惯地称兄道弟，还用字号，以示对属下的欣赏。蒋介石很懂得传统习俗中的人情世故，他对部属的名号、生辰八字、籍贯记得滚熟，很善于利用别人的生日大做文章，使部属往往感到受宠若惊。雷万霆调任他职时，蒋介石召见了他，并说“令堂大人比我小两岁，快过甲子华诞了吧！”雷万霆一听，眼泪都快下来了，激动地说：“总统日理万机，还记着生母的生日！”蒋介石宽慰他说：“你就放心地去吧！到时我会去看望她老人家，为她老人家添福增寿。”雷万霆看到蒋介石如此器重、关心和赏识自己；自然死心塌地的成了蒋的心腹。当然，蒋介石对下属的赏识和赞扬也是区别对待，爱官的给官，爱钱的给钱，爱地盘地给地盘，对象陈布雷这样既不爱官又不贪财的知识分子，他也有办法对待。当陈布雷50岁生日时，蒋为他写“宁静致远，淡泊明志”八个字，并附记：“战时无以祝寿，特书联语以赠，略表向慕之意也。”蒋介石这一作法非常虚伪，但陈布雷并没有悟出来，反而死心跟蒋走，最后在极度失望中自杀，弃暗不肯投明，也算是一言杀士了。
口头赞扬必不可少，但如果仅仅限于口头，则下属就会怀疑领导赞美的诚意和价值，而一丝一毫的关心与体贴的实际行动则是最朴素、最实在、最真诚、最珍贵的赞扬和肯定。领导赞美的一句话可能三两天就忘了，但领导为表示赞扬和肯定而做的一件事却往往使人铭记于心，乃至终生难忘。
在现代以人为中心的“人本”社会里，单纯的领导与被领导模式被越来越多的人抛弃，人道主义受到人们的青睐。关心人才、爱护人才、珍惜人才、尊重人才成为良好的社会风尚，在领导和下属之间掺入了感情和友谊的因素，对开展工作极为有利。这种方法有可能使领导变成一个富有人情味的权威。
关心和体贴无疑是对下属的最高赞赏，这种方法可以在下列场合中收到最好的效果。
第一，记住下属的生日，在他生日时向他祝贺。
现代人都习惯庆祝生日，生日这一天，一般都是家人或知心朋友在一起庆祝，聪明的领导则会“见缝插针”，使自己成为庆祝的一员。蒋介石就惯用此招，每次都能给下属留下难忘的印象。或许下属当时体味不出来，而一旦换了领导有了差异，他自然而然地会想到你。
给下属庆祝生日，可以发点奖金、买个蛋糕、请顿饭，甚至送一束花效果都很好，乘机献上几句赞扬和助兴的话更能起到锦上添花的：效果。
第二，关心下属的身体健康，下属住院时，领导一定要亲自探；望。
“身体是工作的本钱。小刘，你作为单位的骨干，身体垮了可不行，平时注意加强营养。”一句略带责备的话却透出领导的赞扬、赏识和爱护。(www.xing528.com)
一位普普通通的下属住院了，领导亲自去探望时，说出了心里话：“平时你在的时候感觉不出来你做了多少贡献，现在没有你在岗上，就感觉工作没了头绪、慌了手脚。安心把病养好！”有的领导就很不重视探望下属，其实下属此时是“身在曹营心在汉”，虽然住在医院里，却惦记着领导是否会来看看自己，如果领导不来，对他来讲简直是不亚于一次打击，不免会嘀咕：“平时我干了好事他只会没心没肺地假装表扬一番，现在我死了他也不会放在心上，真是卸磨杀驴，没良心的家伙！”
第三，关心下属的家庭和生活。
家庭幸福和睦、生活宽松富裕无疑是下属干好工作的保障。如果一个下属家里出了事情，或者生活很拮据，领导却视而不见，那么对下属再好的赞美也无异于假惺惺。
有这么一个文化公司，职员和领导大部分都是单身汉或家在外地，就是这些人凭满腔热情和辛勤的努力把公司经营的红红火火。该公司的领导很高兴也很满意，他们没有限于滔滔不绝、唾沫星飞的口头表扬，而是注意到职工们没有条件在家做饭，吃饭很不方便的困难，就自办了一个小食堂，解决了职工的后顾之忧。当职工们吃着公司小食堂美味的饭菜时，能不意识到这是领导为他们着想吗？能不感激领导的爱护和关心吗？尊重知识、尊重人才的确不能仅仅是空洞的口号。
第四，注意抓住欢迎和送别的机会表达对下属的赞美。
调换下属是常常碰到的事情，粗心的领导总认为不就是来个新手或走个老部下吗？来去自由，愿来就来，愿走就走，这种思想很不可取。
善于体贴和关心下属的领导与口头上的“巨人”做法也截然不同。当下属来报到上班的第一天，口头上的“巨人”也会过来招呼一下：“小陈，你是北大的高材生，来我们这里亏待不了你，好好把办公用具收拾一下准备上马！”而聪明的领导则会悄悄地把新下属的办公桌椅和其它用具收拾好，而后才说：“小陈，大家都很欢迎你来和我们同甘共苦，办公用品都给你准备齐全了，你看看还需要什么尽管提出来。”同样的欢迎，一个空洞无物，华而不实；另一个却没有任何恭维之词，但领导的欣赏早已落实在无声行动上，孰高孰低一目了然。
下属调走也是一样，彼此相处已久，疙疙瘩瘩的事肯定不少，此时用语言表达领导的挽留之情很不到位，也不恰当。而没走的下属又都在眼睁睁地看着要走的下属，心里不免想着或许自己也有这么一天，领导是怎样评价他呢？此时领导如果高明，不妨做一两件让对方满意的事情以表达惜别之情。
唐太宗李世民很会利用这些机会，来表达自己对有才能的大臣的赏识，以笼络人心。有一次李世民吃瓜，觉得味道甜美，不由自主地想起了杜如晦，于是悲从心起，停口不吃，叫人拿着剩下的一半瓜送到杜如晦的灵前祭奠。唐太宗李世民如此恩赐亡臣，使其他大臣深深感动，也都兢兢业业在自己的位子上尽忠。
行贵言轻也是中国的传统，体现了传统领导方法中重友谊、重感情的伦理色彩，在现代社会中亦应发扬光大。
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