赞美艺术：准则与度量

许多到过美国的朋友谈起美国的风土人情时，往往感觉到老外们随便乱用最高级，缺乏真诚意。你送他一支钢笔，他就大惊小怪地对你说：“太好了，这是我见过的最好的钢笔！”你请他吃一顿中餐，他就兴奋的拥抱你，大声叫嚷：“味道好极了，这是我吃过的最丰盛的一顿饭。”很明显，老外们把自己的赞美夸大到再也不能扩展的程度，让中国朋友听起来觉得虚假，很是接受不了。

在我们周围也有很多人，赞美别人时，一是太繁琐，不管大事小事都滔滔不绝，乱说一通，总怕自己的赞美太少，不能满足别人。时间长了，大家都觉他是个“老好人”，他赞美与否已没有多大意义。二是自己不留余地，让人感觉他不是在真诚地赞美，而是在吹牛。

其实，真诚的赞美应有所保留。这就好比一个气球，似乎是把它吹得越大越好，但越大越不保险，说不准随时都有可能爆炸。与其让他爆炸，不如吹小点，让人感觉心里踏实。

(1)有所保留的赞美，应该是有比较性的赞美

两个人或两件事相比较，在夸奖对方的同时，让他意识到自己的优点和存在的差距，使对方对你的赞美深信不疑。有一次，汉高祖刘邦与韩信谈论诸将才能高下。刘邦问道：“你看我能指挥多少兵马？”韩信回答：“陛下至多能指挥十万兵马。”刘邦又问：“那你能指挥多少兵马呢？”韩信自豪地回答：“臣多多益善耳。”刘邦笑道：“既然你带兵的本领比我大，却为什么被我控制呢？”韩信很诚实地说：“陛下不善于指挥兵，但善于驾驭将，这就是我被陛下控制的原因。”刘邦自己也曾说过，统一指挥百万军队，战无不胜，攻无不克，他不如韩信。这是他做了皇帝以后对自己的评价。韩信的赞美，首先肯定了刘邦控制大臣为自己效命的能力，但又指明了他在带兵作战方面与自己相比有不足之处，正与刘邦的自我评价相吻合。话说得很实在，很坦诚，刘邦不但不怒，反而很满意。此时，韩信与刘邦关系已很紧张，如果他违心地恭维刘邦，调兵遣将无所不能，恐怕刘邦不愿意听，甚至会怀疑他在吹捧、麻痹自己。

(2)有所保留的赞美，还可以根据对方的优点、缺点，提出自己的希望(www.xing528.com)

金无足赤，人无完人。真诚的赞美应既要看对方的优点和长处，同时要看到他的弱点和不足，讲究辩证法。常言道：“瑕不掩瑜”，指出对方的缺点和不足，并提出一定的希望，不仅不会损害你赞美的力度，相反，却使你的赞美显得真诚、实在，易于为人接受。尤其是领导称赞下属时，要有一是一，有二是二，把握分寸，要有所保留。可以多用“比较级”，千万慎用“最高级”。领导可以在表扬时，把批评和希望提出来。否则，被表扬者尾巴翘得老高，不利于进步，也不利于其它下属接受。

这种有所保留的赞美也可用于下级向领导“进谏”时，先称赞其成绩，再委婉指出其不足，既照顾了领导的面子，也使领导易于接受。王处长是一位刚刚提拔上来的新手。一次生活会上，他要求大家提提意见。大家碍于面子，没有人敢伸这个头。最后，处里的“元老”刘文革说了：“王处长到处里后，可谓大刀阔斧进行了改革，处里的工作现在已有了头绪。大家比以往更团结，成绩也是有目共睹。只是最近大家手头有点儿紧张，希望王处长能替大伙解决解决。”王处长听后，意识到该给大家搞些生活福利，采取了一些措施。刘文革可以说是提意见的高手。他先肯定王处长上任后的成绩，使领导心里美滋滋的，然后再轻描淡写地提出大伙的意见，反映出他对下属关心不够，体贴不够。这种方式，容易使领导意识到自己成绩是主要的，是值得大家交口称赞的，而不足只是次要的。既不得罪他，又激起了他改进不足的积极性。

真诚的赞美不应该总是绝对化。像“最好”、“第一”、“天下无双”这类的帽子别乱戴。有个企业的广告词说：“只有更好，没有最好。”就显示了企业的真诚承诺，而不是哗众取宠，华而不实，在消费者中影响很好。实际上，一般人都对自己有个客观的认识和评价，如果你的赞美毫无遮拦，就会让人感觉你曲意奉承，难以接受。赞美时必须记住：一个人的成绩和优点毕竟是有限的。许多伟人看自己时，也都是有所保留。毛泽东曾说过，他能够做到三卞开就可以了，更何况一般人呢？因此，赞美别人，应当一分为二，有成绩肯定成绩，有不足也要说明不足，控制好赞美的度。

现代社会，已日益打破了各自的封闭状态，进入了一个生动活泼的，互相联系的时代。每个人都需要交往，都希望自己成为赞美能手，使自己广交朋友，成为受欢迎的人。那么，就请记住，赞美首先要真诚，真诚就要有所保留，而不是全盘肯定。你可以大谈其优点，长处，成绩，不谈其不足，也可以既赞美又批评，还可以提出你的希望。无论采取哪种方式，都要掌握好会寸，把握好“度”。