华泰社区暑期快乐营社区活动成功案例

一、活动背景

本社区具有丰富的资源。本次活动选点在晋江罗山街道华泰社区,本社区占地面积613亩,总建筑面积60万平方米,现居住人口2000多户、7000多人。社区先后荣获晋江市“绿色社区”、泉州市“绿色社区”、晋江市“文明社区”、泉州市“文明社区”、泉州市“十佳和谐社区”、“罗山街道综治先进单位”等多项荣誉。社区至今举办过四届暑期快乐营活动,组建了一支48人的义工服务队,其中38人为义工老师,10人为妈妈义工团队员,累计服务2715人次,义工服务达267次,其中户外活动15次,社区活动的社会基础较好。

本次暑期社区活动目的在于:一帮助解决暑假家庭孩子无人看护的问题。二是丰富社区内少年儿童暑假文化生活,引导社区内少年儿童形成健康积极心态,树立安全意识,促进社区内少年儿童全面发展。三是增进社区人员对社区内少年儿童的了解,促进社区少年儿童之间的交流互动。

二、理论依据

1.马斯洛需求理论

美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛认为,人类的需要是分层次的,从生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要到自我实现的需要。少年儿童随着年龄的增长,安全需要和社会交往需要逐渐凸显。本次暑期社区快乐营活动,一方面,一定程度上规避了少年儿童暑期因家长无暇照顾而可能产生的种种安全问题,满足了家长和孩子的安全需要。另一方面,也扩大了孩子交友圈,满足了儿童青少年社会交往的需要。

2.社区治理模式

社区治理要求社区组织、社区公民与政府共同承担社区建设的责任,即多元主体共同参与对社区公共事务的管理。少年儿童的安全管理,政府和社区责无旁贷。社区工作是以社区为服务对象的社会工作方法,社工通过整合社区资源,组织社区人员参与集体行动,合力解决社区问题,促进社区和谐与发展。社区组织与人员在参与社区公共事务管理过程中建立起对社区的归属感,并培养起自助、互助和自决的精神和能力。本次社区暑期夏令营活动,通过整合社区资源,引入社会资源,如社区义工老师服务队、妈妈义工团及社区志愿者,社区场地、设备等物质资源,暑假高校大学生志愿队伍等;通过社区内外资源有效整合,合力解决社区少年儿童安全管理问题,促进社区的和谐与进步,提升社区自我管理能力和社区少年儿童素质。

三、服务内容

本次暑期快乐营系列课程活动内容包括:辅导社区儿童青少年完成暑假作业、安全教育、培养兴趣特长、传承传统文化、法制教育、培养环保意识等(详见表9.1)。

表9.1　华泰社区2014年暑期快乐营课程表

四、服务过程

(一)准备阶段

1.制定暑期快乐营方案。

2.在社区内招募爱心义工老师,并与高校大学生志愿服务队进行分工对接。

3.组织社区范围内学员报名,建立学员档案,建立华泰社区暑期快乐营QQ群,并邀请学员家长加入。

4.做好课程安排设置和课程审查,聘请课程教师,制作对应快乐营营员证件卡、家长接送证等。

5.完成快乐营场地布置,包括桌椅、展板、黑板、投影仪、屏幕。

(二)活动基本情况

1.举行启动仪式。举行启动仪式的目的在于宣传本次活动项目,同时让与会人员了解本次活动的内容和管理制度,让参与本次活动的人员相互见面,为整个项目活动的开展作铺垫。

2.本次活动时间与规模。本次活动历时近两个月,从7月8日至8月26日结束。预计招收50人,实际招收53人。从活动开展到结束,学员和义工服务队人数共达101人。

3.本次活动共两期。第一期时间为7月8日至7月28日;第二期时间为7月29日至8月26日。开课时间为周一至周五上午8:30～12:00,下午15:00～18:00。每个学员只能参加一期。(www.xing528.com)

4.每天的课程活动中,社工及时将活动情况的照片发到群里,让家长能及时了解学员们的动态。

5.闭营仪式。每期活动结束后,快乐营组织一次闭营仪式。闭营仪式既是对学员暑期快乐营进行总结和展示,也有意组织亲子活动,增进亲子关系。第一期学员闭营仪式于7月26日在华泰社区居委会举办,共有38人出席。闭营仪式内容包括四部分:第一部分为游戏互动。让家长与学员在游戏中体会乐趣,又在游戏中拉近距离。第二部分为颁发奖状。在3个星期的亲密相处过程中,社工根据学员的表现情况给予“智慧之星”“才华之星”“魅力之星”等相应的奖励。第三部分为水果拼盘。该活动过程中,社工特意要求家长和学员共同参与,鼓励家长和孩子一起挑选水果及完成拼盘,让他们在挑选和完成的过程中培养亲子默契。第四部分为自助餐交流。社工提前通知家长在家准备一道拿手小菜带到活动现场,让大家品尝,这不仅可以让家长和学员们品尝到了可口的菜肴,更为学员家庭之间提供了互动的平台。

6.活动小结。整个暑期快乐营活动结束后,社工要组织一次总结。活动总结包括汇报演出和材料整理。汇报演出的参加对象除了两期快乐营的成员外,还包括家长、社工组织负责人、社区代表及政府有关部门(晋江市民政局、晋江市团委、晋江市妇联)人员。材料整理要求对整体活动开展情况及时进行总结反思,保存好相关材料及暑期快乐营活动照片,以作为下次开展相应活动的参考。

五、服务特色

(一)尝试建立“妈妈义工团”

社工尝试联络社区内少年儿童家长,共同组建一支专门服务于快乐营学员的“妈妈义工团”,使家长们能够一同参与到孩子们每周一次的户外活动课程中来,在加强亲子间交流互动的过程中,也提高了户外活动课程的安全性。

(二)充分利用社区师资资源

本次快乐营活动充分利用本社区内部师资资源,课程老师有社区内来自台湾的经典诵读老师,相关培训机构老师、离退休教师、幼儿园教师、老年大学的国画老师,等等。

(三)引入暑期大学实习生和志愿者

在安全教育、户外活动课等课程中,有中国农业大学和泉州理工学院的暑期社会实践队的同学们参与进来。大学生的参与,为快乐营带来了新鲜血液,增添了活力。他们生动活泼的表达与表演,增进了社区少年儿童的学习兴趣。

(四)制作学员个人证件以及家长接送卡

这不仅使学员与学员之间、老师与学员之间能尽快熟悉,也进一步保证了学员的上下课接送安全。

六、案例评估

(一)经验与成效

1.通过暑期快乐营活动,实现了活动的基础目标。一是为学员提供了安全活动平台,解决了学员家长对孩子安全的担忧。二是帮助学员完成暑期作业,巩固加强了学过的知识,也为新学期入学打好知识基础。

2.通过暑期快乐营一系列课程学习,拓宽了学员的视野,培养了学员兴趣,帮助学员发现自己的长处,并引导学员树立积极向上的世界观、价值观和人生观。比如:通过带领学员前往晋江博物馆参观,使学员增进了对晋江优秀文化的了解,也更能体会晋江人爱拼会赢的拼搏精神;通过家园清洁行动,体会清洁人员的辛苦,明白环境的整洁离不开每一个人的付出,环境的整洁让每一个人都是受益者,有助于树立环保意识;通过来自台湾的4Q知识成长营,使学员们接受了系统的智商、情商、道德商数、逆境商数的学习培训,以更好地促进他们今后的学习和生活;通过到爱心格子铺的爱心捐献,培养了学员爱心,也传递了社会正能量;通过启睿机器人中心之行,激发了学员创新探索意识和动手实践能力。

3.通过暑期快乐营,整合和发挥了社区资源的作用。充分发挥社区义工老师的作用,如:国画知识来源于社区居民曾菊康老人;绘画课、手工课、武术课、闽南童谣知识来源于华泰社区双语汉唐幼儿园的老师;国学、4Q成长班由社区居民引荐的台湾吴进雄老师授课;科普知识(机器人篇)由社区启睿机器人机构,等等。充分发挥社区义务服务队的作用,快乐营暑期活动期间组建了一支48人的义工服务队,尤其是其中的“妈妈义工团”,这是一支专门服务快乐营营员的义工队,成员都是由营员妈妈组成,其中一位护士妈妈还踊跃担任起整个快乐营的医护工作。妈妈义工团积极参与暑期快乐营活动,不仅增进了亲子交流,提高了营员的学习效率,也提高了外出活动的安全性。

4.通过暑期快乐营活动,推进社工元素的传播。本次活动根据成长营营员的爱好和特征设置了“缤纷暑期·快乐成长”成长小组、“中华美德伴我行”提升小组、“静心一夏”心理健康小组、“我爱我家”小志愿者活动、“春蕾计划·护蕾行动”专题讲座等,开展了小组工作,推进了社会工作理念的传播。

5.通过暑期快乐营活动,增进了社工对学员的了解,以利于今后“四点钟学校”更好地开展社工工作。暑期快乐营活动,使社工有更多的时间接触学员,在更多的事情上观察学员,因而能增进对学员的了解,从而有利于社工帮助学员克服不良思想和行为习惯,有利于帮助学员改进学习方法,提高学习效果。

(二)问题与建议

1.问题:一是成员不遵守纪律,课堂吵闹现象较严重;二是招收人数偏多,不利于活动的开展;三是营员年龄跨度大,活动成效受影响;四是课程安排过满,缺乏自由活动时间;五是有一部分营员是老成员,对安排的常规课程不感兴趣;六是物资管理不到位,由于学员的人数较多,尤其以男孩子偏多,对于一些物资,例如围棋、象棋、文具、书籍等的保护意识不足,出现了不同程度的损坏;七是由于人手较为不足,个别学员的不良情绪无法被立即察觉,而是通过与家长的交流才能获悉。

2.建议:一是活动之前要制定一整套规章制度,活动过程中要求学员严格遵守。二是控制规模。应根据工作人员管理能力,控制参与的总人数和活动班级人数。三是在分班时,同一班的年龄跨度不能太大。四是每期活动时间不宜过长。每一期可以定为半个月时间左右。如果是用一个多月时间集中完成,无论是对于社工或学员来说都过于劳累。五是课程不能安排太满,过密集的课程安排使小朋友们过于辛苦而产生抵触不满的情绪,影响其学习积极性。每周可安排两个半天的自由活动。六是制定适合小朋友们的教学方式。可以组织老师们进行探讨,研究合适又新颖的教授方式,以吸引小朋友们的注意力,提高课堂效率。七是链接更多不同的资源。既有社区内的,又有社区外的资源,让小朋友们接触到新事物。八是社工应与家长经常保持联系,以及时发现和解决学员存在的问题。