(一)开展校园周边环境安全隐患排查与治理
社工主动参与试点单位、政府职能部门或主管单位组织的定期或不定期对校园周边环境安全进行排查与治理。具体包括以下内容:
1.高压电设施是否符合国家规定的要求。
2.周边区域废气、废品、工业固体废物等污染物排放是否符合国家标准。
3.周边是否设置有毒、有害、易燃、易爆或其他危险品存放站。
4.学校周边各类噪音、放射物质等污染物是否符合国家标准。
5.校园周边区域的山体、水流对学校建筑物、活动场所、通道等是否存在安全隐患。
6.校园附近是否有学校标志,学校门前道路是否有禁停警示、限速标志线、人行横道标志。
7.校门口如是属交通繁忙路段,有无警力维护学校出入口通道。
8.学校周边有无存在不良团伙敲诈、勒索学生现象及其他违法行为。
9.学校周边有无设立电子游戏场所,200米内网吧、文化娱乐设施是否符合规定,有无非法经营的报刊点。
10.学校周边是否发生过暴力、打斗、伤害、欺诈等对本校学生有不良影响的行为。
11.是否存在校外不良人员对在校学生及放学后的学生可能产生的危害,如引诱、拉拢、教唆甚至是侵害等。
12.学校周边商店、食堂、小卖店的食品卫生安全排查。
(二)开展校内环境安全隐患排查与治理
社工主动参与试点单位对校内环境安全隐患的排查与整治
1.教室楼道、走廊、厕所、校园死角是否存在安全隐患。
2.场地设施是否存在不妥当的情况而可能导致对学生身体的伤害。
3.校内学生是否存在聚伙吸烟、打斗等不良行为。
4.父母离异、单亲或留守儿童家庭住房安全隐患排查。
5.学生旷课、逃学、离家出走等的潜在诱发因素或可能导致安全事故的排查。
6.学校制度不合理可能造成安全责任事故的排查。
7、学校预防管理不当可能造成安全责任事故的排查。
8.教师法制意识淡薄或教育方法简单粗暴可能对学生造成伤害的事故的排查,如批评方法不当可能造成的意外伤害。
10.家庭中父母教育子女方法不当可能引发孩子意外事故的排查。
11.学生逆反心理或特殊个性可能造成的意外事故排查。
(三)加强安全教育,建立安全责任制度
安全教育与安全事故防患是“四点钟学校”项目社会工作的重要内容。加强对学员进行安全教育极为重要。包括日常安全教育、专项安全教育(如防火、防电等)、指导或引导家长重视了解或掌握安全知识。建立安全责任制度是重要保障。每个“四点钟学校”在开班前都应该让学员家长在了解和接受的基础上签订服务协议书,并遵守相关规定。同时,制定明确的《安全避险办法》,以保障发生意外时,处理问题有章可循。
晋江市×××街道×××社区儿童之家“四点钟学校”服务协议
甲方:晋江市××四点钟学校(以下简称甲方)
乙方:学生家长或监护人(以下简称乙方)
本协议项目:
为××社区(学校、企业)少年儿童提供“四点钟学校”服务。
一、甲方权利和义务
1.为××社区(学校、企业)少年儿童提供免费、无偿的服务。
2.有权对违反××四点钟学校管理规定的学生进行行为纠正、思想教育。
3.在服务工作开展方式上,遵守社会工作的伦理守则,遵照社会工作的平等、尊重、宽容、接纳、保密原则,对服务对象提供及时、诚信、优质服务。
4.在服务工作内容上,采取多样、丰富、创新的学习形式,调动服务对象的积极参与性,激发服务对象的潜能。
5.服务时间内,甲方在能力允许范围内尽全力维持秩序,避免不安全事故的发生。若学生在四点钟学校发生人身、财产安全事故,甲方有义务及时通知乙方,并对事故及时采取处理措施,但不承担事故责任。
二、乙方权利和义务
1.在服务范围之外,孩子的安全由乙方来负责。
2.督促孩子遵守××四点钟学校的管理规定,并与甲方协商处理违反该行为规范的相关问题。
3.可以对甲方工作进行监督,为孩子的成长发展提出建议与期望。
4.配合参与甲方的活动,及时提供孩子的信息。
5.服务时间内,学生在课后四点钟学校,发生人身、财产安全事故,责任由乙方承担。
三、服务内容
四点钟学校主要包含“学习乐园”课后四点班和“童心大本营”周末工作坊。“学习乐园”课后四点班主要内容为辅导孩子完成作业,组织孩子进行团体活动;“童心大本营”周末工作坊主要内容为开展绘画、手工制作、武术、舞蹈等艺术课程,趣味数学、趣味语文等学习课程。
四、服务时间(www.xing528.com)
“学习乐园”课后四点班:周二至周五下午16:00～18:00
“童心大本营”周末工作坊:周六上午8:30～11:30下午14:30～17:30
五、协议履行期限
本协议的有效期自____年____月____日至____年____月____日。
本协议自甲乙双方签字之日起生效。
本协议未尽事宜,双方可以协商,签订补充协议。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方代表(本人签字): 乙方代表(本人签字):
地址:晋江市××四点钟学校 地址:
电话: 电话:
(四)开展安全问题专项治理
1.场地安全事故防范:
(1)上下楼梯安全事故防范:加强日常的安全教育,让学员在可控制的活动范围内活动,要求集体活动时上下楼梯需排队等。
(2)地板安全事故防范:随时检查地板,及时处理可能造成的地滑。如备好干拖把,及时拖地防止有水造成地滑;下雨时,门口放个防滑垫;禁止学员光脚在室内跑动等。
(3)栏杆安全事故防范:禁止攀爬、设立警示标志等。
(4)消防通道出口作用说明:向学员说明消防通道的位置及用处;设立指示牌等。
2.用电安全事故防范:不用的插头用胶布粘好;贴好警示标志;做好安全教育等。
3.文具、手工用具等安全事故防范:
(1)加强文具安全教育,使学生了解文具、手工用具潜在的危险性。
(2)指导选购安全文具。
(3)指导安全使用文具,防止误伤。
4.组织外出活动的安全事故防范:
(1)组织外出活动要征得上级领导同意。
(2)制定外出活动安全方案。“四点钟学校”的“周末工作坊”和假期冬夏令营,主题活动形式多样,外出活动也不少,不论进行何种集体活动都必须制订安全工作预案,外出活动风险更大,安全预案更应慎重。预案的制订应明确、详细、具体、可行。一般来讲“预案”由四部分组成:①活动基本情况,包括活动名称、活动时间、活动地点、组织部门、参加人员、活动目的、日程安排。②活动前的安全准备工作,包括:组织人员的安全意识培训、成立安全保卫组织机构、制作标记、统一服装或帽子、交通安全准备、饮食起居的生活安全准备、学生活动场所的安全准备、预防意外伤害和疾病。③活动前的安全教育工作,包括:安全意识教育、饮食卫生安全教育、行动上的安全教育。④对易发事故的估计和应急措施。包括人员疾病发生,火灾事故,活动中遇大雨、雷电、山洪,交通工具故障,活动中人员走失或联络中断等。
(3)与家属签订安全协议书。
(4)发动家长积极参与。
(5)活动前对学员进行安全教育。
二、新老社工工作对接处理
新老社工工作顺利对接是“四点钟学校”项目服务的重要环节。“四点钟学校”项目不是一次性消费,而是持续性服务项目。而当前,由于社会工作者整体平均待遇较低,社会工作人才市场供给不足,社会工作者流动性较大,因此,加强新老社工工作对接管理,有利于新社工更快适应工作,提高工作效率,保证项目服务的连续性和稳定性。新老社工工作对接具体要求做好以下工作:
1.档案材料交接。一是老社工离岗之前要把属于自己职责范围内的工作材料尽量整理完善。首先,尽早补齐材料。包括尽早打印必需的材料,及时补上缺失的材料,并存入档案盒。其次,做好备份。将现有的工作材料拷贝到机构硬盘,以防丢失。二是老社工应告知新社工有关自己来不及补齐的而又需要添加的材料。三是老社工告知新社工关于工作材料的存放位置。包括纸质材料和电子材料存放地、讲明试点单位的档案盒的类别、每个类别存放的内容,以方便新社工继续储存材料。比如:“四点钟学校”项目材料必须与试点单位日常行政工作材料分类存放等。
2.日常工作交接。一是老社工需向新社工介绍所在试点单位整体特点。比如:优兰发公司儿童之家“四点钟学校”是企业类的“四点钟学校”,优兰发公司又是晋江市青少年基层服务工作站选定的服务点。“四点钟学校”按项目购买方要求,必须开展常规服务、周末工作坊、夏令营和冬令营等服务。青少年基层服务工作站服务对象与“四点钟学校”服务对象相近,两者可以共同合作,开展的活动,社工应根据各方的需要整理所需材料。二是老社工向新社工介绍试点单位基本情况。包括学校特色、服务对象数量及其特点,试点单位负责人、联系方式及其性格或特点、项目主管和副主管的情况等。三是老社工向新社工介绍试点单位具体服务事项。比如服务的范围和制度规定、在服务过程中需要注意的问题、常规服务时间、周末工作坊时间、“四点钟学校”的布置、活动经费的报销与申请方式、活动场地的安全性、请假方式、个人办公用品的获取方式,等等。
3.财物管理交接。清点“四点钟学校”所在教室现有财物,有特别的财物要说明来源以及管理注意事项。
4.社会资源共享。老社工应向新社工介绍试点单位内外的可用的服务资源。如试点单位所在镇(街道)的特点,尤其是青少年基层服务工作站的所在地,同工是谁,联系方式是什么,镇(街道)负责人情况,汇报工作或者要合作开展活动是找哪位,等等。
三、媒体接待注意事项
加强宣传,扩大影响,争取政府和社会各界支持是推进社会工作发展的重要途径。为此,做好宣传工作也是社工组织开展“四点钟学校”项目服务的一项重要内容。社工一方面应积极主动加强宣传,另一方面应重视新闻媒体的采访,规范接待媒体记者,树立好自身形象,维护好与各新闻媒体的良好关系。一是要有规范的接待程序(如图5.5),二是要有规范的接待管理制度。
图5.5 媒体接待流程图
晋江市×××街道×××社区儿童之家“四点钟学校”媒体接待管理规定
为进一步规范对新闻单位采访接待的管理,建立健全新闻宣传工作机制,在此,结合晋江市致和社工事务所及试点单位实际,特制定本规定。
第一条 高度重视新闻媒体的采访接待工作,充分尊重记者的合法采访权益,积极主动地提供服务,切实做到热情、礼貌、周到。
第二条 机构对新闻采访接待工作实行统一管理。新闻单位对四点钟学校的采访,由机构和试点单位负责人统一安排,各职能部门和各试点社工要积极配合与协助。
第三条 新闻媒体工作人员来采访,应持记者证或单位介绍信到晋江市致和社工事务所找相关负责人申请采访许可,并说明采访目的和内容,做好新闻采访的登记备案手续,做好接待采访相关事宜。
第四条 各四点钟学校遇有新闻媒体的主动采访,负责社工应及时将采访媒体、采访意图等情况报告机构,并做好接待工作。
第五条 社工个人邀请新闻媒体到四点钟学校进行采访,应事先报告机构负责人,并向机构申请批准;申请者要明确告知采访意图、邀请的媒体及人员等内容,由机构在综合评估的基础上作出相应决定。
第六条 接受采访的有关人员应明确要求记者在发稿前必须将稿件返回给本人并送机构审阅。
第七条 如遇突发性危急事件,记者已到达事发现场,现场负责社工要礼貌接待,确认采访者身份、采访的目的和内容,并及时向机构反映。机构负责人应核实情况,及时掌握事件真相,把握信息发布主动权。
第八条 本办法由晋江市致和社工事务所负责解释。
第九条 本办法自通过之日起执行。
【注释】
[1]全国社会工作者职业水平考试教材编写组.社会工作综合能力(中级)[M].北京:中国社会出版社,2014:108-109.
[2]全国社会工作者职业水平考试教材编写组.社会工作综合能力(中级)[M].北京:中国社会出版社,2014:131-136.
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