如何正确转变角色心态

你知道吗？

升职前后最要忌讳的心态是：“因为我比你们大家都优秀，所以得到提升是天经地义的事。你们不要不服气，不服气就试试。”一个经理在其成长的过程中到达一个阶段会停滞不前，这个时候就需要新的眼界。总之，晋升后面临的第一个问题就是心态的转变，需要依靠更加成熟的职业心态。

接到高层的通知，你要升职了，即将坐镇公司最大的部门，或者成为一个重要团队的队长，是不是有点飘飘然。不过，这职位压力颇大，既要应付老板的严格要求，又要统领一大班下属，更要处理数不胜数的事务，真的不易为之。所以你真的要好好部署一下上任之后的计划，甚至日常运作。

一周前，公司的公告栏里贴出了一则“人事晋升公告”：由于公司业务需要及谢馨本人的出色表现，谢馨被提升为市场行销部经理。这则内部晋升的消息公布前没有透露一点风声，大家多少有些意外。梦想终于成真，谢馨确实挺开心。

可是升职后的一周里，谢馨便渐渐困惑起来。以前市场行销部的同事（现在是她的下属）对她有些冷淡，布置工作任务时，他们也不是很积极地去完成。而其他部门与她一同进公司的同事也不免有些不配合。

有一次，她去财务部协商销售贷款的事，以前财务部一直关照她的部门，现在却一点都不配合。她偶尔也听说有同事议论她：“不就是做了几笔大单吗？就升得那么快，现在拿着高薪，也不用再跑市场了，多舒服。”谢馨真的非常苦恼，升职后的她感觉远不如从前开心了……

毫无疑问，上司对你偏爱有加，他们期待着从你上任后的工作表现来证明提拔你的决定是正确的。同时员工中总会有人自认比你更适合你的职位。何况，即使他们不见得胜任，也会自认为比你内行。他们会盯着你露出不懂行或无能为力的马脚，抓你不称职的把柄。因此，你必须了解自己团队最佳的运作方法、满足难缠的顾客、对付强劲的竞争对手。最糟糕的是，你得同你自己、你的期望和恐惧等变化莫测的东西搏斗。面对以上种种，究竟该怎么办？

升职后人们最为传统的想法就是“新官上任三把火”，初上任的管理者会具有一种“恨不得接管全世界”的气势，他们急于在新岗位上证明自己的能力，他们抱有改革一切的伟大思想。他们会告诉新上司自己的新计划，告诉新团队大家的新目标是什么，又要为此付出哪些努力，甚至会为其他团队指明需要改进之处。倘若你亦如此，那则大错特错。

为了自己所谓的成功，你在无意间疏远了自己需要依靠的每一个人。你完全没有必要刚一踏进管理层就高调展示自己的才能，向每一个人下命令；你不必急于证明自己是这一职位当之无愧的所有者，让你升职并不是为了让你展示自己的。此时此刻，你所需要做的并不是“证明”而是“提供”。提供什么呢？服务。一来到这个位置上，你首先要在头脑中形成一种“服务意识”，如此一来无论你准备做什么，事情都会变得非常顺利。你的服务对象会给予你与你的团队优先权，从而使你们能够集中精力获取最大成功；会帮助你们阻挡一切竞争者及敌对你的人；会帮助你建立一支忠诚的团队。所以，你要为你的团队带来益处，使你们能够集中精力获得最大的成功；利用这支忠诚的团队，阻挡一切竞争者及与你为敌的人。

这一诀窍可以确保新晋升的管理者走向成功，顺利赢得新团队的支持。(www.xing528.com)

柳兰平时和同事小玲关系很好，两个人经常一起吃饭、逛街。但上个月柳兰晋升为部门经理后，也不知道为什么，越来越不喜欢小玲像以前一样跟自己开玩笑，小玲当然也就识趣地跟她讲话越来越少。朋友的距离变得越来越远了。

此外，柳兰还感到很难像以前的经理那样自如地指导下属干活，因为这些“下属”都曾经是她的同事，有的还是她的前辈。

柳兰实在弄不懂，当了领导之后，为什么会和以前的朋友关系不再亲密，而且连工作也不好开展了？

如果你初来乍到就依照自己的想法及喜好行事，那无疑是将自己摆放到了一个孤立的位置上，这样做只会使周围的人与下属感到愤怒。如果你首先为他们提供服务则会使他们感到非常自在。敞开大门欢迎他们、鼓励他们从而使他们为你提供最佳服务。

生活中经常发生角色转变的故事，只要你保持正确的心态就能安全地过渡到这个角色。

从晋升一方来看，案例中的柳兰可能一下子很难从角色上转变过来。而柳兰对同事小玲等人平时一些随意的行为，可能理解为“权威受到了挑战”、“角色没有被认同”。而从另一方来看，有的人感觉到自己原来的好朋友被提拔当了领导以后，开始有了官架子。

这些情况都是大家需要面对的，要学会适应这个角色的不仅只有晋升者，还有周围的同事。柳兰的情况是由于没有意识到朋友之间原有的或新出现的心理距离应给予适当尊重，而使人际交往出现隔阂。一般员工面对晋升的新领导，有时候也会缺少心理准备，即使能承认新领导的魄力、工作能力，但总有种无以名状的想法，那就是因为彼此之间曾经是同事。

对于晋升者而言，端正心态很重要。应该明确，升职后自己的角色不同，与朋友之间拉大一些心理距离是必然的，无须自责和内疚。另外，也不要因为自己角色的转变而故意疏远大家，因为你所在的角色迫切地需要一支效忠于你的团队。没有他们的支持，你什么也做不了，如此一来，你只会被拉下这个新岗位。

很多新晋升的管理者迅速遭遇了公开且难堪的失败，因为他们未能领悟到这一最为有效的秘诀。当你作为一名新人，第一次进入某一工作岗位时，越发大造声势、越发想要证明自己，你周围的人就会越发反对你。如果一名新晋升的管理者，能够秉持着服务意识进入到自己的工作岗位中，他通往成功的道路就会非常开阔、平坦，他不但会得到公司关键人物的支持，同时还会有最为强大的同盟军随时听候其差遣。