真实的管理：避开陷阱

管理需要技巧，所以做自己是远远不够的。你不能做一个骗子，但也不能简单直白地表达自己。

还有比做自己更简单的事吗？没有人不了解自己，所以，在工作中你要做好自己。

事实上，对于管理者来说，做自己是远远不够的。工作环境会发生变化，这就要求你也要做出相应改变；员工具有差异性，因此不能用完全相同的方式管理他们。总而言之，管理者需要随机应变，一种管理风格并不适合所有团队、所有情况。

在接受我们的采访时，埃米尼亚·伊贝拉（Herminia Ibarra）说道（见附录4）：“实际上，做你自己是个糟糕的建议。为什么这么说呢？不是因为做你自己不好，而是我们不知道‘自己’具体是怎么样的。在不同应酬场合下，我们和我们所扮演的角色也是不同的。”

仅仅做自己不是解决问题的完美方案。如果真实的你令人望而生畏怎么办？如果在你的管理下，你的团队并不和谐，那么他们不会因为你的真实性而感谢你。如上所述，你的真实性可能因情况而异，所以这会降低真实性吗？无论如何，“真实性”这个词，已经因为使用过度而失去它原本的意思了。我们应该谨慎对待真实性。

◎重要的不是做什么，而是如何做

在《你凭什么领导别人》一书中，罗布·戈菲和加雷斯·琼斯深入研究了“真实性”（authenticity）这个词，并提出了更实用的方法和管理建议。他们也认识到，作为个人使命宣言，“做自己”太肤浅、局限性太大。他们表示，管理者需要了解、展示自己，公开表明你是谁，你关心什么，你的优点、缺点分别是什么。这将展现一个更丰富、灵活、有吸引力的“真实自我”，员工也会觉得你是个值得倾听的人。

他们将这些建议总结为：“巧妙并谨慎地运用你的特质充分展示自己。”感知情境的变化、采取相应措施是一项至关重要的管理任务。而“仅仅做好自己”是行不通的。

◎先学习领导人的行为，继而学习领导人的思维模式

在职业转型中也确实存在了一些很难解决的问题，它们一直困扰着员工。马歇尔·戈德史密斯（Marshall Goldsmith）教练将他的书命名为《习惯力》（What Got You Here Won’t Get You There）是有原因的。我们必须不断提升自己，随机应变，根据情况需要调整自身状态，学习新的技能。(www.xing528.com)

通常来看，在转变工作方式之前，你无法预知利弊，因此你可能需要先进行试验。因此埃米尼亚·伊贝拉（Herminia Ibarra）才将新书命名为《能力陷阱》（Act Like a Leader，Think Like a Leader）。这并不是因为你必须“装腔作势”，而是出于经验，你必须先不断进行新的尝试，才能找到适合自己的工作方式。

我们强烈建议读者阅读采访全文，但如果你没有时间阅读全部内容，请记住以下几点：

伊贝拉教授尤其关注职业转型，以及转型过程中存在的问题。

应对转型的一种方法是“夸大自己的优势”，她说：“这会让人误以为真，感觉自己真的具有这些优势。从积极意义上来说，这种方法能够成为我们的精神支柱，帮助我们做出选择；但它也有负面影响，我们将会无法发掘其他长处、学习新事物。”

伊贝拉教授认为，升职以后面临的另一个问题就是，尽管你不欣赏上司的领导风格，你依然觉得自己有必要效仿他。她说：“你会觉得上司的领导风格乏善可陈，这些人精于算计、控制欲超强、什么事都不公开。你不想步他们的后尘，但又觉得只有这样才能取得成功。因此，人们升迁以后往往情绪复杂、内心纠结：自己到底要不要成为那样的人。”

伊贝拉教授认为，我们不应该花钱买那些教我们“如何做自己”的书籍和课程。她认为，如果我们转而去思考，问自己：“我是一个怎样的人？我有哪些长处？”这种思考只会让我们止步不前，却无法帮助我们找到提升自己的方法，无法使我们保持核心优势的同时，又学到新东西，获得成长，讶异于自己的蜕变。这个过程不同于先假装自己已经成功，再收获真正的成功，而是不停地探索直到获得成长。

◎这不是你一个人的事

最后，伊贝拉教授建议我们把视野放宽一点，不要只想着我们自己，因为这不利于我们成为优秀的管理者。我们需要认真思考自己应该如何做，也要思考如何处理同事关系。

伊贝拉教授说：“在人与人的交流中权威性是绕不开的话题，以至于人们经常拿它来做借口，比如：我用不着改变，用不着去倾听别人的意见，我完全可以做一个不招人待见的总统，用不着担心我的缺点，做我自己就好。这样想的人通常认为，人们会满意于自己展现出真实的自我。但是，事实并不是这样！人们真正想要看到的是，管理者与其他员工相互扶持，通力合作。只做好自己是远远不够的，管理者应该营造积极的合作关系和企业文化，这样其他员工也能展现自己的优势，各抒己见。”