18个成功管理陷阱-管理陷阱

我们醉心于领袖的传奇：认为领导者都是才华横溢、孤身奋战的英雄。实则不然，没有团队，就没有领导力。

戴夫·刘易斯（Dave Lewis）能拯救乐购吗？鲍勃·达德利（Bob Dudley）能重新运作英国石油公司吗？面对记者和金融分析师提出的此类问题，标题编辑会直接将他作为新闻头条。但是，这些问题真的很荒谬，我们不应该再问类似问题了。

在一个拥有数万员工，甚至数十万员工的国际企业里，真正工作的是谁，公司的成就又该归功于谁？过分关注某位领导，就忽视了这样一个事实：总经理、高管、部门主管，他们都要向更高级别的董事会汇报工作。无论如何，首席执行官不应独自做出重大决策。良好的公司治理需要相互制衡，尤其是董事会。

那么，我们为什么还会天真地认为：一个人便可掌控一家大公司的命运。在某种程度上，我们的观念都受到了托马斯·卡莱尔（Thomas Carlyle）的影响。作为19世纪一位著名作家，他有一句名言：“世界历史不过是伟人的传记。”一些电影和历史畅销书倾向于赞扬某位英雄领袖，而不是某次运动、某个地缘政治趋势或默默无闻的人民群众，这是因为，把成功归结到一个人身上更容易，也更有吸引力。

德国剧作家贝托尔特·布莱希特（Bertolt Brecht）在他的诗作《一个工人读历史的疑问》（Fragen eines lesendes Arbeiters）中，开玩笑似的澄清了事实的真相。在诗中，一位无辜的读者被史书所撰写的名人逸事打动，促使他去质疑：亚历山大大帝是否真的独自征服了印度；恺撒在打败高卢人时，是否真的连厨师都没有。他意识到，每一位伟大领袖背后，都有许多不为人知的故事和默默无闻的支持者。

◎今日赛事

媒体发布的新闻大多是关于人物经历的，这跟记者们受到的培训有关。正如著名编辑哈里·埃文斯爵士（Sir Harry Evans）所说：“新闻就是人类故事的集合。”在体育界，人文新闻与日俱增。以体育频道的足球比赛为例，当球场上有突发状况时，会有一个固定镜头对准教练的脸，试图捕捉他的情绪或反应。但是教练既没有铲球，也没有进球，这都是球员们的工作，球赛也是在球场上进行的。然而在公众的眼中，教练的行为才是最重要的。何塞·穆里尼奥（José Mourinho）一个人就能拯救曼联吗？肯定不能，只有全体球员团结协作才能实现这个目标。但如果夸大了球队教练的重要性，认为他一个人就能撑起一支二三十人的球队，那么是不是就能认为，一位首席执行官就能“扭转”一家拥有数万名员工的企业的命运，这种想法极其误导人。

◎要有团队精神(www.xing528.com)

和足球队一样，领导团队只有团结协作，才会提升领导力。根据领导力的定义，如果没有支持者，你就不能成为领导者。更深层次的原因是，在支持者决定与你共事、跟你进行工作方面的交流之前，领导团队中是不存在领导力的。

正如伦敦卡斯商学院教授劳拉·爱普生所说，“至少两个人的团队才会有领导力”（见附录5），一些商界领导也倾向于这种说法。沃尔玛前首席执行官李·斯科特（Lee Scott）在接受英国《金融时报》（Birchall，2008）采访时说：“我是公司的首席执行官，但并不负责公司的具体事宜。如果一个员工每天早晨都需要我告诉他应该做什么，那他并不是一个称职的员工。”

在商业领域有两类首席执行官：一种首席执行官一味强调自己多么辛苦，对其他同事所做的贡献却轻描淡写；另一种首席执行官则经常夸赞自己的同事有多么能干。显然后一种首席执行官更值得员工追随。

管理者不是孤独的，或者说他们不应该是孤独的（见陷阱5）。管理者应该让同事了解自己的疑虑。如果他觉得自己不能完全信任身边的同事，他应该把自己的这种不信任感倾吐出来。“独行侠”管理者们也许觉得，他们必须隐藏自己的真实想法，但这是不对的。任何人都需要别人的支持，在工作中需要信任的顾问给自己意见，对长期生活在高压之下的管理者们来说尤是如此。如果你无法信任身边的同事，也许你应该重新组建一个团队了。无论是在企业内部还是外部，一个优秀的管理者不会觉得受到孤立，而会主动营造良好的人际关系。

◎“革新式”领导

我们过度关注首席执行官们的个人能力，以至于忽视了其他重要的问题，最终让我们偏离了正轨。这在某种程度上解释了为什么人们一听到“革新式领导”就毫无抵抗力（见陷阱24）。真正的改变既需要时间，也需要许多人的共同努力。如果一个领导一上任就跟所有员工宣布，只要有他（这样做的通常是男领导）在，该公司很快就会经历一场革新。

有些记者和分析人士顽固地认为一家公司的运营完全是领导一个人的事，领导凭一己之力就能翻云覆雨。他们抱持这种观点我们也无可奈何。但是我们必须认识到，在聚光灯照不到的地方，在那些被大多数人忽视的地方（不过优秀的首席执行官们是不会忽视的），除了首席执行官之外的其他员工也在做重要的工作。领导者们应该跟同事通力合作，而普通员工则要努力做好本职工作，助你的领导变得更优秀。