新工作前100天的管理陷阱

让我们重新开始，联合起来去探索星球，治理沙漠，消除疾病，探测深海，并鼓励发展艺术和商业……让我们共同努力，建立一个新的法治世界，在那里，强者公正，弱者安全，和平在握。

凡此种种不会在最初的一百天中完成，不会在最初的一千天中完成，不会在本届政府任期中完成，甚至也不能在我们毕生期间完成。但让我们开始吧。

——约翰·F.肯尼迪（John F.Kennedy）就职演讲，1961年1月20日

肯尼迪总统是一位难以效仿的人物。［电视剧《白宫风云》（The West Wing）里，在新任总统马特·桑托斯（Matt Santos）就职演讲前夕，前总统杰德·巴特莱特（Jed Bartlet）对他说：在演讲这方面，肯尼迪坑了我们，不是吗？］当肯尼迪总统做此演讲时，他任职期间的传奇经历便已开始。同时，他也让我们想到另一位了不起的美国总统——富兰克林·罗斯福（Franklin Roosevelt），罗斯福在执政初期，也进行了为期100天的狂热活动。

对任何一位新任领导人来说，100天内都要做出一番成就，这种说法似乎有点武断。当然，到了第1000天甚至5000天时，我们一定可以更好地判断该领导人的业绩，但是太迟了，那时人们对此人的看法已经定型。所有新任领导人，尤其是那些备受瞩目的领导人，不管他们喜欢与否，人们都要根据他们前100天的表现，对他们的工作做出评价。

◎自问你能为同事做些什么

因为没有做好充分准备，某些老板在上任初期，可能会遇到一些问题。猎头公司和领导力咨询公司光辉国际（Korn Ferry）的史蒂夫·纽霍尔（Steve Newhall），在与作者聊天时谈到，进入职业生涯新阶段时，很多领导者会准备不足。他说：“当你空降到某个部门时，你必须迅速找到说话最有分量的员工，并了解你与主要利益相关者的关系。但如果你是公司内部调任，你将面临另一项艰巨的挑战，那就是，如何处理自己与前任的关系。”

◎快速制胜

员工的晋升过程很复杂，迈克尔·沃特金斯（Michael Watkins）是这方面的权威，他著有《创始人：新管理者如何度过第一个90天》（The First 90 Days：proven strategies for getting up to speed and smarter，2003）一书。在2014年接受女性金融理财网站LearnVest的采访时，他解释了自己对员工晋升的一些想法，以及为什么通常人们过于关注工作技能，而忽视了职场政治、第一印象的重要性。沃特金斯说：“在工作交接初期，你的工作表现才是最重要的。由于你的同事和老板对你了解有限，他们对你的看法较主观，且一旦形成很难改变。所以，要尽你所能塑造良好的第一印象。”

◎如何成为大老板

职位晋升需要大量时间做准备，而你可能能力欠缺。但是如果你的晋升凭的是实力而不是运气，那么作为领导者，你应该采取哪些切实可行的措施来做好准备工作呢？

几年前，托马斯·内夫（Thomas Neff）和詹姆斯·西特林（James Citrin）负责为斯宾塞斯·图尔特公司（Spencer Stuart）网罗人才，他们在新书《你说了算——现在怎么办？》（You’ re in Charge–Now What？）中发表了对此事的看法。他们认为，要在工作交接的前一百天有所建树，就必须进行细致的准备工作。这意味着在前几周内，要对你的新工作做一些系统的研究。

他们建议：“寻找最擅长观察的人，例如员工、校友、客户、供应商和分析师，去咨询他们的意见。不要觉得带着制定好的战略走进新职位是被迫的、不得已而为之的：凡事预则立，不预则废，做不好工作，你也不会得到支持。”你确实需要提前做好准备，因为一旦你在其位，工作项目和新的责任就会接踵而至，如果准备不充分，你可能没有时间快速而清晰地做决定。(www.xing528.com)

要想在新职位上有所成就，100天的时间并不充裕。内夫和西特林大胆假设：“如果一位新领导人一周工作6天，每天工作14个小时，那么在头100天里，总共只有1200个小时可用。”新领导人需要花尽可能多的时间来吸收学习新知识、倾听意见、建立关系和做决定，一个小时也不能浪费。

◎是否该继续？

新任领导人还面临一个选择：是马上推行改革，还是先倾听别人的意见，学习新知识，然后再采取行动？形势会影响新任领导人的策略。如果公司正处于危机之中，那么领导人就有理由采取大刀阔斧的措施。刚开始的几周也许是这么做的最佳时机，其他员工和投资人也这么认为。

但是，如果企业没有面临任何危机，高管和其他员工就不会认为大力改革是有必要的，毕竟企业运转良好。如果这些改革的发起者是新领导，对企业形势分析不足，他们就更不会认同大力改革了。

然而市场变幻莫测，企业领导人果断做出决策似乎是情势所需。同样的道理，季度盈余指导似乎也是有必要的。许多新任领导人就处在这样的市场环境里，他们永远都要为了能在下一次季度指导呈现出好业绩奋战100天。

综上所述，进入新岗位的前100天很重要。但这100天并不是决定性的。新任领导者最好先分析一下形势，学习新知识，倾听意见，然后再采取行动。即使领导人在这100天犯了错误，情况也并非不可挽回。而且利益相关方会一直提醒你。你需要全面分析，权衡利弊，然后才能做出决定。准备工作可能要耗费三个多月。

另外，永远要记住艾伦·金斯伯格（Allen Ginsberg）的话：“对于工作中的失误，最明智的做法永远都是亡羊补牢，为时不晚。”

◎稳步前行

“你不可能做好万全的准备，没有一种职业能把你锻炼成合格的首席执行官。”陶氏化学公司（Dow Chemical）的首席执行官安德鲁·利韦里斯（Andrew Liveris）在接受金融时报采访时曾这样说。一旦你成为首席执行官，你就会面临前所未有的监督。你的同事不会像以前那样跟你交谈，你的敌人会向你示好，你会赫然发现自己拥有了一票“好朋友”和“崇拜者”。以前你讲的笑话可能得不到什么回应，现在呢，你随便讲一个就能引来一阵发自肺腑的大笑。

所有这些都可能让新任领导者上当，促使他们过早推行改革。因此，我们不应该忘记，古巴猪湾事变发生在肯尼迪总统任满100天之际。

注：这一节由斯特凡·斯特恩对《金融时报》2007年7月3日刊登的一篇文章改编而来，文章名为“前100天：行动与观望的时机”（First 100 days: a time to act and a time to wait and see）。