放轻松，讲实话，这样就不必为谎言耿耿于怀。信息闭塞，会导致效率低下，因此，你要学会分享、倾听、向同事学习。
在战争时期，英国公民坚信言多必失，认为缄口不言才是最明智的做法。保密对国家安全至关重要。该知道某些消息的人自然会知道，而你，不需要知道那么多。
二战结束后，冷战开始，一直持续到20世纪80年代末。几十年来，政府首脑一直坚持小心谨慎、机密保密的原则，商业领域亦是如此。毕竟，掌管公司的是首席执行官，那么，他们为什么不采取政府和军方所采用的保密方式呢？知识就是力量，所以，那些垄断着公司信息的高层人员，逐渐成为人们心中的权威。如果你能迅速升迁，知识的大门就会向你敞开。雄心勃勃的年轻人，不仅有进入高层工作的机会，还能获取宝贵信息。
◎对帘子外的世界视而不见
因为保密，信息（无论是真实的还是臆想的）俨然成了公司内部财富，也成为公司运营的秘诀之一。正如电影《绿野仙踪》所述，在桃乐茜（Dorothy）的狗狗托托（Toto）拉下窗帘之前，主人公们与世隔绝，接受不到外界的信息。但是，当你和志同道合的人一起努力，你会发现很多美妙的事情。而其他人，仍然生活在封闭的世界里。
在现实世界，冷战结束后，就像托托打开了封闭世界之门一样，新技术带来了信息共享。互联网以全新的、有力的方式将人们紧密联系在一起，人们可以自由地浏览自己想了解的信息。由于传统等级制度逐渐瓦解（见陷阱7）、员工服从性不断减弱，员工们现在敢于要求从高层那里获取更多的信息。传统的权力关系发生了变化，许多人仍在努力适应这些新变化。
媒体行业就是一个很好的例子。那些曾经隐藏在幕后的、目中无人的记者和评论员，以前一直认为，读者应该对他们撰写并传播知识心存感激。他们本可以像从前一样，投身于印刷作品，与世隔绝，现在反而跟读者们交流探讨起自己的见解，很快读者就在电子邮件中提出了自己的问题，直接质疑他们。更令人惊讶的是，曾经高傲的记者们，会在聊天室，或其他社会媒体网站的文章下面添加自己的评论。现在，电视直播或会议直播都会有在线实时评论。信息不再是隐蔽的，几乎所有的信息都会被公之于众。任何看法和观点都可以被质疑，即便是事实也不例外。
◎首席执行官们
你的助理或者公司其他员工，他们都不再像战争时期的公民那样，被迫服从长官。如今他们愿意与别人分享自己的观点，但如果你想了解员工的所思所想，你就必须先将重要信息透露给他们。信息公开是至关重要的。在一些人看来，这种新的信息开放方法是“完全透明”的，这种说法很有道理。(www.xing528.com)
公司信息不透明会导致工作效率低下，浪费管理者的时间，降低普通员工与高层间的信任。好的想法需经公司上下共同讨论得出，一味地隐瞒重要信息、拒绝资源共享，只会导致错误的结论。
2004年，詹姆斯·索罗维基（James Surowiecki）出版《群体的智慧》（The Wisdom of Crowds）一书，如果该书内容有一半是符合现实的，那么那些反对信息公开的公司正在铸下大错。普通员工经常与客户沟通、做市场调研，他们了解产品的实际销售情况、外界社会对本公司的评价，是现成的市场研究团队，你需要及时倾听他们的想法。
但是要想实现这个目标，管理者们必须让员工知道他们迫切地想听到员工的心声，即使员工带来了不好的消息也不会遭到报复，恰恰相反，管理者们还会奖励那些坦白指出公司问题的员工。对于这些对公司吹响警笛的员工，管理层应给予嘉奖，而不是惩罚。
◎何乐而不为？
既然信息公开的好处如此显而易见，为什么只有极少数管理者据此行事呢？有一些管理者也许是因为缺乏自信。信息公开可能与某些管理者公司的文化相冲突，或者他们在自己之前的职业生涯里从来没有以此作为原则。毕竟一家企业的信息透明度取决于高层。但是，那些限制内部信息流通的领导往往会落得和失势暴君一样的下场：暴君向自己的臣民挥手，却惊讶地发现人群中传来一片嘘声，有时甚至是起义的枪声。如果领导者忽视那些微小的信号，不久之后他们就可能会面临更大的危机。
即使一家公司没有足够开放包容的文化，管理者们依然可以采取措施提升信息透明度。管理者可以设法让会议的气氛更轻松，鼓励员工各抒己见。领导者可以在会议中倾吐自己的忧虑，询问下属的意见，多倾听，少发言。领导者应该努力让员工做出坦率的反馈，并且认真处理员工所指出的问题。
总之，好的管理一定包含普通员工和管理层的良性互动。《工业社会》（Industrial Society）的作者约翰·加内特（John Garnett）曾说：“如果你忧他人之忧，他人也会忧你之忧。”如果你想让自己的下属相信你是关心他们的，你需要和他们进行真诚的交流。你应该有点人情味，毕竟这么做有什么害处呢？坦率的沟通会带给你意想不到的收获。
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