《孙子兵法》是历久弥新的兵学智慧,其中的一些谋略也完全适用于谈判策略的制定,下面就和大家谈谈交易时间的学问。
绝不在第一时间成交
《孙子兵法》中说“兵闻拙速”,强调的是速战的重要性,意思是说就算打得多么笨拙,只要快,就占了先机。但是,《孙子兵法》也告诉我们,行军的时候要“徐如林”,白话一点就是说,行军的时候要缓慢得像个森林,言外之意就是好比看不出有人在移动。看到这里,你或许犯迷糊了吧,要“速”又要“徐”,这岂不是矛盾?到底是该快,还是该慢呢?其实,这是战略和战术两个问题。讲的是,战略上,要以“快”为准则,布局快、拟定策略快,思维运转快,从而应对各种突发状况;战术上,则要以“慢”为准则,不要马上接受对方开出的条件,不要一下子就与对方达成协议,而是要慢一点,再慢一点,用一些技巧去调控谈判的进程。如果一方能够表现的犹豫不决,让对方花在谈判上的时间越多,那么,对方就越舍不得让谈判破裂,达成的协议就会对我们更有利。
举个简单的例子吧。某天,你在路边看到有街头画家在帮人现场作画。受好奇心的驱使,你走上前询问。“画一张要多少钱?”
画家回答:“一张要三百元。”
你说:“不会吧,太贵了,二百五十元吧。”
画家立刻说:“好,就二百五十元。”
就在买卖刚敲定的刹那,你的心突然咯噔了一下,你的第一个念头很可能不是“我真走运啊,还赚了五十元”,你心中想的很可能是“唉,早知道我说二百三十元好了”。
这就是人性。别回避,不管你承不承认,它就在那里。商人也好、消费者也好、竞争对手也好,做出任何决策都有一定的心理基础。军事上讲究用“攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下”的策略以服人心,商场上的心理战也是如此,当事人必须具备点知人性、洞悉人性的素质才行。
相比买家跌宕起伏的心理变化,卖家的心思又是怎样呢?当你真的掏出钱包要付钱时,画家心里很可能也在忐忑不安:“早知道不算那么便宜了,我说二百八十元,搞不好他也愿意。”
其实,这是因为在与人对谈的过程中,如果轻易接受对方首次开出的条件,极易让人错以为自己吃了亏,甚至还可能会让对方认为,这么简单就成交了,这背后会不会有诈,而你会不会私底下获得了什么好处,这样势必会影响到下次与你交易的意愿。如此看来,买卖双方若是急于成交的话,只会让对方觉得自己可能损失了什么,吃了大亏。(www.xing528.com)
所以说,谈判中永远不要在第一时间做出承诺,或是答应对方任何事。如果你是买方,一眼就看上一样产品,即使价格、质量都让你心动不已,也要强迫自己再坚持一下。如果你是卖方,即使生意冷冷清清,好不容易来了一位客户,也要缓一下,在对方杀价时,摆出一副为难的样子再成交。
时刻保持清醒的头脑
看到这里,或许,又会有不同的声音了:“我们又不是什么大品牌,有客户愿意给我们机会,就已经很不错了。再者说了,如果条件真的过得去,能接受当然就快快接受了,只怕对方会反悔啊。”是啊,在我们身边有好多这样的人,当业务拓展得不太顺利时,如果客户突然丟出一个好条件,就算是诱饵,想必你也会上钩。
其实,如果你对谈判还不是很熟悉,第一时间万万不能“见好就收”,对你而言,会是一个不容易接受的谈判技巧。的确,拒绝一开始就出现的诱人提议,对很多人来说,确实是件非常不容易的事,然而有经验的谈判高手,越是在这种时候越会表现得小心翼翼,不让自己落入立刻答应的陷阱中。因为他们很清楚,这样做只会让对方心里出现两个想法:一是觉得自己其实是可以争取到更好的条件的,进而感觉自己吃亏了;二是猜疑其中必有蹊跷:“难道他隐瞒了什么不可告人的事?”所以,越是在第一时间,越是在诱惑面前,他们越会技巧性地和对方“耗一下”,以营造、满足对方取胜后的征服感。
所以说,在谈判时,你要时刻保持清醒的头脑,当对方提出好条件时,要认真思考是否还有更多利润尚未释放,观察清楚了再决定到底要不要接受。
不过,还有一个前提:那就是我们为自己预留的谈判时间要足够多。要不然,连你自己都撑不下去,哪还有时间去“耗”对方呢?管理专家认为,谁能灵活安排时间,谁就有优势。谈判时,如果你赶时间,就容易被对方逼得在第一时间做出决定,同时也可能让你因小失大。如果对方赶时间,你的耐心就能对其造成重大压力。
【双赢谈判秘诀】
谈判时万万不能“见好就收”,用耐性熬出来的成果才是最丰硕的。
为了更好地隐藏你的底线,绝不在第一时间成交是个好方式,若是一开始就接受对方的价格,只会让对方在下次合作时立刻看透你的行为模式。
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