在商务谈判中,名片不只是一张载满了信息的通讯簿,更是帮你营造非凡气势,于无形中强化自己内在自信的一种威力。适时秀出你的名片,才会让别人明确感觉到你的专业形象,就像看到开屏的孔雀,投以尊敬和欣赏的眼光,而这无疑是谈判桌上获胜的秘决之一。
发挥名片的“正当性威力”
一提到谈判,就少不了名片,而一提到名片,很多人就会误解了名片的真正作用。在很多人看来,名片只不过是一张载满了信息的通讯簿,其用途不外平是带在身上,发送给更多的客户。这样客户就能在有需要的时候,找到你的名字,而名片的设计与材质,最好是越便宜越好。
看到这里,也许不少人会面露疑惑地说:“难道不是这样吗?”答案当然不是了,一张薄薄的名片可是你接触客户时呈现的第一个“作品”。试想一下,如果你的名片是廉价印刷的,当客户收到这样的名片时,在他们的潜意识里就会认为,你公司的产品质量也不会高到哪里。
此外,这里还有一个重要问题,听起来或许有点不可思议,但事实确实如此,那就是名片中的名字其实只是其微小的功能之一,尤其是当你与别人谈判时,这项功能基本上是完全用不到的,而名片上的头衔,因其能够发挥出“正当性的威力”,才更具有决策意义。无论什么时候,都应该牢记这一点:名片不是让人用来记住名字的,而是用来彰显你威力的正当性。
在谈判中,当你给客户递交名片的时候,让客户第一眼看到的应该是你的响亮头衔,接下来才是你的名字,因为响亮的头衔可以让对方了解你是重要人士,你的言行举止才会有决策影响力,这就在无形中给对方制造了一种“受控制”的感觉。如果一个人的名片上印着“经理”头衔,那么当他要求名片上印着“专员”头衔的人替他做事情的时候,双方的感觉都会非常自然。即便双方隶属于不同的公司,这种权威感也不会消失,因为在双方的潜意识中,早已被头衔冠上级别之分了。
我们常说,在谈判桌上,造就谈判气势是促成协议的一种有效方式,而适时地秀出你的名片,展示公司品牌和头衔,能更好地展现出这种威力。当一个人只要挂着足以影响他人的头衔时,就会自然而然地透射出一股威严,这种威严甚至可以影响到你的谈判对手,自动自发地对很多事情做出让步与妥协。试想一下,如果你的一张名片上印着“副总裁”,而另一张名片上却印着“业务员”或“客服专员”,结果会如何呢?很显然,前者更加具有十足的威严与气势。这也说明为什么在谈判之前,准备好一张分量十足的名片有多么重要了。
事实上,很多公司都已注意到这一点,因此,在需要经常拜访客户的业务人员名片上,往往会看到“经理”或“总监”这样的头衔,如此一来,在外出拜访客户时,才会获得较多的青睐和尊重。(www.xing528.com)
如此看来,与客户谈判时,名片上搭配令人印象深刻的头衔,可以自然而然地营造一种主场气势,使谈判主导方变得非常有威力。不过,作为一个谈判者,更要学会善用自己的头衔,时时提醒自己不要被别人的头衔给吓倒,因为许多公司也会利用头衔营造出的正当性给他人施加压力。翰文轩从美国哥伦比亚大学企管硕士毕业,就被纽约摩根士丹利证券公司录用。在一年一度的同学聚会上,他告诉大家,他即将升任所在公司的副总裁。当时,在场的同学们听了,无不大吃一惊。在大家看来,这位在学校表现平平的同学,竟是如此深藏不露。后来,经过大家的一番询问之后,翰文轩才道出实底,原来他所在的这家公司,光“副总裁”一职恐怕就有上千位。所以说,当你肯定名片的这个威力时,也千万别被别人抛给你的头衔所吓倒。
交换名片的学问
明白了名片本身的名堂,还得说说互换名片的事,在商务交往和谈判中,互换名片是一种常见的建立关系的方式,它可以向对方表示尊重,也可以增进双方的了解,在任何时候都应被重视。
人的任何行为都是在一定的心理活动的驱动下进行的。在交换名片的过程中,我们也同样可以窥探到对方的心理活动,进而看出一个人的性格与心理。比如,对方比你先拿出名片,说明对方诚意十足,达成谈判协议的意愿非常明显;当对方接过你的名片,自己不递名片,且没有任何反应,多半是个蛮横、无礼、爱拒绝的人;如果对方持有两张名片,往往是深谋远虑之人,这种人富有创新精神,兴趣广泛,往往能做出超常规的举动;如果你经常遇到说“名片用完了”这类话的人,往往意味着这种人为人较为轻率,对生活和事业缺乏长远规划;一个不分场合、不分对象,喜欢随处乱发名片的人,往往是有野心,喜欢抬高自己,自我表现欲强烈的人,人际交往时总是给人表现不大诚实的感觉;外出时,拿有大量别人名片的人,大多以自我为中心,这类人活动能力强、口才好、讨人喜欢,而且精力充沛、有魄力,但是往往过分注重外表。由此看来,明白了这些道理,做到适时地递送名片,才会使对方接受并收到最好的效果。
【双赢谈判秘诀】
当一个人拥有头衔时,更能使对手听从于他。
名片设计要把握简洁大气的原则,避免花里胡哨、杂乱无章,否则会给客户留下不好的印象。
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