双赢谈判：制胜秘诀揭秘！

乍听起来，谈判有种高深莫测的魔力，似平并非常人要为，但是现实生活中，没有谁能免于谈判。一个谈判高手在很多方面是无往不利的，招人喜爱，使家庭和睦，甚至还能使社会进步、国定邦安。

在一次即将结束的双臝谈判培训课上，一位学员在她的培训感言中讲过这样一个故事。

当我和我的男友一路飞奔来到飞往伦敦航班的登机口时，庆幸的是，我们即将搭乘的飞机尚未起飞，但是登机通道已经关闭了。这时，我注意到登机口的工作人员正在平静地整理着票根，而登机口到机舱口之间的登机通道也已被收起了。

看到这一幕，我边喘着粗气边大声喊道：“等等，我们还没有登机！”

登机口的工作人员用职业化的语气说：“很抱歉，登机时间已过。”“可是，我们的转乘航班10分钟前才刚刚到，机场方面答应我们会提前打电话通知登机口的。”

“抱歉，登机口一旦关闭，任何人都不能登机。”工作人员说道。

我和男友来到玻璃窗前，无法相信这个结果。眼看着，预先计划好的悠长假期就要化为泡影了，而飞机就停在我们眼前。

太阳已渐渐落下去了，两名驾驶员的脸庞正映照在飞机仪表板通明的光亮中。此时，飞机引擎发出的嗡嗡的轰鸣声也越来越急促，只见，一位工作人员拿着一根亮亮的指挥棒在机场跑道上不慌不忙地摇晃着。

我在原地想了一会儿，之后，立马抓起男友的手，来到玻璃窗靠中间的位置，刚好正对着飞机驾驶员的座舱。我们俩并肩站在那儿，我全神贯注地注视着驾驶员，希望引起他们的注意。

如我所料，一名驾驶员的视线朝我们这边看来，在通透明亮的玻璃窗前，我们那副可怜兮兮的样子，的确很是抢镜。我直视着驾驶员的眼睛，那一刻，我的眼里充满了悲伤与哀求。我又赶紧把行李包扔在脚下，就这样，我和男友一起站在那儿，那一刻时间仿佛停滞了一样，很漫长，很漫长。然后，我注意到那名驾驶员的嘴唇动了几下，另一名驾驶员也把头转向我们这边。我又紧盯着他的眼睛，他点了点头。

接下来，令我们不可思议的事情发生了，飞机引擎嗡嗡的轰鸣声渐渐缓和了下来，紧接着，我们听到登机口工作人员的电话响了，我注意到一位工作人员转向我们，眼睛瞪得大大的。随后，就是一声急促的口令：“拿上行李！飞机驾驶员让你们快点儿登机！”

那一刻，我们都不敢相信自己的耳朵，我们的假期又有希望了，我和男友来不及相拥，赶忙抓起行李包就匆匆地朝登机口跑去。当然，我们也没有忘记向那两名飞机驾驶员挥挥手。(www.xing528.com)

很显然，这个故事就是一个双臝谈判的过程。在整个过程中，虽说没有一言一语，但是却以一种意志明确、条理清楚、高度有效的方式达成了心愿，而诸多谈判技巧更是起到了功不可没的作用。那么，究竟又是哪些技巧呢？第一，双方当事人的沉着冷静。假使在这种突发情况下，如果当事人感情用事的话，只会毁掉谈判，可见，强迫自己冷静下来有多么的重要。第二，准备充分，整理好自己的思路。哪怕时间再紧迫，情势再严峻，也要调好你的“频道”，最终实现你的目标。

第三，找出决策者。遇到类似情况，或许很多人会在登机口工作人员身上寻找突破口，然而，往往白费了功夫，因为他们无权改变公司政策。而这对恋人的明智之处就在于找对了决策者，那就是飞机驾驶员。

第四，专注你的目标，而不是计较是非对错。迫在眉睫的时刻，无论是转乘航班误点，还是转乘航班应该为没有提前通知登机口而承担责任，这些都不重要。把目标专注于登上飞往伦敦的飞机，一切才不会成为泡影。

第五，进行人际沟通。在任何谈判中，人几平是决定一切的因素。而有些时候，无声语言似平蕴藏着胜过千言的力量。

第六，承认对方的地位和权力，看重对方。这对聪明的恋人恰恰是认识到飞机驾驶员的地位和权力，进而利用对手的职权，才得以实现自己的目标。

这些技巧是不是并不神秘，然而，它们却以一种独特的方式帮助了这对恋人。仔细看看这个案例，就不难发现双臝谈判之道，说穿了就是善于沟通，明确表达自身需求，再寻求解决之道。而在此过程中，为了达成这个目标，你所使用的手法，就称为“双臝”。只不过，在真正的双臝谈判实践中，这些技巧常常不易察觉，被所有人忽视。

其实，在现实社会中，谈判每时每刻都在发生，从获得一份工作到实现加薪，从教育孩子到和同事相处，从向客户推销产品、与供货商讨价还价，到企业老板与投资方商讨入股或收购合并等事宜，都需要高超的谈判技巧。对那些已经熟练掌握这些技巧的人而言，这些技巧可以帮助他们在每一次谈判中稳操胜券，使他们变得更有能力，能更好地掌控自己的生活。

由此看来，谈判成功与否早已不在于最终的结果是“双臝”还是“有输有臝”，与之相反，透过立足于真实生活的观点、想法、感受以及生活方式，谈判可以帮助所有人争取到更多，这才是谈判成功与否的根基。

【双赢谈判秘诀】

谈判是人类交际活动的核心内容之一，只要有人类的交际活动，谈判必然存在。

学会运用巧妙的谈判技巧可以使你变得更加敏锐，可以让你对谈判全局的态势了然于胸。