图书馆阅读推广：丰富宣传计划

图书馆在推广阅读过程中可以尝试导入企业识别系统（CIS），包括理念识别（MI）系统、行为识别（BI）系统和视觉识别（VI）系统^[26]，全面宣传推广图书馆、资源与服务，提高图书馆影响力，提高读者对阅读推广的认可度与支持度。

（一）宣传推广图书馆

宣传推广图书馆，目的是提升图书馆的知晓度，提高图书馆的入馆率和使用率。具体的CIS导入方式如下：

1.建立图书馆理念识别系统。一是阐明图书馆使命、宗旨、核心价值、服务理念、馆内文化等，使读者对图书馆形成正面的认识，提高对图书馆的认同感。二是喊出宣传口号，用最精练的语言提出标志性口号，表达图书馆的理念或核心价值，塑造良好的形象。三是公布规章制度，规范图书馆与读者之间的关系，建立和谐的阅读环境。四是宣传馆员，使馆员成为图书馆的明星片。例如美国纽约皇后区图书馆在公交车体上印制一张面带微笑的女图书馆员的照片，宣传馆员的事迹，让读者深刻了解新时期图书馆员的精神面貌^[27]。

2.建立图书馆视觉识别系统。图书馆要想吸引读者，必须要改变传统的“阿姨看守书库”的形象，对图书馆进行全面的营销包装，例如，坚持“能用表格不用文字，能用图片不用表格”的原则包装静态引导性标识；巧妙设计图书馆Logo；规范馆员行为举止和着装；通过媒体、网站、视频加强对图书馆的宣传；改变密集型排架，采用书店式平放陈列，甚至突破传统图书分类法体系，采用超市“尿布加啤酒”模式组织揭示资源；合理设置馆舍空间，营造舒适阅读环境。

（二）宣传推广服务

宣传推广服务，目的是提高读者对服务项目的了解，促进读者对服务的体验和对资源的利用。在阅读推广过程中可将CIS的BI演绎为服务识别（SI），通过营销宣传策略，消除读者脑海中“长长的书架密密麻麻陈列着死气沉沉的图书”烙印，清晰告诉读者图书馆是一个生长着的有机体，传统的文献借阅服务只是图书馆行业性服务标识。作为“第三空间”的图书馆，还能提供个性化情报咨询、讲座展览、休闲娱乐等服务，满足他们多样化的文化需求。在推广服务的过程中，关键在于构建图书馆自身的BI，并采取各种措施予以宣传，最大程度上缩小图书馆与读者之间的距离，使图书馆成为人们最常驻的地方。在这方面，做得较好的成功案例有北京西城区图书馆的公益培训、杭州市图书馆的“第三公共空间”、铜陵学院图书馆的“铜文化”资源与服务等。

（三）宣传推广资源

宣传推广资源，目的在于提高读者对资源的熟悉度，促进资源的利用率。阅读推广过程中反映出文献保障不足等问题，部分原因是读者信息素养偏低和图书馆资源组织揭示程度不足所致。图书馆可以通过分类阅读推广客体，开展专项资源推广服务，方便读者利用资源，提高读者阅读热情。例如高校图书馆可以针对某学科专业学生，采取“非均衡”资源采购模式增加相关图书采购复本，并提供低价复印“护理执业资格考试”类图书服务；以方便利用为理念，突破杜威分类法，将“专升本”类资源依据专业目录采用书店式平放陈列推荐。另外，图书馆还可以依据文献的构成要素即知识内容、信息符号、载体与记录方式，开展分类导航资源活动。但正如道格拉斯·威尔普斯（Douglas Waples）所说：“人们更喜欢读他们自己，即越是熟悉的东西才越觉得有趣。^[28]”研究也表明读者选择阅读的内容不会受馆员有意识的控制，所以在资源宣传推广过程中图书馆还需要进一步转变死板教化的“经典阅读”理念，从思考“什么是好书”转变为 “读者想读什么书”，有区别、分步骤地开展浅阅读与深阅读相结合、读书与读图、读物相结合、读纸质资源与读数字资源、读有声资源相结合的阅读推广活动，维护读者获取知识自由的权利。

【注释】

[1]谢蓉.数字时代图书馆阅读推广模式研究［J］.图书馆论坛，2012（3）：23–27.

[2]范并思.阅读推广与图书馆学： 基础理论问题分析［J］.中国图书馆学报，2014（5）： 8–13.

[3]张怀涛.阅读推广的概念与实施［J］.河南图书馆学刊，2015，36（1）：2–5.

[4]王波.阅读推广、图书馆阅读推广的定义——兼论如何认识和学习图书馆时尚阅读推广案例［J］.图书馆论坛，2015（10）：1–7.

[5]王新才.大学图书馆阅读推广［M］.北京：朝华出版社，2017：1.

[6]教育部关于印发《普通高等学校图书馆规程》的通知［EB/OL］.［2016–01–04］.http：//www.moe.edu.cn/ srcsite/A08/moe_736/s3886/201601/t20160120_228487.html.

[7]张怀涛.阅读推广的概念与实施［J］.河南图书馆学刊，2015，36（1）：2–5.

[8]岳修志.基于问卷调查的高校图书馆阅读推广活动评价［J］.大学图书馆学报，2012（5）：101–105.

[9]范并思.阅读推广为什么？［J］.公共图书馆， 2013（3）：4–4.

[10]施晓莹，谌敏，张岩.基于读者视角的图书馆阅读推广价值评价研究［J］.农业图书情报学刊，2014，26（9）：74–77.(www.xing528.com)

[11]于良芝，于斌斌.图书馆阅读推广——循证图书馆学（EBL）的典型领域［J］.国家图书馆学刊，2014（6）：9–15.

[12]王波.阅读推广、图书馆阅读推广的定义——兼论如何认识和学习图书馆时尚阅读推广案例［J］.图书馆论坛，2015（10）：1–7.

[13]郭文玲.高校图书馆阅读推广策略分析与研究［J］.图书馆论坛，2012，32（6）：53–56.

[14]张怀涛.阅读推广的要素分析［J］.晋图学刊，2015（2）：1–7.

[15]首届全国高校图书馆阅读推广案例大赛［EB/OL］.［2016–02–02］.http：//conference.lib.sjtu.edu.cn /rscp2015/download.html.

[16]Fanwood Memorial Library Strategic Plan 2013–2018 Summary［EB/OL］.［2015–07–01］.http：// www.fanwoodlibrary.org/FMLStrategicPlan.pdf.

[17]广州图书馆2011–2015 年发展规划［EB/OL］.［2012–03–15］.https：//wenku.baidu.com/view/c62b fc8402 d276a200292e18.html.

[18]The 2012 summer reading challenge［EB/OL］.［2012–07–05］.http：//fort–worthtexas.gov/library/ Summer Reading/.

[19]程文艳，张军亮，郑洪兰，等.国外高校图书馆推广阅读文化的实例及启示［J］.图书馆建设，2012（5）：47–50.

[20]胥迅，姚敏.公共图书馆阅读推广活动评估初探［J］.大学图书情报学刊，2013，31（1）：45–47.

[21]李臻，罗瑜.公共图书馆阅读推广活动评价体系的构建［J］.农业图书情报学刊，2014（5）：90–93.

[22]岳修志.基于问卷调查的高校阅读推广活动评价［J］.大学图书馆学报，2012（5）：101–105.

[23]首届全国高校图书馆阅读推广案例大赛［EB/OL］.［2016–02–02］.http：//conference.lib.sjtu.edu. cn/rscp2015/download.html.

[24]王波.阅读推广、图书馆阅读推广的定义——兼论如何认识和学习图书馆时尚阅读推广案例［J］.图书馆论坛，2015（10）：1–7.

[25]首届全国高校图书馆阅读推广案例大赛［EB/OL］.［2016–02–02］.http：//conference.lib.sjtu.edu. cn/rscp2015/download.html.

[26]李超平.公共图书馆宣传推广与阅读促进［M］.北京：北京师范大学出版社，2013：47–48.

[27]李超平.公共图书馆宣传推广与阅读促进［M］.北京：北京师范大学出版社，2013：87.

[28]Waples D，Tyler R W.What people want to read about：a study of group interests and a survey of problems in adult reading［M］.Chicago： American library association and the University of Chicago Press，1931.