1997年,著名的反警察腐败人物弗兰克·塞尔皮科出现在新成立的纽约市议会上,和26年前一样,他以“告密者”的身份提供了警察腐败的信息(塞尔皮科更喜欢被称为“点灯者”,而不是“告密者”)。塞尔皮科认为,从警务体系最高层到最基层,都存在支持“蓝色沉默墙”的社会体制。他解释说,警察组织的最高层需要树立好的榜样。如果高层的行为危害个人和组织的正直而不被追责,那么一线警察在处理暴力案件时,因错误的行动而付出巨大代价就不足为奇了。
塞尔比科敦促议会通过奖励正直的警察来打破“蓝色沉默墙”。“我在25年前就对克纳普委员会说过这句话,”塞尔比科说,“我们必须营造一种氛围,让不诚实的警察害怕诚实的警察,而不是反过来。” (22)
前面的章节介绍中提到,本书最后一章探讨能够影响组织文化的实际方法,使其朝着正直、勇气和无条件尊重所有人的方向发展。就目前而言,可以说,由于人类的天性是在不知不觉中与他们所认同的社会和结构体系保持步调一致,因此,规定性的组织价值观必须明确地植根于重要核心价值观,如正直、勇气和品格。(23) 从高层到基层,都应当使操作性的价值观(实际行动上的价值观)和规定性的价值观保持一致。政策和社会互动(为了做正确的事采取的行动)必须支持规定性的价值观。只有不断地投入,每位警察的“阿尼玛特质”才能得到发展和支持。
执法机构历来鼓励和灌输勇敢,这是好事。现在是时候开始鼓励和灌输植根于正直的勇气了。如此,不仅可以打破个体的自我欺骗,还可以打破由自我欺骗所造成的“蓝色沉默墙”。只有当勇敢、中肯和尊重的沟通成为警察文化的规范时,各级警察组织才会为了坚持持久的是非原则而制定真正的问责制。这将促进警察和公民互信,使警察为了他们的基本使命——执法,去发挥他们的天赋和创造力。随着时间的推移,这将在组织中产生巨大的影响力,并与他们的社区协同提高效率。这是显而易见的,正如前文所说,受社会所影响的结构体系会导致大规模的恶行,那么与其相反的情况也会发生。发挥个人“阿尼玛特质”的力量(根植于正直,对所有人无条件尊重)能够带来巨大且积极的结果。
现在,我们将话题转向一个人如何在组织内对抗社会潮流,找到勇气去真正地尊重所有人,而不用考虑社会风险。
(1) “韦斯特博克的犹太警察”,引自《大屠杀教师指南》,http://fcit.usf.edu/HOLOCAUST/gallery/11548.HTM(2010年2月25日访问)。
(2) “稀释药物的药剂师被判30年徒刑:法官称药剂师的罪行是‘对文明良知的冲击’”,CBSNews.com,2002年12月5日,http://www.cbsnews.com/stories/2002/02/25/national/main330499.shtml。
(3) 山姆·科茨,“雷德因杀死BTK杀手被判175年徒刑:‘我希望有一天上帝会接受我’,《华盛顿邮报》,2005年8月19日,第A03页, http://www.washingtonpost.com/wp⁃dyn/content/article/2005/08/18/AR2005081800201.html。
(4) 克里斯蒂娜·霍格,“穿圣诞服的人在平安夜杀死8人”,美联社,2008年12月26日,http://news.yahoo.com/s/ap/20081226/ap_on_re_us/santa_shooting(2008年12月26日访问)。
(5) “阿尼玛”,Dictionary.com, WordNet3.0,普林斯顿大学,http://dictionary.reference.com/browse/anima(2008年7月25日访问);“阿尼玛”,Reference.com,维基百科,http://www.reference.com/browse/wiki/Anima(2008年7月25日访问)。另参考http://southtowerarmouringguild.blogspot.com/2007/11/anima⁃armour.html。我们所讨论的“阿尼玛”并不是其荣格的意义,而仅仅是“内在自我”的概念。
(6) 凯文·吉尔马丁博士,“过度警觉:一种习得的知觉集及其对警察压力的影响”,http://emotionalsurvival.com/hypervigilance.htm(2009年9月4日访问)。
(7) 理查德·科恩,“邪恶的自愿追随者”,《华盛顿邮报》,2005年4月26日,http://www.washingtonpost.com/wp⁃dyn/content/article/2005/04/25/AR2005042501347.html(2009年8月1日访问)。
(8) 伊利巴吉萨,《遗言:在卢旺达大屠杀中发现上帝》,加州卡尔斯巴德市:海伊出版社, 2007年。
(9) 查尔斯·科尔森在他的《谁为上帝说话:决定你将赖以生存的价值体系》一书中谈到了这种说法,伊利诺伊州开罗斯奇姆:廷代尔出版社,1994年。
(10) 梅丽莎·迪特曼,“是什么让好人做坏事?”APA在线:心理学监测第9期,第35页,2004年10月,http://www.apa.org/monitor/oct04/goodbad.html。在这篇文章中,美国心理学协会前任主席菲利普·津巴多从研究中得出结论,帮助解释伊拉克阿布格莱布监狱虐囚事件背景下的邪恶。(www.xing528.com)
(11) 柏拉图,《克里托篇》,公元前360年,译本,本杰明·乔维特,http://classics.mit.edu/Plato/crito.html。苏格拉底之死是一个复杂的问题。他以勇敢的英雄之死来维护自己的核心道德信念:“犯错误比忍受错误之苦更糟糕。”他死时遵守了雅典的法律。因此,他的死可以看作是对社会契约的维护。
(12) Thembayona Paulus Emmanuel Manci,《非洲宗教对贫困的反应》,具体参考Umzimkhulu市, http://etd.unisa.ac.za/ETD⁃db/theses/available/etd⁃01302006⁃152512/unrestricted/01thesis.pdf(2009年9月5日访问)。
(13) 《约书亚记》,第7章,第24—26页,雅各王版本,http://bibleresources.bible.com/passagesearchresults2.php?passage1=Joshua+7&book_id=6&version1=9&tp=24&c=7(2009年9月4日访问)。
(14) 李,《勇气:领导力的支柱》,旧金山:约瑟·巴斯出版社,2006年,第39页。
(15) C.特里·华纳,《我们是什么》,1986年和1999年版,http://www.arbinger.com/downloads/what_we_are.pdf(2008年7月22日访问)。C.特里·华纳博士是杨百翰大学哲学系主任,阿宾格研究所创始人之一。
(16) “服从的危险”,《哈珀斯杂志》,摘录并改编自斯坦利·米尔格拉姆的《服从权威》,1974年版,http://www.age⁃of⁃thesage.org/psychology/milgram_perils_authority_1974.html(2008年8月2日访问)。
(17) 马吉德·亚尔,“汉娜·阿伦特(1906—1975):生活和作品的年表”,2006年,http://www.iep.utm.edu/a/arendt.htm#H6(2008年8月2日访问)。当时,一些人对她的作品反应强烈,但她的作品被认为是非常可信的。
(18) 马克·道伊,“平托疯狂”,《琼斯母亲》,http://www.motherjones.com/politics/1977/09/pinto⁃madness(2009年8月8日访问);匿名,“人们眼前的利益”,加拿大和世界背景,2003年5月1日,http://elibrary.bigchalk.com.proxy.mcpl.lib.mo.us/libweb/elib/do/document?set=search&groupid=1&requestid=lib_standard&resultid=1&edition=&ts=02BFEFF55FB6DA58523FE554588D5BCF_1221995789393&start=1&urn=urn% 3abigail %3AUS%3BBCLib%3Bdocument%3B75236710(2008年9月21日访问)。
(19) J. M. 达利和C. D. 巴特森,“‘从耶路撒冷到耶利哥’:情境和性格变量在帮助行为中的研究”,JPSP 1973年第27期,第8—100页, http://faculty.babson.edu/krollag/org_site/soc_psych/darley_samarit.html(2008年7月22日访问)。慈善的撒马利亚人出现在路加福音第10章第25—37页,国王詹姆士版本。
(20) “里德技术” ,http://www.reid.com/educational_info/critictechnique.html(2008年7月21日访问)。
(21) 查尔斯·S·克拉克,“告密者”,CQ研究,国会季刊,http://library.cqpress.com.proxy.mcpl.lib.mo.us/cqresearcher/getpdf.php?file=cqr19971205.pdf(2008年9月21日访问)。
(22) 佩格·泰尔,“塞尔皮科重提他对纽约警察局长达数十年的批评”,路透社,1997年,http://www.cnn.com/US/9709/23/serpico.brutality/index.html#cases(2008年8月2日访问)。
(23) 李,《勇气》。
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