2019年11月，银保监会发布了新修订的《健康保险管理办法》，对健康险业务经营、产品管理、销售管理、精算定价等各方面进行重新规范。2020年1月，银保监会针对短期健康险下发了《征求意见稿》，对短期健康保险的范围、续保、停售、定价等方面进行规范。伴随相关政策的出台，中端医疗险产品规范化势在必行，也是未来商业医疗险产品能够健康创新发展的前提。
1.产品条款规范化
产品条款规范化是保险产品规范化过程中的重中之重。作为投保人和保险公司双方协议的法律依据，合同条款应直截了当地注明双方各自所享有的权利和应尽的义务。对于投保人而言，条款规范化可以使投保人对产品的保障责任和自己需要缴纳的保费有清楚的认识；对于保险公司而言，条款规范化可以有效减少和投保人之间的理赔纠纷，降低理赔成本。
具体来说，规范的条款应达到以下两点标准：
首先，条款的表述应简洁易懂。阅读条款后，投保人应对保险产品的具体责任、赔付规则、免责条款、缴费期等重要信息了然于心。条款中应尽量使用白话表达，避免保险专业术语堆砌。对于必需使用的专业术语，保险公司在制定条款时也应该在合同中加入相关解释，便于投保人阅读。尤其是涉及免赔额、赔付比例等复杂计算时，合同中不仅应列出明确的计算公式，还应辅以具体的投保和试算案例来帮助投保人理解产品。(www.xing528.com)
此外，条款中的责任描述应做到和行业规范一致。对于市面上纷繁杂乱的医疗服务项目和病种责任，不同保险公司的描述也不尽相同。以病种责任为例，部分保险公司为了制造噱头，强行将某个病种拆分成多个病种，与行业规范相悖。在保险责任层面，各保险公司之间应形成统一的责任描述，对于健康管理服务和病种描述应做到和行业规范保持一致。
2.产品销售规范化
中端医疗险多采用网销的形式，产品销售过程和宣传内容应该更加透明和规范化。首先，产品销售页面展示的内容应与产品条款内容一致。产品宣传页面应将医疗险产品最主要的保障内容、产品特点及创新点完全展示出来，这将最直接地影响消费者的购买意愿，必须保证其绝对真实。其次，产品附加增值服务不应当只展现在销售页面，而应该加入条款。作为保险保障的一部分，应该明确地在合同中进行书面化规定，同时对于服务内容也应当更加具体和规范地阐述。
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