管理学知识：事务型领导与变革型领导

最近，对事务型领导与变革型领导差异的研究日益引人瞩目。

本章中介绍的大多数领导理论（如俄亥俄州立大学的四分图模式，菲德勒模式，途径—目标理论，领导者参与模式）都讲的是事务型领导者。这些领导者通过明确角色和任务要求来指导或激励下属向着既定的目标前进。但是，还有另一种领导类型，他们鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响，他们就是变革型领导者，也称为改造型领导者。他们关怀着每个下属的日常生活和发展需要；他们帮助下属以新观念看待老问题，从而改变了下属对问题的看法；他们能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到群体目标而付出更大的努力。

事务型的领导者关心的是具体的领导事务，即领导的“硬”的一面。他们对下属的需要很敏感，也了解使他们需要获得满足的手段，因而他们可对下属指出，只要照其指示去实现指定的绩效目标，便能提供所需奖酬。正是这种交换过程，使之被称为交易型领导。大多数领导属于此类型，他们也可以很成功，因为其中有的人精明能干，行政能力突出，可表现出“任务”与“关系”同时抓的“双高”型风格。不过这种领导一旦退位而无相同素质的继任者，该组织的领导效能便会显著下降。

变革型领导者虽然并不忽略具体事务，但他们总是首先注意领导的“软”的一面，抓纲而张目，改造或创造组织文化与价值观。他们能鼓舞下属做出比原来期望更高的业绩。其手段是：①使追随者认识到既定结果及其实现途径的重要性与价值；②使追随者能把集体和组织的利益置于个人利益之上；③把追随者的需要从较低的层次转向较高的层次或扩大其整个需要范围。这种领导若不再在位，由于他们所塑造的文化价值观的持久指导作用，该组织还能较长期地正常运转下去。(www.xing528.com)

当然，我们不应认为事务型领导与变革型领导采取截然对立的方法处理问题。变革型领导是在事务型领导的肩膀上形成的，但变革型领导所导致的下属的努力和绩效水平比单纯事务型领导的好得多。此外，变革型领导也更具领袖魅力。单纯领袖魅力的领导仅仅是想让下属适应领袖魅力的世界就足够了，而变革型领导者则试图逐步培养下属的能力，使他们不但能解决那些由观念而产生的问题，而且完全能解决那些由领导者提出的问题。

有相当多的证据支持变革型领导优于事务型领导。研究发现，在每个层面上，对变革型领导者的评估都比事务型领导更好。那些被下属评估为更具变革型领导的管理者，被他们的直接上级主管评估为有更高成就的人和更应晋职的人。总之，所有证据表明，变革型领导与事务型领导相比，在低离职率、高生产率和高员工满意度上与之有着更强的相关性。