管理方格理论：5种最具代表性类型及其应用

美国得克萨斯大学教授、行为科学家布莱克（Robert R.Blake）和莫顿（Jane S.Mouton）在1964年出版的《管理方格》一书中，在“关心人”和“关心生产”的二维基础上提出了管理方格理论（Managerial Grid）。该书于1978年修订再版，改名为《新管理方格》。管理方格理论为领导风格的概念化提供了框架。管理方格如图6-2所示，它在两个坐标轴上分别划分出9个等级，从而生成了81种不同的领导类型。管理方格理论主要强调的并不是产生的结果，而是领导者为了达到这些结果所应考虑的主要因素。

图6-2中，关心人（concern for people）和关心生产（concern for production）以9等分的刻度尺来表示，1表示关心程度最小，5表示中间的或平均的关心，9表示最大的关心；每一小方格代表关心人和关心生产这两个方面以不同的程度结合的不同类型领导方式。尽管在管理方格中存在81种类型，但布莱克和莫顿主要阐述了5种最具代表性的类型。

1.1 贫乏型 或称虚弱型。这种类型的领导者对人和工作都不关心，他只以最小的努力来完成必须做的工作。

9.1 任务型 这类领导者高度关心工作效率，而不关心人，很少注意下属们的发展和士气，也称权威/服从型领导。

1.9 乡村俱乐部型 或称关系型。这类领导者只关心人而不关心工作，只注重支持和关怀下属而不关心工作效率，对下属一味迁就，做老好人，也称逍遥型领导。

图6-2　管理方格

5.5 中庸之道型 这类领导者对人和工作的关心度保持正常状态，居于中游，只图维持一般的工作效率与士气，也称组织人型领导。

9.9 团队型 这类领导者既关心工作又关心人，通过鼓励协作和致力于与工作相关的活动而提高工作效率与鼓舞士气，使大家和谐相处并发扬集体精神。(www.xing528.com)

布莱克和莫顿认为9.9型是最有效的领导方式。然而为各种工作确定出一位9.9型领导是困难的。布莱克和莫顿认为，通过一个领导培训发展计划能够将领导者推向9.9型。领导培训计划的要点及发展阶段如下：

第一阶段，实验研究小组。以会议形式向领导者们介绍管理方格理论及其基本原理，各领导对自己的领导方式进行分析和评价。

第二阶段，配合默契。各部门领导提出并确定自己的管理方格情况。第一阶段的会议是由不同部门参加的，而这一阶段则是把来自同一部门的领导者集中起来，这两个阶段的目的是使领导者领会管理方格的基本原理，提高他们估价自己领导方式的能力，同时促进参加者之间的内聚力。

第三阶段，小组间的相互作用。这包括在小组间对9.9型领导方式进行讨论和分析。设想出一些情况，通过这些设想情况，对组与组之间存在的紧张状况和冲突进行讨论。

第四阶段，确定组织目标。讨论和分析在训练计划中领导者如何确定目标。

第五阶段，实现目标。参加者集合起来，在会议上集中讨论组织方面的问题和如何实现前一阶段的目的。

第六阶段，稳定。努力稳定在训练计划中所取得的进步。

管理方格理论把任务成就以及人的满足感和一个正式的领导培训计划联系起来了。这种计划是独特的，主要表现在：由主管的经理而不是由学者或顾问主持这一计划；应用的是一种管理概念结构（管理方格）；整个的管理阶层有了发展，而不只是某一层的发展。

尽管布莱克和莫顿认为具有9.9型领导风格的管理者工作最佳，但是遗憾的是，并没有实质性的证据支持在所有情境下9.9型风格都是最有效的领导方式。