领导的实质：权力与影响力

领导的实质是影响力。一个组织的领导者要顺利地完成其工作职责，有效地影响他人，就必须拥有一定的权力。这种权力有两个基本来源，一个来源是领导者的职位权力，即伴随一个工作岗位的正常权力，称之为职权或正式的权力；第二个来源是下属服从的意愿，称之为威信或非正式的权力。职权与威信是领导者建立权威、实施领导的基础。

那么，权力从何而来，是什么赋予个体或集体以影响他人的权力？

弗伦奇（French）和瑞文（Raven）提出了5范畴分类法来回答这些问题，他们提出了权力的5个基础或源泉，分别是：强制权（coercive power）、奖赏权（reward power）、合法权（legitimate power）、专家权（expert power）和参照权（referent power）。其中，强制权、奖赏权和合法权主要决定于个人在组织中的职位，与职权相联系，属于职位权力；而专家权和参照权主要由个人的素质决定，与职位不相关联，属非职位权力。

一个人是具备一种还是多种权力的基础？对表6-1中问题的确定性反应就可以回答这个问题。

1.强制性权力

弗伦奇和瑞文定义的强制性权力是建立在惧怕基础上的，一个人如果不服从的话就可能产生消极的后果，处于对这种后果的惧怕，这个人就对强制性权力做出了反应。强制性权力由如下一些手段的使用或威胁使用来支撑，如肉体的折磨、精神上的打击、对基本的生理及安全需要的控制等。

表6-1　五种权力基础的测定

组织中强制性权力的实施手段主要有：批评、训斥、分配不称心的工作、降薪、降级、解雇等。管理者通常拥有强制性权力，如暂令一名员工停职或者降级、分派一项他不喜欢的工作任务、解雇他等，这些都代表强制的手段。但是不一定只有作为管理者才拥有强制性权力。比如，一位有可能使他的老板在公众场合感到难堪的下属，如果他成功地使用这种权力取得了某种优势，他就是行使强制性权力。

强制性权力是一种负面强化手段，其作用主要是禁止某些行为的发生，它的运用容易导致反感、抵制，使相互作用关系趋于紧张，甚至触发反抗和正面冲突。

2.奖赏性权力

人们服从于一个人的愿望或指示是因为这种服从能给他们带来正面的、有利的结果。因此，一个能给他人施以他们认为有价值的奖赏的人，就对这些人拥有奖赏性权力。这些奖赏或报偿可以是人们认为有价值的任何东西。在组织中，我们考虑的是金钱、良好的绩效评估、晋升、有趣的工作任务、友好的同事关系、重要的信息、有利的工作转换。奖赏性权力是巩固和维系权力关系的重要手段之一。(www.xing528.com)

奖赏性权力与强制性权力实际上是一对相对应的概念。比如，如果你能剥夺他人的有价值的东西或给他造成不良的影响，那么你对他就拥有了强制性权力；如果你能带给他人某种积极的利益或帮助他免于消极的影响，那么你对他就拥有了奖赏性权力。

与强制性权力一样，你不一定非要成为管理者才能通过奖赏性权力来施加影响。诸如友好、接受和赞扬之类的奖赏组织中的任何一个人都可以使用。由于人们在组织中追求这些东西，如果你具有给予或取消这些奖赏的能力，你就拥有了权力，其大小取决于人们追求这些东西的程度。

3.合法性权力

在正式的组织或群体中，获取一种或多种权力基础的最经常的途径要算是一个人在组织结构中的职位了，由此获得的权力就是合法性权力。它是根据个人在组织中所处职位而被正式授予的权力，其内容包括任命、罢免等诸多权力，其形式则具有非人格性、制度性特征。合法性权力通常具有明确的垂直隶属关系，从而形成组织内部的权力等级体制。

4.专家性权力

专家性权力来源于专长、特殊技能和知识的影响力。由于当今世界的发展日益取决于技术的发展，专门的知识和技能也由此成为权力的主要来源之一。组织中工作分工越细，专业化越强，组织目标的实现就越依赖专家。专家性权力越来越成为组织中的一种有效的权力。

当组织中的工作变得更加专门化以后，管理部门就越来越需要依靠职能专家来实现组织目标。一个员工要是掌握了对工作小组运作至关重要的某种信息知识，而且这些信息知识又不为其他人同等程度地掌握，那么他的专家性权力可以增强。例如，正因为我们知道医生具有特殊的技能，由此医生具有了专家性权力，我们大多数人都听从于医嘱。

随着科学技术的发展及专业化分工的深化，专业知识对人们行为的影响力也日益增大，这种影响力有时会超越组织中法定的权力等级关系，将自上而下的影响方向变为横行平向甚至是自下而上的。

5.参照性权力

弗伦奇和瑞文确认的最后一种权力基础是参照性权力，它的基础是对于拥有理想资源、独特智谋或个人特质的人的心理认同。比如，如果我崇拜并认同你，那么，你就可以对我施加权力，因为我想取悦于你。

参照性权力的形成是由于对他人的崇拜以及希望自己成为那样的人。从某种意义上说，这也是一种超凡的魅力。比如，如果你景仰一个人到了要模仿他的行为和态度的地步，那么这个人对你就拥有了参照性权力。参照性权力说明了为什么名人为商业产品做宣传会得到几百万的报酬。组织中具有超凡魅力的人（管理者或其他人），同样可以对其上司、同僚及下属施加影响。