领导者与管理者的重要性及区别

通常有一种误解：把管理和领导当做同义词来使用，好像管理者就是领导者，领导过程就是管理过程。实际上，管理和领导是两个不同的概念，二者既有联系，又有区别。

哈佛商学院教授约翰·科特（John Koter）在《变革的力量》一书中指出，领导是一个永恒的话题，而目前人们所说的管理主要是近100年的产物，是随20世纪最为伟大的发展之一——大批复杂组织的出现应运而生的。他认为，领导和管理显然有许多相似之处，都涉及对所需要做的事情做出决定，建立一个能完成某项计划的人际关系网，并尽力保证任务能得以顺利完成。但二者之间存在着极为明显的差异：领导主要处理变化的问题，领导者通过开发未来前景而确定前进的方向，然后把这种前景与其他人进行交流、联合，激励和鼓舞其他人克服障碍达到目标，从而带来企业的运动，带来建设性或适应性的变革；而管理则主要处理复杂的问题，优秀的管理通过制定正式计划、设计规范的组织结构以及监督计划实施的结果而达到有序一致的状态，带来的是特定企业的组织秩序和经营规律，使事情高效运转。科特认为，要达到组织的最佳效果，领导和管理具有同等的重要性，二者不可或缺。

另一位哈佛商学院教授亚伯拉罕·扎莱兹尼克（Abraham Zaleznik）则提出管理者和领导者是完全不同的两类人，他们在个人历史、动机及想问题、做事的方式上存在着差异。他认为，管理者如果不是以一种消极的态度，也是以一种非个人化的态度面对目标；领导者则是以一种个人化的、积极的态度面对目标。管理者倾向于把工作视为可以达到目标的过程；领导者的工作具有高度的冒险性，他们常常倾向于主动寻求冒险，当机遇和奖励很高时尤其如此。管理者喜欢与人打交道的工作，他们回避单独行为，因为这会引起他们的焦虑不安，他们根据自己在事件和决策过程中所扮演的角色与他人发生联系。

另有观点认为：领导者具有决定组织方向的战略眼光以及使下属积极追求战略目标的非强制性的领导技能（T.舍吉奥凡尼）。管理者的工作重点是通过人员雇用和评价、物资分配、制度实施等来强化组织功能（H.托希）。管理者首先是维持而不是变革和构建组织的结构、程序和目标，从而被认为是一种稳定的力量（T.利普汉）。(www.xing528.com)

从本质上看，领导者和管理者的区别主要体现在：管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。管理是建立在合法的职务权力基础上对下属的行为进行指挥的过程。相反，领导是一种影响力或者说是对下属施加影响的过程。领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。

那么，所有的管理者都是领导者吗？或相反，所有的领导者都是管理者吗？我们可以这样说，在理想情况下，所有的管理者都应该是领导者。但是，并不是所有的领导者都具备完成其他管理职能的条件或潜能，一个人能够影响别人这一事实并不表明他同样也能够计划、组织和控制。既然（在理想条件下）所有的管理者都应是领导者，那么本章就从管理者的角度来探讨这一主题。因此，本章的领导者（Leaders）指的是那些能够影响他人并拥有管理权力的人。