组织文化类型：成功与奖励

根据美国哈佛大学教授泰伦斯·迪尔及麦肯锡管理咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在他们的著作《企业文化——现代企业的精神支柱》一书中提出的理论，他们将组织文化分成4种类型。

1.硬汉式组织文化

硬汉式组织文化形成于高风险、快反馈的组织，比如建筑、广告、影视、出版、体育运动等方面的组织。这种组织文化恪守的信条是：要么一举成功，要么一无所获。因此，员工具有冒险精神，都想干一番大事业。这种组织失之于缺乏恒心，短视，人事变动大，内部不够团结。

2.“拼命干、尽情玩”文化

这种文化形成于风险极小、反馈极快的组织，比如计算机公司、汽车批发商、房地产经纪公司等。这种文化对人的要求是：干的时候拼命干，玩的时候尽情玩；对人友好，善于交际；树立“发现需要并满足它”的牢固信念。

3.攻坚文化

攻坚文化形成于风险大、反馈慢的组织，比如石油开采、飞机制造、大型机器制造等。这种文化对人的要求是：凡事应该仔细权衡和深思熟虑，一旦下定决心，就不要轻易改变初衷，而且要坚定并善于自我导向，即使在没有或几乎没有反馈的情况下也要具有实现远大志向的精神和韧性。(www.xing528.com)

4.过程文化

过程文化形成于风险小、反馈慢的组织，比如银行、保险公司、金融服务组织、公共事业公司、政府机关等。过程文化对人的要求是：遵纪守时，谨慎周到。在这些组织中，等级森严，人们看重地位、礼节甚于工薪，有一种锲而不舍的精神。但是，人们普遍存在自卫心理，谨小慎微。

管理透视

不同的企业文化

A企业是一个中型的按订单生产的出口型制造企业。该企业制定有许多规章制度，并强调制度必须严格执行；每一个员工都有其特定的、具体的工作目标，管理者严格管理员工以确保不发生偏差；大部分基层员工对其工作几乎没有任何决策权，有任何不平常的问题都必须向其上司报告，由上司来决定如何处理；要求所有的员工都必须按正式的权力线进行信息传递；管理人员对生产过程实行严格的控制，他们都要按一定的程序先在基层各个部门锻炼，成为多面手而不是专业人员。组织高度赞扬和奖励的是努力工作、团结协作、不犯错误和忠诚。

B企业是一家迅速发展、非常成功的会计事务所，已有200多名员工。这个企业规章制度很少，鼓励员工自己解决问题，但当他们需要帮助时，可随时向其上司请教；各部门之间分工明确，组织鼓励员工开发其专业技能；人际之间和部门之间存在不同意见或差异被认为是正常现象；组织根据管理者所在部门的业绩和该部门与组织其他部门之间的配合情况来评价管理者；晋升和奖励倾向于那些为组织做出最大贡献的员工，即使他有不同的观点、异于常人的工作习惯或独特的个性。年终，职工举行隆重的聚会，出众的业绩会得到热烈的宣传，并在全体职工面前得到确认。