组织变革的阻力主要来自于以下几方面:
1.个体和群体方面的阻力
个体对待组织变革的阻力,主要是因为其固有的工作和行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧,以及对变革的认知存在偏差等而引起的。群体对变革的阻力,可能来自于群体规范的束缚,群体中原有的人际关系可能因为变革而受到改变和破坏,群体领导人物与组织变革发动者之间的恩怨、摩擦和利害冲突,以及组织利益相关群体对变革可能不符合组织或该团体自身的最佳利益的顾虑等。
2.组织的阻力(www.xing528.com)
来自组织层次的对组织变革的阻力,包括现行组织结构的束缚、组织运行的惯性、变革对现有责权利关系和资源分配格局所造成的破坏和威胁,以及追求稳定、安逸和确定性甚于革新和变化的保守型组织文化等,这些都是可能影响和制约组织变革的因素。此外,对任何组织系统来说,其内部各部门之间以及系统与外部之间都存在着强弱程度不等的相互依赖和相互牵制的联系,这种联系是组织作为系统所固有的特征。然而,在一定期间内进行的组织变革,一方面出于克服和化解变革阻力的需要,另一方面也由于组织问题本质上是错综复杂的,因而很难一蹴而就地全部解决的缘故,这样,具有一定广度和深度的组织变革通常只宜采取分阶段、有计划地逐步推进的渐进式变革策略。在这种策略下,每一计划期内的变革都只能针对有限的一些组织问题,这就难以避免系统内外尚未变革的要素对现有计划范围内的变革构成一种内在的牵制和影响。这种制约力量需要变革的管理者在设计组织变革方案时就事先予以周密的考虑,以便安排合适的变革广度、深度和进度。
3.外部环境的阻力
组织的外部环境条件也往往是形成组织变革力量的一个不可忽视的来源。比如,与充分竞争的产品市场会推动组织变革相对比,缺乏竞争性的市场往往造成组织成员的安逸心态,束缚组织变革的进程;对经理人员经营企业的业绩的考评重视不足或者考评方式不正确,会导致组织变革压力和驱动力的弱化;全社会对变革发动者、推进者的期待和支持态度及相关的舆论和行动,以及企业特定组织文化在形成和发展中所根植的整个社会或民族的文化特征,这些都是影响组织变革成败的重要力量。
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