管理学中的组织结构形式优缺点和适用条件

案例思考

巴恩斯医院

10月的某一天，产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。

“戴维斯博士，我再也干不下去了。”她开始申述：“我在产科当护士长已经4个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人，我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给您举个例子吧，请相信我，这是一件平平常常的事，像这样的事情，每天都在发生。”(www.xing528.com)

“昨天早上7∶45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向董事会做汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这儿要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。您猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这件事办好了！我跟您说，这样的事情每天都发生好几次。一家医院就只能这样运作吗？”

组织结构形式是对组织中决策权限的分配以及直线指挥和参谋辅助关系的职能部门划分和职权关系的确定，这两者是相辅相成、相互配合的。没有按职能划分部门这种结构设计作为基础，组织就不可能从直线制演变为直线职能制和职能制；同理，没有职权关系的界定作为基础，直线职能制和职能制组织也就不能形成区别。对于任何一种组织结构形式，都应该从部门划分和职权关系相结合的角度进行理解。下面分别介绍各种常见的组织结构形式的优缺点和适用条件。