1.多重性
创造利润是工商企业的目标；提供高效率的服务是非营利组织的目标。从表面上看组织的目标都很单一，但更深入的分析表明，组织的目标都具有多重性。例如，工商企业除了追求利润外，还追求市场份额的增加与雇员对福利满意度的增加。从表4-2所示的美国80家公司的重要目标调查结果汇总表也可以看出，多数公司的目标存在多重性的特征。
表4-2 对一些大型公司目标的调查结果
续表4-2
图4-1 组织目标的层次体系
2.目标的层次性
从组织结构角度看，目标还具有层次性。从广泛的社会目标到特定的个人目标，组织目标分层次、分等级地形成一个有层次的体系，如图4-1所示。(www.xing528.com)
组织目标大致可以归为三个基本层次：
第一层次为社会层，指企业满足社会发展和市场需要的目标。例如，组织以合理的成本提供商品和服务，为人民的福利做出贡献。
第二层次为组织层，即企业组织或专业系统自身的发展目标以及策略。例如，某家用电器企业为了进一步扩大市场占有率，采取扩大生产规模、降低生产成本的策略来实现对该行业的垄断。
第三层次为个人层，组织目标的最低层即组织成员的个人目标。例如，员工的专业技术水平、业绩、成就、福利等。
在组织目标的层次体系中，不同层次的主管人员参与不同类型目标的建立。董事会和高层主管人员主要参与确定企业的宗旨、任务目标，并且也参与在关键成果领域中更具体的总目标。中层主管人员主要是建立关键成果领域的目标、分公司和部门的目标。基层管理人员主要关心的是部门和单位的目标以及他们的下属人员目标的制定。虽然我们只指出目标层次体系的最低层的个人目标包括业绩和个人发展目标，但是对于较高层次的主管人员，也应该设立他们自己的业绩和各自的发展目标。
3.目标的网络性
目标和计划很少是直线的，即并不是当实现了一个目标之后才接着去实现另一个目标。实际上，各种目标和规划就像相互联系着的网络一样交织在一起，并按一定的网络方式相互连接。任何一个组织的目标都可能有多个层次、多种要求。各目标之间并不是相互独立的，组织总目标的实现依赖于各分目标的实现，而分目标之间又是相互关联的。总目标与分目标以及各分目标之间相互支持、相互保证形成一个相互支援的目标网络体系。主管人员必须确保这个网络的每个组成部分相互协调，只有使各个目标互相连接、彼此协调、相互支援，目标网络才具有效果。
图4-2描绘出互相作用的若干规划的网络（每个规划均有适当的目标），其中每个规划本身又可以细分成一个内在相互联系的网络，如“产品研制规划”是一个单独的规划，但它包括拟定初步图解设计、制定试验线路板模型、简化电子元件和机械零件、包装设计和其他事项等。
图4-2 开发新产品的目标网络
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
