尽管管理者的角色有这么多种,但是并不意味着管理者的权力要在10种角色中平均分配。不同层次的管理者的侧重点不同,不同组织的侧重点也不同。
影响管理者角色的因素主要有三个:组织层次、组织类型和组织规模。
首先,我们分析组织层次对管理者角色的影响。把管理者角色的重要性作为因变量,那么管理者在组织中所处的层次就是影响它的一个重要自变量。但是,尽管高层管理人员与基层管理人员所做的事情看起来截然不同,也不能就此断定他们的工作具有本质的区别。实际上,二者的区别仅在于履行的管理职能的程度和重点有所不同而已。
一般来说,随着管理者在组织中层次的提升,他们要从事更多的计划工作和更少的直接监督工作。每一个管理者,无论在哪个层次上,都要行使管理的4种职能——计划、组织、控制和领导,只是花在每项职能上的时间因管理层次的变化而变化。具体如表1-4所示。
表1-4 各个层次的管理者行使管理职能的时间分布
其次,组织类型也是影响管理者角色的一个因素。(www.xing528.com)
根据斯蒂芬·P.罗宾斯(Stephen P.Robbins)的观点,把组织类型划分为营利性组织与非营利性组织,并得出了一个结论:尽管营利性组织与非营利性组织的管理存在差异,但是二者之间的共性远远大于差异,管理者同样都要行使计划、组织、领导和控制的职能。
最后,我们分析组织规模对管理者角色的影响。
小企业与大企业的管理者的工作是否有着本质的区别?组织规模是否成为影响管理工作的一个变量?要想很好地回答这两个问题,首先让我们看一看小企业与大企业的管理者的区别。
对于小企业没有一个共同的定义,因为所使用的标准不同。例如,如果使用这些指标:雇员人数、年销售额或者总资产等,就可以把小企业定义为独立所有和经营、以营利为目的的、雇员少于500人的组织。
那么,小企业的管理者和大企业的管理者的工作到底有何不同呢?一项研究表明:管理者的角色在这两种企业里有着显著的不同。在小企业里,管理者最重要的角色是发言人;在大企业里,管理者最重要的角色是资源分配者,企业家的角色则退于次要地位。如图1-7所示。
图1-7 管理者角色在小企业和大企业中的重要性
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