海尔管理：哈佛商学院案例库入选

学习目标

·掌握管理的定义、基本特征及基本职能

·掌握管理的层次及其与工作特征的关系

·理解管理者的含义，并区分各种类型的管理者

·理解各个层次的管理者所扮演的角色与要求的技能

引导案例——杰克·韦尔奇与张瑞教(www.xing528.com)

杰克·韦尔奇，美国通用电气公司的前任董事长兼首席执行官，在他执掌通用电气公司的20年间，通用公司就开始接受他那狂轰烂炸式的变革。20世纪80年代初期，杰克·韦尔奇对通用电气公司内部实施的一系列改革措施，不仅吓坏了通用内部的员工，也震惊了整个美国企业界。例如，他在美国其他企业家还没有意识到全球化的时候，就着手迎接全球化的冲击；他将通用的员工从他接手时的30万减少了将近一半；他竭力要消灭存在于通用公司的官僚主义，尽管通用公司的业绩仍然在美国其他企业前面；他提出了“数一数二”战略，提前出售了仍然在赢利但被他称为没落产业的企业……

毫无疑问，杰克·韦尔奇的这些举动，创造了一个举世无双的通用电气公司，也造就了举世无双的杰克·韦尔奇。

无独有偶，在大洋彼岸的中国，历史出现了惊人的相似。张瑞敏，中国海尔集团公司董事局主席、海尔集团公司首席执行官，自1984年开始执掌海尔（当时名为“青岛电冰箱总厂”），使海尔从当年的一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2002年全球营业额711亿元的中国第一品牌，他确立了“名牌战略”思想，带领员工抓住机遇，加快发展，创造了从无到有、从小到大、从弱到强的发展奇迹，并在全世界获得越来越高的美誉度。他从入厂时的“管理十三条”开始，先后创造性地提出了“OEC管理法”、“斜坡球体理论”、“企业文化激活休克鱼”、“市场链”等多种先进的管理理念，他的管理方法被认为是中国传统文化和西方经典管理理论的最佳结合。目前，海尔的四个管理案例入选包括哈佛商学院在内的国际商学院管理案例库。

从以上两个案例可以看出，对于企业来说，拥有杰出的管理者的意义是重大的。企业赋予管理者一定的管理职能，在此基础上，管理者通过运用自己的知识才能和创新的管理方法，为企业生产经营做出贡献。可以毫不夸张地说，管理是构成企业核心竞争力的关键因素，管理就是无形的生产力。