办公室工作成果有目共睹，提升空间仍大

未到州政府办公室就任之前，我就与州政府办公室工作人员有过许多接触与互动，具有一定的感性和理性认识基础，特别是到任后通过近距离的观察、了解、体会和思考，办公室给予我的印象越来越多、越来越全、越来越深、越来越清晰。归结起来，主要有以下四个方面：

1.对机构的印象

一是摊子大。办公室现有归口管理单位和内设科室18个，在编在岗正式人员130多人，加上临时工作人员超过150人，这在全州范围内的党政部门中属较大的综合服务部门；二是事情杂。办公室面对的层级多、服务的对象多、管理的事务多，大到国计民生，小到鸡毛蒜皮，真可谓是无所不管；三是难点多。主要是工作矛盾处理难、工作绩效考评难、考勤制度操作难、应对群体上访难、坐机关与下基层“两不误”调整难等等。

2.对工作性质的印象

一是重服务。近年来，在历任秘书长、主任的带领下，州政府办公室全体工作人员紧紧围绕州政府的中心工作，以非同寻常的信心和干劲，尽职尽责，任劳任怨，勤奋工作，竭力服务，为促进全州改革、发展与稳定做出了重要贡献；二是重规范。在搞好服务与管好事务的实践中，通过积极探索和不断完善，制定了较为系统完善的规章制度，并且认真贯彻执行，从而保证了政府机关各项工作的有序、有力、有效运转；三是重细节。主要表现在办文、办会、办事和接待工作上，考虑得周到，落实得到位；四是重创新。州政府办公室的创新意识比较强，工作的方法和理念比较新，特别是在以文辅政和督查联动等方面凸显了与时俱进的新理念；五是重人才。近几年办公室工作不断取得新成效，关键在于办公室高度重视人力资源建设与发掘，得益于有一支特别负责任、特别能吃苦、特别能干事的工作人员队伍。(www.xing528.com)

3.对工作人员的印象

一是能吃苦。办公室工作标准高、任务重、要求严，是州政府加班加点最多的部门，许多同志长期承受超工时、超负荷的工作，早出晚归，甚至通宵达旦，牺牲双休日和节假日成了家常便饭；二是会协调。在落实工作部署、沟通工作情况、组织重大活动等方面，政府办公室都坚持超前考虑，精心组织，注重协调，整合各方力量，尤其在协调各方、从容应对一些难事急事上发挥了桥梁和纽带作用；三是素质高。州政府办公室每位同志的综合素质都很好，都能以饱满的热情和强烈的事业心、责任感，勤勤恳恳，认真履职，出色完成任务。四是讲团结。办公室内部风气很正，同志之间关系和谐，大家相处融洽，是一支具有较强凝聚力的团队。

4.工作创新的难点

一是后勤保障走新路的问题。在公务活动管理规定日益从严从紧的新形势下，如何处理好原则性与灵活性的关系，以最小的行政成本实现服务成效的最大化，是办公室当下必须重视、必须革新、必须突破的重要环节；二是秘书服务上档次的问题。目前办公室秘书力量之强前所未有，也不缺乏忘我奉献、全身心投入的工作精神，但是很多时候疲于应付，往往处在被动状态，工作层次和水平向高质量、高效率、精细化服务转变的空间仍然很大；三是人力配置再优化的问题。办公室工作力量总体配置合理，但是忙闲不均、人浮于事、出勤不出效的现象仍然存在，只有进一步调整优化人力，确保人尽其才，才能促进办公室整体工作迈上新的台阶；四是事务服务多、决策服务少的问题。事务性工作是办公室工作的基础，但是辅助决策却是办公室工作的高级形式。在很多时候大家做的是迎来送往、抄抄写写、收收发发，对信息交流、调查研究、督查督办等方面做得较少，这种状况理应扭转，办公室工作人员还应腾出精力，当好参谋；五是对上服务多、对下服务少的问题。对上服务与对下服务应当是统一的，实质上对下服务搞好了，关系理顺了，才是对领导工作的最大支持。解决好这些工作的难点对于创新办公室工作尤为重要，我们务必在今后工作中引起高度重视。