精益生产开放日：持续改善成果的影响与参与

为了在不同的车间之间，创造一种竞争的氛围，同时激发车间内部团队对于自身所取得的持续改善成果的荣誉感，进而影响更多的同事投入地参与到持续改善的活动中来，我还曾经组织过多次的“精益生产开放日”。

所谓开放日，是采用了一种车间主动开放展示的形式，由挑选出来的表现出色的团队，在特定的时间里，敞开自己车间的大门，邀请其他车间团队的人员前来参观自己的车间，参观过程中，会由开放车间的团队成员，向大家介绍团队所做出的改善行动和结果，分享改善背后的工具、理念。

为了能够很好地向大家展示自己的成果，被挑选出来开放的车间，从管理人员到一线的人员，都会积极地参与。团队成员们会选择大家一致认同的闪光的改善点，一起思考如何在现场向大家清楚明了地展示改善前和改善后。为了达到直观的效果，大家采用了在设备的改善点前张贴有放大图片的展示板，或者摆放实物的形式，同时也结合了改善前和改善后的图片对比，对相关改善的收益进行了总结介绍。更重要的是，每一个改善点的分享，都是由团队成员自己担当主持介绍的。

这个精益生产开放日，在第一次组织时就立刻收到了好评。这个好评，首先来自将自己车间开放给大家的团队，因为团队成员在带队给大家讲解和参观的过程中，不断地收到来自其他车间的认可，也有不少车间当面就决定要将某些改善想法应用到自己的车间，并对改善方案进行了非常详细的询问，这些都让开放车间的团队，感受到了极大的荣誉感。而另一方面，前来参观的车间团队，包括团队的管理人员，在大量的闪光改善点面前，深受启发和刺激；很多一线的同事，亲眼看到了推行持续改善所能带来的实际成果，这在很大程度上转变了大家由原来的不知道、怀疑、抱持观望的态度，而变为亲眼所见、相信、愿意尝试的心态；而对于那些抱持观望态度的车间管理人员来说，这份刺激就更加强烈，因为原来自己曾经极力拖延、或者找出各种借口声称难以推动的改善活动，在兄弟车间，已经是风生水起，搞得有模有样，这种滋味，一定是不怎么好受，而特别是自己的团队成员，都亲眼见到了改善的成果，自己是否还要一味抗拒下去呢？(www.xing528.com)

在第一次精益生产开放日活动之后，就有车间管理人员私下里找到我，问何时再组织第二次活动，下一次是否可以考虑他们车间？“当然会有第二次活动，当然可以考虑你们车间，下次活动计划在半年后，到时候我们会收集车间的改善活动成果。”我充满信心地回答道。

难忘的Offsite会议，欢乐的AM知识大赛，激发团队荣誉感的精益生产开放日，这些都是我曾参与、组织过的具有仪式感的活动，这些活动，对大家来说，重要的不是其具体形式，而是其背后的理念：持续改善活动需要吸引大家参与，需要为大家制造乐趣，加深大家的投入参与，而不是要吓跑大家。这就是仪式感的重要性。有时候，这种仪式感，就如同该如何更好地给大家发一件T恤一样，需要我们认真思考。