高调反对领导团队的有效方法

在这些“高调”的反对者中，最最致命的，当然是领导团队内的“高调”反对者。这一点，我们在第三章里已经跟大家进行了探讨。领导团队内的“高调”反对者，我在很多企业、工厂内屡屡有所见识。

我曾经多次拜访过一家工厂，因为这家工厂跟我当时所在的工厂，建立有长期的相互拜访相互学习的合作关系。这家工厂的原任厂长，是一位忠实的精益生产的粉丝，致力于引进新的改善理念和体系，来打造一个精益的工厂。在这位厂长的推动下，生产部门开展了TPM的自主管理活动（AM），并提出了要将生产人员培养成为集“使用者，维护者，所有者（USER，FIXER，OWNER）”为一身的UFO型人员。每个生产运营的班组，都按照年度的工作重点，选择课题，建立了相应的跨部门协作的改善小组，开展改善活动。正是因为这位厂长对于精益生产的热情和工厂内开展的改善活动，我们两家工厂保持了长期的互相拜访和现场学习交流活动。

后来我因工作变动，参与这种交流活动少了。时隔两年多后，我有机会再次拜访这家工厂，却发现这里当年轰轰烈烈开展的一系列活动，都不见了踪影，UFO的叫法没有人提了，现场的设备清洁检查清单不见了，设备上、设备外掉落的产品、漏出来的已经发黑的润滑油也没人理会。原来在每个班组开展得红红火火的改善小组活动也不见了，原来致力于打造的全员参与的气氛没有了。

我私下询问缘由，有人悄悄告诉我，新厂长一来，就告诉大家，这些自主管理活动（AM）、计划保养活动（PM）统统给我停下来，日常的基础工作还没有做好，哪里有时间玩这些额外的工作。于是他们就都乖乖地停了下来。

当然，改善并不可能真正停下来，毕竟工厂总是有问题要解决。改善从原来的全员参与的方式，变成了小范围的活动。工厂每年组织一次研讨会，研讨会上由各部门经理提交一份改善项目的清单，然后再经过讨论筛选，最终确定后，由工厂内专门负责改善的专员，负责实施。

我对这样的转变，并不是特别认同。自主管理活动和计划保养活动的目的，是为了更好地建立和维护设备运行状况的基本标准，减少设备因维护保养不当而带来的劣化，从而最大可能地确保设备的顺畅运转。这些活动，不就是日常的基础工作吗？而且，改善怎么可以只是一小部分人的职责？这样不是限定了改善的无限可能性，人为地将本可以发展为全员参与的持续改善变为被动的、小部分人负责的改善活动。况且目前这样的一种开展改善的模式，也还是在集团总部的统一要求下，才按要求开展的。不知道如果没有了总部的要求，这点动力是否还会存在？

只是现任厂长的一句话，结果就是，这家工厂在前任厂长带领下，花了多年努力辛辛苦苦取得的成果，搭建起来的系统，在短短的时间内就崩塌了。(www.xing528.com)

领导团队，特别是领导团队的最高领导，在持续改善的推动上，没能起到带头作用，反而起到致命的打击作用，这种情况我屡见不鲜。之前分享的拿到JIPM奖项然后失败的台湾工厂里，那位对改善不感兴趣的新厂长，四任厂长故事里的前三任，都多多少少地扮演了这样的反对者角色，有的是公开的高调反对，有的是口头上说持续改善重要，但是实际行动上，却总是强调工厂没有资源、没有人手、没有时间去关注改善。在我看来，这其实也是高调的反对，只不过披上了权术的外衣，懂得并善于隐藏自己的真实想法而已。只不过，这种真实想法，再怎么伪装，都很容易被别人识破，也很容易为团队的成员所感知到。

这就好比，一个领导拼命向下属灌输“你加班就是得到更多学习的机会”“工作就是要努力加班、刻苦工作，有困难要迎头而上，没有困难也要制造困难迎头而上”，但是自己却是个甩手掌柜，迟到早退，对棘手的事情从来不肯投入过多精力，相反只是一味让自己的手下往前冲，充当炮灰。这种情况下，没人会真正相信这位领导的“励志鸡汤”。

如果一个领导，平时口头上总是向团队成员宣传：“团队协作很重要，荣誉是属于大家的，为了大家的这份荣誉，我们需要努力工作，团队协作”，但是当团队真正做出成绩时，抢功的总是领导，大家只能分杯羹；而一旦出了问题，受到质疑和指责时，却总是让团队内的成员背黑锅，自己如同没事人似的毫不承担责任。这种情况下，没人会真正相信团队协作很重要。

同样的，当领导一面说着“改善很重要，我们要积极推行持续改善”，但同时却又摆出各种理由来推脱，找出种种借口将开展计划一延再延，没有任何进展也无动于衷，这种情况下，团队一定会清楚地接收到一个信号：持续改善这件事不重要！而像上面那个对持续改善直接喊停的厂长，那就更加要命。

改善团队的二八原则里的“高调”反对者里，如果有很大比例，是来自领导团队的话，那么如果这个领导团队不做改变，持续改善是没有可能会发生的。领导团队的绝大多数是反对者，那么对于团队内来自一线的人员来说，反对持续改善的行为，反而成了一种附和领导的行为。所谓上梁不正下梁歪。这种情况下，可以想见，中层管理人员和基层团队成员会如何行事。

如果你的企业是这种情况，那就请想象一下屋漏偏逢连夜雨，而你又要在大雨的噼里啪啦浇灌下，没有任何遮拦地试图要点火取暖。只要想象一下这个场景，你就知道你所处的境地有多糟糕。