在踏上改善之路时,选择坚定的支持者,组建改善小组,目的是为了在变革的前期,能够尽最大可能地确保小组的成功。我们通常把这个阶段,叫作先导阶段,而把这些在先导阶段开展的改善小组活动,叫作先导小组。
这些先导小组,是我们通过战略分解而确定的,其课题对支持当下的战略事项最为重要,这样的课题也许是三个,也许是四个,它的数量视我们的战略重点和我们对资源的信心而定。而先导小组的小组领导,最好是由领导团队内的坚定支持者来担当,而小组成员,则需要尽可能地将课题所涉及的坚定支持者吸纳进来。
从“先导”这个名字上,我们就可以看出,这些小组的目的,就是打头阵。“一鼓作气,再而衰,三而竭”。我们对于先导小组课题的选择和人员构成的选择,正在于尽最大可能确保能够打个精彩的头阵:我们需要让大家看到领导团队的带头作用,看到领导团队的亲力亲为,从而让整个团队感受到改善的重要性,同时领导团队的关注对于先导小组的成功也起到重要作用;我们需要将新系统的建立,新工具的实施,与业务紧密关联,使得改善活动对于业务重点的实现发挥至关重要的支持,而不是只是做些无关痛痒的表面文章;我们需要坚定支持者们在小组内充分发挥群策群力的团队协作力量。(www.xing528.com)
对于参与到先导小组的坚定的支持者来说,他们就像是火种。成功的改善小组,将会加强支持者的坚定信念,增加大家的作为先头部队的荣誉感。这就好比点火生炉子,我们不能在引火阶段,就把火种给压灭了。成功呵护而燃烧起来的火种,就可以在先导小组之后,进一步扩散开去,扮演持续改善推动的中坚力量。他们可以担负后续改善小组的小组长,以推动更多的改善小组活动,他们可以负责搭建改善系统,从而吸引和带领更多的同事参与进来。
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