踢足球的小男孩们的激励机制问题

我读过这样一个有趣的故事。故事讲的是有位独居的老人，喜欢一个人安静地生活。他在自己门前的空地上，精心养护了一片大草坪。老人平时就喜欢静静地坐在门前，看着草坪，回忆自己的过往。

可是最近，经常会有一群男孩子来老人门前的草坪上踢足球，男孩们嬉戏打闹，玩得非常开心。不过对于老人来说，这有点太吵了，完全打乱了他平静的生活。他并不想孩子们来打扰他的清静。

于是，老人走上前，对踢球的男孩子们说，看你们踢球这么开心，也带给了我无比的欢乐，为了对你们带来的这份欢乐表示感谢，我会给你们每人两块钱，请你们下次务必来这里踢球给我看。男孩子们拿到钱非常开心，下次如约而至。老人每次也都会给男孩子们每人两块钱作为答谢。

有一天，老人抱歉地对前来踢球的男孩子们说，我最近手头有些紧，不能给你们那么多钱了，这样吧，我给你们每人五毛吧，不过麻烦你们还是要来我这里踢球给我看哟。男孩子们勉强接受了。又过了一阵子，老人又抱歉地说，孩子们，我现在实在是手头太紧了，无法再给你们钱了，但是，我真的很喜欢你们来这里踢球给我看，希望你们继续来我这儿踢球给我看。

继续？没有搞错吧！男孩子们再也没有来老人门前的草地踢球。不给钱为什么要踢给他看？于是，老人终于如愿以偿，重新过上了清静的生活。

这个故事说明了什么？

男孩子们前来踢球，本来是为了自找乐子。可是一旦踢球可以从老人那里拿到钱，原来单纯的来自踢球的乐趣，就渐渐被淡化，踢球变成了一种获得额外收入的方式：老人出钱，我们踢球给他看。来这片草坪踢球的自发乐趣消失了。男孩子们忘了，他们当初来这里踢球，并不是冲着老人的钱来的。(www.xing528.com)

这虽然很可能是一则杜撰出来的故事，不过确实不无道理。老人很巧妙地用现金奖励与男孩子们前来踢球的行为，建立起了一种直观的关联，原本孩子们踢球的目的，被巧妙地替换掉了。而一旦这个现金奖励被拿走，踢球的行为似乎也就没有了存在的必要，至少“我们不会再踢给你看了”。请想一想看，当我们在企业内，打算建立起一套激励员工参与持续改善活动的激励机制时，你是否也犯过或者观察到同样的错误呢？当我们把激励机制，跟金钱挂钩，并作为主要激励手段时，我们是不是把本来要获得激励的团队成员，变成了故事里踢球的小男孩们呢？会不会一旦这些金钱的奖励取消了，或者显得不那么诱人时，“男孩子们”就不再来踢球了呢？

对于即将踏上改善之路，我们需要从公司、团队角度和个人角度，赋予目的。这个目的，是为了可以起到激励的作用，激励大家能够有信心、主动地踏上改善之路，激励大家做出我们期望中的行为，参与到持续改善中来。一谈到要赋予目的、要激励，很多企业立刻会想到要建立激励机制。在有关TPM实施的指导手册里，也明确要求，领导团队在推动TPM体系的建立之初，就要建立一套激励机制。那怎么办呢？我们识别出一系列期望的行为，并针对行为制定出具体的现金奖励手段，好了，激励机制完成了！

比如很多企业会推行鼓励员工提出改善建议的“建议奖”，鼓励员工针对自身岗位所发现的问题，能够自主地思考并寻求解决方案。对于员工提出的建议，给予一定金额的现金奖励，或者是企业内部的“代金券”，员工可以通过积累这种“代金券”，来换取等额的实物奖品。

在改善活动的推动中，我们有很多具体课题的改善，会通过成立专题改善小组的方式来开展。这些小组是通过专项课题的改善，来帮助我们解决某一方面的重点问题，从而帮助我们能够实现业务目标的达成。很多企业会建立激励员工参与这些改善小组的奖励机制，比如对于成功实施的改善小组，予以一定金额的团队奖励金，并且定期组织评比，评选出季度、半年度或者年度的优秀小组，并予以适当物质奖励。

这些奖励机制，很多都会以“钱”或钱的等价物形式表现。这样的奖励机制，在一定程度上，的确会调动员工的积极性。但是别忘了“踢足球的小男孩们”的故事，想一想，你是否正在扮演故事里的“老人”呢？当现金奖励变得不再那么吸引人时，你期望中的行为还会出现吗？现金奖励机制之所以不起作用，并不单纯是因为奖励的金额不够诱人。事实上，我们往往会忽略了物质之外，大家对于“精神”层面的追求。

让我们来看一个真实的例子。