目的可以分为:对团队而言,这意味着什么;对个人而言,这意味着什么。
这里的团队,既可以是整个企业集团,也可以是集团内的某一家工厂,或者工厂内的某个职能部门,某一个跨部门的协作团队,又或者是职能部门下面再进一步细分的小团队,比如某条生产线的操作人员、某个职能模块的工作团队。
对于企业而言,我们要致力于识别企业生存和发展的关键,并致力于关注价值创造的关键,确定企业持续改善之路的目的。明确企业发展战略,制定长期战略和长期行动计划,正确认识企业现状,包括优势、弱势、机遇和挑战,这些对于我们探讨企业改善的目的和原因都是不可或缺的。
正因为如此,我才会诧异,不少企业、工厂在面对企业为什么要踏上改善之路时,领导团队会说,“有没有其他工厂的现成的说法,我们拿来参考一下?这样我们改动一下措辞字句就好了。”每个企业、工厂,所面临的机遇和挑战不同,战略关键点不尽相同,优势、弱势不尽相同,参考是可以,但是还是要回到自身的情况,从企业自身真正的需求出发,才能建立起适合企业自身的“为什么”。
对于个人而言,“为什么要参与改善?”,对于这个问题的答案,跟企业层面的目的同样重要。这里的个人,既包括了领导团队的每一个人,也包括中层管理团队的每一个人,还包括每一名基层员工。对于个人而言,这个目的,如果只是强加的,则很难持久,一旦强加的这个压力消失了,目的也就很可能飞快地消失了。只有大家找到自己内心真正认可的目的,目的的激励作用,才会持续下去。这点就像很多家长,会强迫自己的子女去上各种兴趣班,学小提琴、学钢琴、学吹笛子、学写毛笔字、学画画、练舞蹈,但是如果子女get不到学这些的乐趣,而只是被家长一味在“多学些总是好的”“哪有父母不为子女好”的宗旨指导下,强迫参与各种培训班、学习班,结果往往适得其反。
当然,我们不能坐等个人自动、自觉地建立一个可以自我激励的目的。领导团队的每个人,首先要有正确的、自我认同的“为什么做”的答案。然后领导团队的每个人,针对自己团队,需要引导和帮助大家建立起自我认同的“为什么做”,这里的团队,有可能是他所负责的职能部门,也有可能是跨部门的团队(例如TPM体系内的支柱)。同样,每一层团队的负责人,也都需要致力于帮助自己的团队成员,去探寻对于自己的好处和自己认可的目的。
这样的讨论和探寻过程,我们把它叫作“赋予目的”。而赋予目的,其本身的目的,是为了让目的不只是被赋予的,而是要得到自我认同。
企业不同,改善的目的可能不同。团队不同,改善的目的也会不同。对于企业、团队内的每个人,参与改善意味着什么,为什么要参与改善,答案更会五花八门。在赋予目的的过程中,我们一定要认识到这点:目的因人而异。
这个道理,虽然特别朴实,但是,做起来却需要付出特别的努力。就比如说,对个人而言,参与持续改善,意味着什么,我们常常会简单地列出几点,并在员工沟通大会上照本宣科地读一遍:(www.xing528.com)
1.让工作更轻松;
2.提升个人的能力;
3.培养良好的思维;
4.提升个人竞争力。
做得稍好一点的,在沟通时,可能会列举一两个简单的例子,诸如设备效率提升了,大家工作就轻松了,在生产时就不用时时盯着设备,而是想干啥就干啥,想喝茶就喝茶,想出去抽烟就出去抽烟;再比如,谁谁谁,之前参加了一个改善项目,学到了不少知识,能力得到提升,你看这多棒呀!
但是,对于这些好处,这样的一概而论,泛泛而谈,并不能起到真正的赋予目的的作用。
每个人身处的境况不一样,每个人的既得利益不同,每个人在面对这个看上去貌似庞然大物的改善体系时,受到的影响和冲击也不一样,大家面对变革,所感受的心境自然千差万别。
比如“让工作更轻松”这一条,对于不同团队,不同的人,它就有所不同。我们来看两个例子。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。