纸卡：增强产品陈列，吸引冲动消费

我们曾经有个糖果产品，它的包装形式是将数个独立小包装的糖果，放在一个纸盒里。这个纸盒是长方形的，大约长15厘米、宽8厘米，它的作用是便于小包装的产品在超市、便利店货架上的陈列和展示。

纸盒在套上收缩膜进行热封之前，还需要放入一张彩色印刷的纸卡，这张纸卡上印刷着产品小包装的图案，以及产品的品牌名称。据说这张纸卡是为了起到增强陈列的作用。具体使用方法，是当纸盒被摆到超市、便利店的货架上时，需要撕开收缩膜，拿出纸卡，然后将纸卡竖起来，插到纸盒后壁上，这样可以增加产品的宣传版面，强化宣传效果，突出产品，从而吸引消费者的冲动性消费。

这张纸卡，在产品线设计之时并没有被提出来，而是在产品开始投入量产后，才由中国区的市场部团队提出来的。而此时生产线的设计、安装都已就位，并且已经投入使用，而且在这条生产线上生产的用来出口其他市场区域的同类型产品，并没有要求要放这张纸卡，考虑到这些因素，以及时间的紧迫性，就没有选择增加一台单独的纸卡添加设备，而是临时安排了两位员工，站在纸盒包装的后端，当产品被机械手臂抓起并放入纸盒后，会沿着输送带经过这两位站在那儿的员工面前，而这两位员工所负责的，就是把这张纸卡放到纸盒里。

这项临时增加的措施，却成了一个长期的操作。

后来我们那个物料损耗的改善团队，在做损耗数据分析的时候，就有人提出来，这张纸卡可不可以取消？理由很简单，提出这个问题的同事说，也从来没看到超市、便利店把这张纸卡插在盒子上，来做展示用啊，如果能省掉这张纸卡，那不就节约了材料，还顺带省下来每班两个人的人工？

对啊，这比降低损耗更彻底，直接不用这个材料不是更省吗？况且大家似乎都没有印象在超市或者便利店看到过这张纸卡。如果这张纸卡并没有派上用场，那不就是不增值的浪费？于是我们商定，回头大家都去自家附近的超市和便利店确认一下，看看现场是否有这张纸卡的身影。在确认了的确哪儿都没有看到这张纸卡后，我们把取消这张纸卡的想法，向市场部相关人员提了出来。市场部的人回答说，这个纸卡是用来增加产品的宣传面积的，从而可以强化视觉宣传效果，突出产品，以吸引消费者的冲动消费。所以不能取消。

我们说，可是没见到有地方在摆这张纸卡啊？市场部回答，不可能，我们都会要求陈列人员按要求做的，我们也会有人负责检查陈列的。

可是，我们的确没有看到啊。(www.xing528.com)

争论到最后，市场部人员干脆说，这张纸卡，是大老板提出来的，大老板每次巡视市场，都会去看这张纸卡陈列得怎么样，我们是不可能取消这张纸卡的。

或许大老板去巡视市场时，这些纸卡的的确确都摆放陈列得好好的，但或许，那只不过是因为大老板要去巡视时，负责接待的人员都会提前督促现场人员做好陈列工作。而在平时，陈列人员多半是没有心思去好好摆放这张纸卡的，再说，这张纸卡，看上去也的确没有市场部人员宣传的那么吸引眼球，我们都感觉摆不摆它，并没有明显的视觉上的区别。

后来这个大老板来工厂视察，我负责陪同参观生产线，并一路介绍工厂的一些运营情况。陪同过程中，作为物料损耗降低团队的负责人，我介绍了物料损耗降低的活动对于工厂成本控制的重要意义，介绍了我们这个团队的项目进展，并在生产线参观的时候，在现场介绍了其中一些方面的改善。我特意带大老板在放纸卡的岗位停下来，然后跟大老板提出了我们的想法，这张纸卡是否能够拿掉？我把我们团队考察市场的发现和建议进行了简单明了的说明。

之后不久，这张纸卡就真的被取消了。

我不确定，是不是我那次带队参观时，向大老板提出的建议起到了作用，还是其他方面的什么事情起到了作用，或者是市场部的人终于自我觉醒了。但这个事情告诉我，一件事如果你特别想做成，你一定会想办法去施加影响并争取它的实现（关注圈内的影响圈在扩大）。

同时，从这件事情，我们也可以看到，企业内部存在着职能部门之间的壁垒。而要推动持续改善，打破这个壁垒就非常重要。毕竟，像这个取消“一张纸卡”的改善，本来可以来得更早些，甚至在这个增加视觉效果的具体要求被提出来之前，在产品开发阶段，如果大家能够更好地考虑和研究了这个需求，或许可以有更加有效的方式，在实现低成本生产的同时，也能够满足增加视觉宣传的效果。

达到好的视觉宣传效果，有竞争力的成本，减少不增值的浪费，是我们考虑问题的出发点，而并不拘泥于取消纸卡这么一个具体方案。