口语交际的重要性及在社会生活中的作用

英国哲学家培根曾经说：“一个人从另一个人的诤言中所得来的光明比从他自己的理解力、判断力中所得出的更干净纯粹。”美国著名人际关系学家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”我国也有这样一句古话：“听君一席话，胜读十年书。”由此，说明了口语交际的重要性。

（一）传递信息的功能

当今是一个信息爆炸的时代，信息应用于政治、经济、文化、军事等领域，同时影响着人们的日常生活。美国著名未来学家阿·托夫勒认为，“知识——广义地说，包括数据、信息、意象、符号、文化、意识形态以及价值观念，是第三次浪潮经济的主要资源”。信息的传播途径很多，其中口语交际的方式是最直接、快捷、有效的。不同的交际者聚集在一起，无形中构成了一个“信息库”。

交际者通过信息的输入、输出和调整、反馈等方式，完成了信息交流。这一过程中，他们不仅获取了大量的信息，同时还对原有的信息进行了证实和加工。

“控制论”的奠基人诺伯特·维纳在未成名之前，曾办过一个有各学科朋友参加的“月聚餐会”，参加聚会的人有冯·诺意曼、别格罗、戈德斯汀、麦克卡洛、匹茨等。通过不同领域的交流，广泛的信息收集，并综合、互补，维纳创立了“控制论”。而他的这些朋友也成为博弈论、电子计算机、神经控制论和人工智能等方面的奠基者或开拓者。可见，口语交际对信息的传递起着极其重要的作用。

（二）交流思想的功能

英国戏剧家萧伯纳有一句名言：“你我是朋友，各拿出一个苹果彼此交换，交换后仍然是各有一个苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友间相互交流思想，那么我们每个人就有两种思想了。”这段话形象地说明了口语交际交流思想的功能。(www.xing528.com)

（三）沟通情感的功能

情感是一种高级的心理现象，是人对客观事物是否符合自己的需要、愿望和观点而产生的一种心理体验。

口语交际可以让人将自己的情感抒发出来，使人的精神得到满足或宣泄。通过口语交际的方式，人们可以尽情地倾诉忧愁与欢乐、恐惧和希望、痛苦和欢慰；可以排忧解难，消除隔阂；可以抚慰愁苦烦闷甚至悲观厌世的情绪，激起对美好生活的追求与向往。所谓“话是开心的钥匙”，说的就是这个道理。

语言是人类最重要的交际工具。人们把“舌头、美元和电脑”称作当今时代的三大战略武器。专家预言，21世纪是对话的时代。在快节奏的现代化生产和生活中，口语交际的地位显得越来越重要。国外学者曾对以英语为母语的一般成年人在听、说、读、写四个方面的交际活动做过调查，发现“听”的活动占其言语交际活动总和的45%，“说”占30%，“读”占16%，“写”只占9%。“听”与“说”是紧密地联系在一起的。“听”“说”活动的总和可占言语活动总量的75%。不容置疑，口语交际在社会生活中所发挥的作用远远超过以往任何一个历史时代。

由此可见，无论是社会生活还是个人生活，都离不开口语交际这一良好的沟通方式。口语交际在现代生活中具有重要地位，因此得到了人们的高度重视。