用户参与度提升产品设计

用户在产品设计或制造过程中的参与度，在有形的产品中更为突出。旧工业时代，用户对产品的参与很少，将某个产品卖给某个用户，基本上商业活动就完成了；用户之后的行为，仅限于该用户和具体产品之间的互动。

无论用户如何使用产品，都不会对产品造成太多的影响。也就是说，从公司或企业的角度来说，产品更新换代更多地来自市场中的问题，或一些重量级人物的意见或建议。用户的真正需求，反馈声音很小，经常会被商家忽略，致使很多产品设计脱离了真正用户，生产出来的产品并不被大众买账。

（1）你的产品，为什么需要用户参与？包括很多失败的创业公司，失败的重要原因都是创始人描绘或构想的场景并没有被真正用户所证实，甚至连自己的用户是谁都不知道。当产品设计和制造完成后，没有太多人去关注、去使用，创始人投入了精力和金钱，却赔得血本无归，只得收拾收拾，找公司去上班。当初微软最早上市的平板电脑，类似现在的iPad，就是因为思想太超前，没有结合当时的市场大环境，得不到市场认可，最终只能草率收场。(www.xing528.com)

新工业时代，用户可以直接投入到产品的设计过程中，对产品的方向提出意见和建议，对产品的方向和策略产生影响。目前，很多公司都广泛采用了这种形式，培养出所谓的粉丝经济。大量用户聚集在一起，讨论产品的需求和想法，商家收集到这些反馈，就能将测试产品发布给用户体验，之后再通过用户反馈继续完善。正是因为用户参与到了产品的设计中，该产品的忠诚度都非常高。小米手机就采用了类似的做法，培养了大批忠诚米粉，给自己带来了丰厚回报。

（2）你的产品，为什么需要用户参与？随着互联网的深入发展，用户在产品设计的参与度必然会越来越突出。目前，有的商家已经能够为用户提供完全的定制化服务，即用户提供自身的个性需求，商家根据用户需求，设计制造用户期望的产品。这样的产品，用户自然会更加喜欢。