内容简析
保险合同是保险人与投保人之间签订的证明双方合同关系的合同，它对于投保人、保险公司和保险销售员来说非常重要。因此，保险销售员在与客户签订保险合同时，必须掌握签订保险合同的步骤和具体注意事项，并及时帮助客户了解保险合同的重要信息，以免未来产生不必要的纠纷。
保险合同是保险人与投保人之间签订的证明双方合同关系的合同，它对于投保人也就是我们的客户来讲非常重要。因此保险销售员在与客户签订合同时，一定要注意签订保险合同的每个环节，认真做好每一步，这样才能保障自己的销售利益。
通常，签订保险合同包括以下几个过程：投保人提出保险申请，填写保险单；保险销售员与投保人确定保险条款，并向投保人说明支付保险费的方式；保险销售员将客户的投保单交由保险公司审查，保险公司决定接受投保后在投保单上签章；保险公司出具保单，保险销售员将保单及时送到客户手上。
首先，在填写投保单之前，保险销售员需要帮助客户了解以下几个问题：
第一，购买保险之前，认真阅读保险条款。保险条款规定了一份保险所包含的权利与义务，保险销售员应当认真向客户解释保险条款，以保证客户在清楚明了保险条款的前提下签订保险合同。
第二，帮助客户了解保险责任。保险责任是保险合同的关键内容，在投保前保险销售员务必要让客户了解该保险产品的保险责任，看清楚在何种情况下保险公司承担赔偿和给付责任。
另外，保险销售员在销售公司独特的保险产品时，可以向客户说明这些产品所特有的规定和注释，从而加强产品的独特性，更好地吸引客户。
第三，了解交钱和领钱。保险销售员在产品推介时，应该让客户明白以下三点：一是交多少钱，未来领取多少钱；二是交钱的时间和方式；三是什么情况下可以领钱，什么情况下不可以领钱。
第四，将基本内容落实到文字上。对于保险知识不充足的客户，保险销售员在介绍保险时，可以帮助客户将保险产品需要了解的内容落实到文字上，然后逐项在保险条款中为客户找到相对应的部分，以此保证客户可以买得明白和放心。
第五，填写投保单并亲自签名。投保单上有许多内容要填写，并且有些内容还涉及客户的隐私，所以在填写投保单时，保险销售员要告知客户必须如实填写，并亲自签名。这一步骤主要是为了防止骗保、诈保的事情发生，进而带来不必要的纠纷。(www.xing528.com)
值得注意的是，如果在投保过程中，客户对保险的大量信息感到不知所措，保险销售员不妨帮助客户将每一个方案的功能和优缺点编织成表，然后进行比较。这样有利于保险销售员快速掌握客户购买保险真正的需求点，然后针对客户所需推荐相应的保险产品。
其次，保险销售员在与客户签订合同时，还要注意在此过程中出现的保险费、缴纳保费等行为与保险合同效力之间的关系。
第一个问题是客户填写投保单之后，保险合同是否生效的问题。根据《保险法》的规定，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证，并在保险单或其他保险凭证中载明当事人双方约定的合同内容。
这一规定表明，投保单虽然并非保险合同，但是投保单意味着保险人与投保人已经就某项保险业务达成协议，所以投保单填写完毕就代表保险合同已经成立了。这时，保险合同已经对当事人双方产生法律上的效力，因此当事人双方必须恪守合同，全面履行合同规定的义务。
第二个问题是缴纳保费不是保险合同有效订立的要件。保险与普通商品不同，它是一个长期性的商品，所以不能单纯地以一手交钱一手交货的交易方式来看待。保险合同成立后，投保人缴纳保费和保险公司承担保险责任是双方各自独立承担法律规定的义务，两者不是顺序关系，而是并列关系。因此，保险合同成立后，投保人缴纳保费和保险公司按照约定的时间承担保险责任，这两者之间并不冲突，是同时进行的。
由此可以看出，客户在填写投保单后，保险合同就会成立，合同双方就要开始履行各自的义务。因此，在签订保险合同的过程中，保险销售员应当确保客户已经了解各项信息，切记不要夸大保险产品的作用，以免造成不必要的纠纷。
再次，保险合同依法生效后，保险销售员也不要放松警惕。在合同生效期间，合同还有可能因为某些原因意外中止或终止。
保险合同中止是指保险合同生效后，由于某种原因致使保险合同的效力暂时停止，也就是说保险合同暂时失效。在中止期间发生的保险事故，保险公司不负保险责任，不支付保险金。比如投保人未在缴费期限内缴纳保费、被保险人由于故意或者过失使保险标的的危险增加等。
保险合同终止是指保险合同成立后，因为法定的或者约定的事由发生，保险合同的法律效力完全消失的情况。比如保险合同期满、当事人违约等，都可以致使保险合同终止。保险合同终止后，保险公司和投保人之间不再享有合同规定的义务和权利。
保险销售员在与客户签订保险合同时，应当如实告知客户保险合同中止和终止的条件，并在签订合同后按时提醒客户缴纳保费和其他意外事项，从而让保险合同可以维持下去。如果在履行合同的过程中，双方因为理赔、追偿、交费等问题产生争议，保险销售员应当采用适当的方式，公平合理地处理。具体来说，保险销售员可以采取和解、调解、仲裁和诉讼四种方式来处理。
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