1.猎头的定义及服务分类
“猎头”原意是指古代部落之间争斗时，胜利者将对方首领的人头带回，作为一种战利品。苏联解体后不久，仅美国、日本就通过各种人才中介公司，从独联体国家挖走90 000多名专家。由于头脑是智慧、知识的物质载体，人们就把这种抢夺高级人才的现象称之为“Headhunting”。中国香港地区最早将其直译为“猎头”，意指对高级人才的寻访、搜罗和调配行为。
根据人力资源和社会保障部《高级人才寻访服务规范》中的定义，高级人才寻访服务，英文是Executive Search，是指为客户提供咨询、搜寻、甄选、评估、推荐并协助录用高级人才的系列服务活动，[1]是人力资源服务市场对高端人才进行市场化配置的重要业态。高级人才寻访服务俗称猎头，我国高级人才寻访服务机构多互称猎头公司，不少机构甚至在名称中直接以猎头公司称谓。
根据寻访对象及委托职位层级的不同，猎头服务可分为如下几种类别：
①董事会及首席执行官猎寻：主要针对企业董事会成员、首席执行官层级岗位需求提供猎寻服务。
②高管猎寻：主要针对企业首席财务官、首席运营官、首席技术官、首席人力官等高级管理岗位提供猎寻服务。
③专家猎寻：主要针对企业专业领域稀缺人才以及中高层管理岗位提供猎寻服务。
2.猎头服务的工作流程
作为专业服务领域，全球及国内领先猎头机构均有标准的服务流程及对应服务内容，以保证服务的统一性与规范性。
为规范高级人才寻访服务行为，促进和引领人力资源服务水平，提升全行业的服务质量，推动人才强国战略的实施，2011年1月1日，我国人力资源服务行业首个国家标准——《高级人才寻访服务规范》正式实施（图1）。
图1 《高级人才寻访服务规范》规定的服务流程(www.xing528.com)
3.猎头公司的运营模式及收费模式
目前，猎头公司的运营模式主要包括RS（Reactive Search，快速响应）模式和PS（Proactive Specialization，主动专注）模式两类。
①RS模式是猎头公司的主流服务模式，主要是以客户为中心，根据客户的职位需求，快速响应提供针对性的搜寻服务。
②PS模式近年来快速兴起，以英国的Michael Page、Robert Walters为代表，是以人选端出发，长期跟踪及专注某一领域的人选，然后去寻找适合这些人才的岗位，主动向客户做推荐。
从收费方式上看，主要包括预付费（Retainer-based）模式与按结果收费（Contingencybased）模式。
①预付费模式。不论猎头公司最后是否成功帮助企业找到合适的候选人，比如选定的候选人出于种种原因最后没能够顺利入职，企业都必须支付约定的酬劳。一般在重要的高端岗位，访寻难度高、时间紧急、私密性强的岗位，常采用预付费模式。全球五大顶尖猎头公司均采用此种收费模式。
②按结果收费模式。猎头公司访寻到人才，并且成功入职后，企业支付服务费用，按结果收费是目前国内绝大多数猎头企业都在采用的方式。从收费标准看，目前猎头服务有两种不同的收费标准：
a.固定佣金。服务费用为固定数额，收费高低与岗位难度、猎头顾问的资历、企业的额外要求等有关系。一般费用从3万元/单起步，最高固定单价可达百万元。
b.年薪费率。服务费用基于入职者年薪的一定比例来收费，比例一般在20%~30%。以招聘年薪50万元的人才为例，用人单位需要支付的猎头佣金为10万~15万元。年薪费率模式目前是更为广泛的收费方式。
在实际运营过程中，针对不同的市场、行业、职能、岗位职级和访寻难度，同一家猎头公司也会采用上述运营模式、收费方式、收费标准的混合。
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